Global Customer Service Manager

1 giorno fa

Sant'Ambrogio di Torino, Italia Oway A tempo pieno

GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamo OWAY è l’unicoBRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALEcon l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamentePLASTIC-FREE. Dal 1948, OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo. Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e rituali ad alte prestazioni. OWAY valorizza l’artigianato locale, collaborando con associazioni di micro-produzione e promuovendo un collettivo virtuoso di lavoratori, artigiani e agricoltori. Per OWAY,TUTTO NASCE DALLA TERRA E VIENE CREATO DALL’UOMO.La posizione Siamo alla ricerca di un/unaGlobal Customer Service Managerche coordini e sviluppi le attività di customer service a livello internazionale, garantendo eccellenza operativa, qualità del servizio e allineamento con i valori del brand.Responsabilità principali Coordinamento globale delle attività di Customer Service per Italia, UE ed extra-UE; Supervisione della fatturazione internazionale e gestione dei flussi verso SDI; Gestione della documentazione export e dei requisiti doganali; Organizzazione e ottimizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali (terra, mare, aereo – standard ed espresso); Coordinamento con magazzini esterni e partner logistici internazionali; Supporto strategico al team commerciale diretto e ai principali distributori globali; Analisi e miglioramento continuo dei processi di customer service, gestione del team; Gestione e supervisione di strumenti di pagamento internazionali (Lettere di Credito, CAD); Supervisione di prodotti pericolosi e certificazioni (Certificati di Origine); Interfaccia con stakeholder interni ed esterni per garantire elevati standard di servizio.Requisiti Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e attenzione al dettaglio; Approccio manageriale e orientamento al problem solving; Ottima conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti di comunicazione digitale; Conoscenza di SAP Business One; Plus:conoscenza di una seconda lingua straniera; Esperienza pregressa in ruoli di gestione customer service in contesti internazionali.

  • Global Customer Service Manager

    11 ore fa

    Torino, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE. Dal 1948, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo. Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche...

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    9 ore fa

    Torino, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE . Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo. Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

  • Global customer service manager

    9 ore fa

    Torino, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE . Dal 1948, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo. Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

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    21 ore fa

    torino, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamoOWAY è l’unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE .Dal 1948, OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

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    8 ore fa

    Torino, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamoOWAY è l'unicoBRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALEcon l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamentePLASTIC-FREE.Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

  • Customer Service Manager

    20 ore fa

    Torino, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE . Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e rituali ad alte prestazioni. Per OWAY, TUTTO NASCE DALLA TERRA E VIENE CREATO...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia Adecco A tempo pieno

    Per società multinazionale, leader globale nell’innovazione e specializzata nella progettazione di soluzioni avanzate per la stampa e la gestione documentale. Ricerchiamo un/una: CUSTOMER SERVICE settore stampanti con ottima conoscenza di Excel . Attività principali: Gestione delle chiamate di assistenza e smistamento ai tecnici; Inserimento...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    giuliano di roma, Italia The Tour Guy A tempo pieno

    The team working at The Tour Guy is creating a user ecosystem that revolutionizes how travelers connect with destinations. We genuinely believe in the record of humanity and how learning about our cultures (good and bad) can improve us as individuals and bring us closer as a group. We achieve that through thoughtful and well-constructed travel experiences...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    sant'ambrogio di torino, Italia Atlas Copco Group A tempo pieno

    Customer Service & Shipping Team LeaderJoin to apply for the Customer Service & Shipping Team Leader role at Atlas Copco Group.About UsWelcome to the world of supply chain excellence at Atlas Copco! Our Distribution Center in Torino (TDC) stands as a pivotal logistics hub catering to piston and screw compressors, dryers, accessories, and tools. Serving the...

  • Customer service specialist

    3 giorni fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia Rainbow Agro A tempo pieno

    Location: Spain, Italy Department: Sales & Customer Service Employment Type: Full-timeJob Overview: As a Junior Customer Service Specialist , you will be the first point of contact for our customers, distributors, and field sales team. You will support order processing, respond to product and delivery inquiries, and ensure smooth communication between...