Operatore telefonico soluzioni pausa ufficio

1 giorno fa

fidenza, emilia romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Azienda del settore delle soluzioni per pausa in ufficio cerca personale come Operatore/Operatrice telefonico/a per espandere il team. Il ruolo prevede gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assistenza clienti e gestione delle richieste tramite telefono.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
  • Assistenza ai clienti per la risoluzione di problemi tecnici o richieste di informazioni
  • Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema informativo
  • Comunicazione con i diversi dipartimenti per la gestione delle richieste dei clienti
  • Monitoraggio e reportistica delle attività svolte

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei principali software di gestione dati
  • Pazienza e capacità di mantenere la calma anche in situazioni critiche

Offerta

  • Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
  • Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
  • Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative