Customer Support&Success

6 giorni fa

Rome, Italia Altro A tempo pieno

Addetto/a Servizio Clienti - Informazione e Supporto Clienti Fluida è guidata da un team di imprenditori con20 anni di esperienza in ambito digitale,già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è frutto della grande passione perUser experience, il cloud computing e l’innovazione tecnologica.Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuoStiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all’assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività:Supporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help centerAttività di Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente.Raccolta feedback:lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficienteSviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme.Formazione:diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche.Passione:Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia.Comunicazione:Ottime capacità comunicative e interpersonali.Empatia:Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate.Problem Solving:Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico.Organizzazione:Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze.Competenze Informatiche:il digital è il tuo pane quotidianoResidenza aMilanoo vicinanzeRequisiti preferenzialiEsperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer SupportOttime doti di comunicazione scrittaOffriamo un contratto di tirocinio di 6 mesi, ci sarà un rimborso spese di 1.000€ mensili.Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l’esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità.Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile.Cosa aspetti a candidarti?Location: Cernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Executive

    2 giorni fa

    Rome, Italia Plateform A tempo pieno

    Plateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita.  Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose: Riceviamo , ogni volta che...

  • Customer Success Executive

    2 giorni fa

    Rome, Italia Plateform A tempo pieno

    Plateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un " Customer Success Manager Junior " che supporti il nostro percorso di crescita.Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose:- Riceviamo , ogni volta che...

  • Customer Success Executive

    16 ore fa

    Rome, Italia Plateform A tempo pieno

    Plateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita.Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose:Riceviamo , ogni volta che...

  • Customer Success Executive

    14 ore fa

    Rome, Italia Plateform A tempo pieno

    Plateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose:Riceviamo , ogni volta che...

  • Customer Success Engineer

    15 ore fa

    Rome, Italia Akamas A tempo pieno

    About the roleWe are looking for a Customer Success Engineer with strong technical expertise in cloud-native architectures to work closely with our enterprise customers and help them maximize the value of Akamas solutions.Akamas is a remote-first company, giving you the flexibility to work from wherever you perform best. At the same time, we believe that...

  • Customer success manager

    7 giorni fa

    Rome, Italia Pentera A tempo pieno

    Must be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...

  • Customer Success Manager

    6 giorni fa

    Rome, Italia RELEX Solutions A tempo pieno

    RELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great tailored tech...

  • Customer Success Manager

    6 giorni fa

    Rome, Italia RELEX Solutions A tempo pieno

    RELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great tailored tech...

  • Customer Success Engineer: Technical Enablement

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    A public transportation technology company is seeking a Customer Success Engineer in Italy. This role involves managing client relationships, overseeing technical implementation, and facilitating technical workshops to ensure value realization. The ideal candidate has experience in SaaS and excels in communication in both English and Italian. This position...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Rome, Italia Jobgether A tempo pieno

    Customer Success Manager – Media Buying (Italy, Remote) Overview This role sits at the heart of customer growth and long‑term success within a performance‑driven adtech environment. You will own client relationships end to end, acting as a trusted advisor for media buying strategy, campaign optimization and platform adoption. Working closely with...