Lavori attuali relativi a Senior Customer Care Officer - pistoia - Nabè
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Senior Customer Care Officer
29 minuti fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
22 minuti fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
32 minuti fa
pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
53 minuti fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
2 minuti fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
17 ore fa
Pistoia (PT), Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Customer Care
2 settimane fa
Pistoia, Italia A-Mors Srl A tempo pienoCustomer care, Italia/TOSCANA/EMPOLI, Italia/TOSCANA/PISTOIA, Italia/TOSCANA/PRATOSiamo alla ricerca di unAddetto/a al customer care e back office da inserire nel nostro organico.La risorsa all'interno, avrà le seguenti mansioni:- accoglienza clienti e consulenza- gestione delle pratiche in arrivo con inserimento in agenda operativa;La risorsa ricercata...
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Assistant junior customer care
22 minuti fa
Pistoia, Italia Ali S.p.A. A tempo pienoLugar de trabajo: Italia , Toscana , PISTOIA Annuncio di Lavoro: Assistente Junior Customer Care Sede di lavoro : Pistoia Orario : full-time dal lunedì al venerdì Contratto : sostituzione maternità Settore : fabbricazione mobili Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, seleziona per azienda strutturata con sede a Pistoia nr. 1 Assistente Junior...
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Assistant junior customer care
22 minuti fa
Pistoia, Italia Ali spa - filiale di pistoia A tempo pieno?? Annuncio di Lavoro: Assistente Junior Customer Care ?? Sede di lavoro: Pistoia?? Orario: full-time dal lunedì al venerdì?? Contratto: sostituzione maternità?? Settore: fabbricazione mobili DESCRIZIONE DEL RUOLO: Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, seleziona per azienda strutturata con sede a Pistoia nr. 1 Assistente Junior Customer Care...
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Assistant Junior Customer Care
4 ore fa
Pistoia, Italia Ali Spa - Filiale Di Pistoia A tempo pieno??Annuncio di Lavoro: Assistente Junior Customer Care??Sede di lavoro: Pistoia??Orario: full-time dal lunedì al venerdì??Contratto: sostituzione maternità??Settore: fabbricazione mobiliDESCRIZIONE DEL RUOLO:Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, seleziona per azienda strutturata con sede a Pistoianr.1 Assistente Junior Customer Careper...
Senior Customer Care Officer
4 ore fa
Il/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di mercato. Conosce e rispetta le politiche dell'azienda. Responsabilità: Gestione delle Interazioni Clienti: Rispondere alle richieste dei clienti attraverso i canali di comunicazione aziendali (email, chat, telefono, social), con orientamento alla fidelizzazione. Consulenza e Vendita: Fornire consulenza ai clienti, durante appuntamenti in presenza o virtuali e telefonicamente, per guidarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l'azienda. Garantire un’esperienza cliente positiva, coerente con i valori e le linee guida di Nabè. Feedback e Miglioramenti: Raccogliere feedback dai clienti e lavorare con il team per implementare miglioramenti nell'offerta e nel servizio. Gestione delle Situazioni Difficili: Affrontare e risolvere eventuali reclami o problemi, se necessario coordinandosi con altri responsabili del team o con altri reparti, garantendo la soddisfazione del cliente. Rapporti e Analisi: Monitorare settimanalmente e mensilmente l’attività del customer care con l’utilizzo di file excel e di report aziendali, con lo scopo di riportare le metriche del servizio clienti e suggerire soluzioni per migliorare la qualità del servizio. Aggiornamento e Collaborazione: Mantenersi aggiornat* sulla concorrenza, sulle tendenze di mercato e sui prodotti di Nabè. Interagire con tutti i dipartimenti per assicurare un servizio omogeneo e coordinato, confrontandosi anche con la dirigenza per miglioramenti costruttivi. Iniziative Commerciali: Identificare opportunità di vendita e lavorare con il team di vendita per convertire le interazioni del servizio clienti in opportunità commerciali. Svolgere attività di follow up di potenziali clienti. Operatività: preparazione e controllo ordini, utilizzo gestionale aziendale e Shopify Obiettivi e Prospettive: La risorsa si occuperà di collaborare nella coordinazione delle varie attività del customer care, fornendo il massimo supporto nella crescita del reparto, con l’obiettivo di affrontare sfide operative mentre assume un ruolo sempre più di responsabilità. Requisiti: Esperienza di almeno 3 anni nel customer care Laurea Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata; buona conoscenza dell’inglese scritta e parlata (altre lingue come francese o tedesco sono da considerarsi un plus) Forte capacità di apprendimento. Esperienza comprovata in reparti di customer care e/o nello svolgimento delle attività sopra elencate. Capacità organizzative, precisione e attenzione al dettaglio. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di adattarsi rapidamente ai cambiamenti. Forte orientamento al cliente, per la risoluzione dei problemi e per la soddisfazione del cliente. Mentalità orientata al problem solving ed ai risultati, con abilità nella coordinazione in un team e nello svolgimento di progetti. Visione a lungo termine e capacità di contribuire alla crescita aziendale. Cosa offriamo Un ruolo centrale e di responsabilità nella relazione con il cliente con ampia autonomia decisionale Un’azienda in forte crescita in un contesto snello e meritocratico RAL competitiva commisurata all’esperienza e al livello di seniority Assicurazione sanitaria Smart working L'offerta di lavoro si intende rivolta a persone di tutti i generi, in ottemperanza al D. Lgs. 198/2006.
