Customer care specialist

5 giorni fa

Bologna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio ed è alla ricerca per azienda di MODENA specializzata nella gestione delle attività logistiche per l'intero processo distributivo di unCustomer Service SpecialistQuali saranno le responsabilità?gestione del ciclo dell'ordine da trasmissione da parte dei committenti alla consegna e alla reverse logistics con autonomia e competenze già sviluppate;deve garantire: servizio di alto livello, coerente con i KPI concordati; bilanciamento fra tempestività e accuratezza delle informazioni fornite; presidio della performance dei fornitori di servizio e rispetto agli standard concordati;deve collaborare: contribuisce alla soddisfazione dei committenti e alla loro fidelizzazione; contribuisce alla valutazione dei fornitori di servizio logistico; propone e applica azioni di miglioramento continuo;nel dettaglio si occupa di gestione claims committente, contatto con i committenti per problematiche nel ciclo dell'ordine, analisi e soddisfazione delle richieste dei committenti, contatto con i fornitori di servizio logistico;interfacce esterne: committenti, fornitori di servizio logistico;interfacce interne: magazzini, ufficio Pianificazione/Traffico.Quali requisiti stiamo ricercando?titolo di studi richiesto: laurea breve;conoscenze informatiche e sistemi gestionali: pacchetto Office necessario, Excel intermedio necessario;conoscenze linguistiche: inglese e/o francese discreti graditi;esperienza specifica nel ruolo/area/funzione: 3-5 anni esperienza in ruoli di CS in ambito B2B;esperienza minima richiesta e in quale settore: 3-5 anni in settore Logistica e/o Beni di Largo consumo a prescindere dal ruolo;conoscenze/competenze tecnico professionali richieste: non richieste.Sede di lavoro: Campogalliano (MO)Si offre: CCNL di riferimento: CCNL Logistica, Trasporto Merci SpedizioniInquadramento previsto: tempo determinato (scopo assunzione)RAL MAX 37.000€.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito

  • Unieuro - Customer Care Quality Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Unieuro A tempo pieno

    Unieuro, con una rete capillare di oltre 500 punti vendita su tutto il territorio nazionale tra negozi diretti, affiliati e la sua piattaforma digitale unieuro.it,è la più grande catena italiana di elettronica di consumo e di elettrodomestici. Unieuro Batte. Forte. Sempre. **Unieuro - Customer Care Quality Specialist**: Per rafforzare il suo Team...

  • Beauty Skin Care Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Customer Care Junior Specialist Bologna

    3 giorni fa

    Bologna, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Intersport Italia , leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist . Principali attività Gestione e risoluzione dei claim; Gestione degli ordini; Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi); Gestione della reportistica e dei KPI....

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Bologna, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    **TEMPOCASA BOLOGNA**, parte di un network immobiliare con oltre 700 sedi in Italia ed estero è alla ricerca di un/una **Customer Care Specialist**! Siamo all'avanguardia, amiamo le nuove sfide e crediamo nel talento dei nostri collaboratori! **Di cosa ti occuperai**: Controllerai la qualità dell'operato delle nostre agenzie per migliorare l’esperienza...

  • Sales & Customer Care Online

    5 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Caprionline A tempo pieno

    Sales & Customer Care Online at Capri.comIl lavoro:Sales & Customer Care Online

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Bologna, Italia Must Call srl A tempo pieno

    Customer Care: Attività di Front Office legate a tutti gli aspetti di Vendita e Customer care; Mantenere i contatti diretti con il cliente, gestendo problematiche, reclami, modifiche di dati contrattuali, comunicando informazioni e soluzioni; Svolgere attività di inserimento dati su strumenti informatici. Requisiti Attitudine e capacità di...

  • Impiegato/a Customer Care

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna , BO, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Business Professional, divisione specializzata nella selezione di profili nei settori Finance, Controlling, HR & Legal, Administration e Marketing, è alla ricerca di un Customer Care Specialist da inserire in somministrazione a tempo indeterminato presso un’azienda produttiva con sede a Bologna. La figura si occuperà di: - Gestire le...

  • Customer Care Supervisor

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Coesia A tempo pieno

    **About the Company** ACMA**, headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of industries, including: confectionery (chocolate, baked goods, candies and gums), personal and home...

  • Addetto/a customer care

    7 giorni fa

    bologna, Italia Manpower FERRARA (HUB) A tempo pieno

    Addetto/a customer careManpower srl  in ottica di potenziamento dell organico presso azienda cliente operante nel settore elettrico, ricerca e seleziona:Un/una Addetta/o customer care La risorsa sarà inserita nell'ufficio commerciale e si occuperà di:  inserimento degli ordini di vendita   gestione relazione con i clienti  inserimento DDT e fatture di...

  • Addetto/a customer care

    4 giorni fa

    bologna, Italia Manpower FERRARA (HUB) A tempo pieno

    Addetto/a customer careManpower srl  in ottica di potenziamento dell organico presso azienda cliente operante nel settore elettrico, ricerca e seleziona:Un/una Addetta/o customer care La risorsa sarà inserita nell'ufficio commerciale e si occuperà di:  inserimento degli ordini di vendita   gestione relazione con i clienti  inserimento DDT e fatture di...