Addetto/a all'informazione operativo/a contact center

5 giorni fa

campogalliano, emilia romagna, Italia magazzino Tempo pieno

Apriamo una posizione per Addetto/a all'informazione in un contact center che gestisce servizi di assistenza e informazioni per clienti consumer nel settore utilities e telecom. La risorsa fornirà informazioni chiare su prodotti e procedure, coordinerà segnalazioni con i reparti tecnici e aggiornerà le pratiche sui sistemi aziendali.

- gestione chiamate in entrata e fornitura di informazioni tecniche e amministrative
- aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e inserimento note operative
- raccolta feedback cliente e passaggio pratiche ai team di competenza

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- orario full-time con turni distribuiti nella settimana

Requisiti:
- inserimento immediato o entro 2 settimane
- buona capacità comunicativa e orientamento al servizio
- uso base del PC e gestione software di ticketing o CRM
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Sede di lavoro: Campogalliano