Addetto/a all'informazione operativo/a contact center

1 giorno fa

Campogalliano, Emilia-Romagna, Italia Monor srls Tempo pieno

Apriamo una posizione per Addetto/a all'informazione in un contact center che gestisce servizi di assistenza e informazioni per clienti consumer nel settore utilities e telecom. La risorsa fornirà informazioni chiare su prodotti e procedure, coordinerà segnalazioni con i reparti tecnici e aggiornerà le pratiche sui sistemi aziendali.

  • gestione chiamate in entrata e fornitura di informazioni tecniche e amministrative
  • aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e inserimento note operative
  • raccolta feedback cliente e passaggio pratiche ai team di competenza

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • orario full-time con turni distribuiti nella settimana

Requisiti:

  • inserimento immediato o entro 2 settimane
  • buona capacità comunicativa e orientamento al servizio
  • uso base del PC e gestione software di ticketing o CRM
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Sede di lavoro: Campogalliano