Customer Service Team Leader

5 giorni fa


roma, Italia adecco A tempo pieno

Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Team Leader Service Desk - Lingua FranceseLa risorsa sara inserita con il ruolo di Team Leader all'interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia.Requisiti:Studi e/o competenze amministrative e fiscali;Ottima conoscenza della lingua francese;Buona conoscenza della lingua inglese;Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;Ottima conoscenza ed utilizzo dei principali browser internet;Conoscenza di base del Servizio Fatturazione Elettronica e della relativa normativaCapacita relazionali, organizzative e di gestione di un team;Orientamento al Problem solving.Offriamo inserimento diretto in azienda cliente con inquadramento e retribuzione commisurati ad esperienza.Inserimento in una delle sedi del Gruppo con modalita di lavoro fortemente orientate al remoto Responsabilita: Principali attivita:Coordinare e gestire le risorse del proprio Team (code di lavoro e KPI);Gestire il fornitore in qualita di Supplier Quality Specialist, con disponibilita a effettuare incontri in loco;Raccogliere e verificare le esigenze del proprio Team e dare supporto per soddisfarle;Elaborare template di risposta standard da fornire ai clienti per nuove casistiche di utilizzo del servizio;Gestire direttamente i clienti che presentano problematiche di difficile soluzione;Reportistica. Lingue conosciute: Francese: Comprensione Ottimo Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Totale disponibilita



  • Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    What you'll need to have - Broad knowledge of how consumer acts, feels and behaves throughout the customer life cycle and critical pain points connected to and between customer care, with the aim of translating it into seamless solutions in all touch points - Broad knowledge about the local market environment, expectations from omnichannel customers today...


  • Roma, Italia W1TTY A tempo pieno

    W1TTY has been created to offer an entirely new financial services experience - giving customers what they really want, and rarely get - to be treated as individuals who have a genuine choice over who they bank with. W1TTY is initially targeting Generation Z - students and other young people starting their first jobs and building their careers. Globally this...


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  • Roma, Lazio, Italia Johnson Controls A tempo pieno

    What you will doResponsible for the provision of high-quality service support to customers by leading the day-to-day activities of a team of technicians.How you will do itEnsure the delivery of best-in-class customer support (service level delivery, preventive maintenance, product solutions, customer and sales organization relationship, laboratory services...

  • Customer Service

    10 ore fa


    Roma, Italia Player A tempo pieno

    **Posizione: Addetto Customer Service & Marketing per i mercati esteri** **Azienda: Easypatch** **Località: Remoto / Italia (preferibilmente)** **Tipo di contratto: Full-time** Easypatch, azienda leader nel settore dei prodotti innovativi per la cura della pelle, è alla ricerca di un Addetto al Customer Service & Marketing per supportare l'espansione dei...


  • roma, Italia Carglass® Italia A tempo pieno

    Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron®, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell’esperienza e...


  • Roma, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Roma Contratto: Da definire Descrizione dell'offerta Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma Appia, ricerca per importante azienda nel settore farmaceutico. STAGE CUSTOMER SERVICE SETTORE FARMACEUTICO - ROMA TIBURTINA La risorsa ricercata sarà inserita in un contesto strutturato ed in continua crescita/innovazione, punto...


  • roma, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    AziendaAzienda operante nel settore dei serviziOffertaLa risorsa, inserita nel ruolo di Team Leader Customer Care, gestirà un team di 4 persone. Sarà il punto di riferimento per i responsabili degli altri team con cui collaborerà a stretto contatto per il miglioramento dei processi operativi. Si occuperà, inoltre, delle seguenti attivitàassistenza pre e...


  • Roma, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/unaCoordinator Customer Service – Lingua FranceseLa risorsa sarà inserita con il ruolo di Team Leader all'interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia.Principali attività:Monitorare l'andamento del...


  • roma, Italia Adecco A tempo pieno

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