SAP IT Service Manager
1 settimana fa
About the Company - Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT.About the Role - L’Application IT Service Manager è responsabile di garantire che i servizi IT soddisfino le esigenze di business. In particolare, definisce i servizi, gestisce gli accordi sul livello di servizio (SLA) e assicura che i servizi siano conformi alle esigenze aziendali. Gli obiettivi principali includono il miglioramento dei processi IT, la riduzione del tempo tra rilevazione e risoluzione dei problemi tecnici, e la gestione dei fornitori riguardo al livello di servizio, change management, SLA, e metriche di performance.Gestire la definizione e il rispetto dei contratti SLA, OLA e KPI;Analizzare problemi o esigenze aziendali e stabilire priorità;Proporre miglioramenti ai processi informatici per raggiungere gli obiettivi operativi;Sviluppare piani di problem management e di miglioramento del servizio;Gestire lo staff incaricato di monitorare, registrare e soddisfare gli SLA;Supervisionare la relazione con i fornitori in relazione ai KPI concordati;Organizzare e partecipare ai Quarterly Business Review con gli stakeholder di business;Implementare le best practice e le tecnologie più recenti di ITSM;Monitorare il funzionamento dei sistemi IT aziendali;Collaborare con colleghi e funzioni aziendali per definire priorità e sviluppare progetti.Requisiti:Laurea/Master in discipline tecnico/scientifiche o titoli equivalenti;5+ anni di esperienza come SAP ITSM;Certificazione ITIL;Esperienza nella guida di team di servizi IT;Capacità di lavorare sotto pressione;Conoscenza funzionale dei moduli SAP (FI, CO, SD, MM, PP, QM, PM);Eccellenti capacità analitiche e di problem solving;Forti capacità organizzative e di pianificazione;Attenzione ai dettagli e capacità di ragionamento logico;Ottima conoscenza di MS Office (Word, Excel, PowerPoint);Conoscenza degli strumenti di ITSM;Ottime capacità comunicative in italiano e inglese scritto e parlato.#J-18808-Ljbffr
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SAP IT Service Manager
1 settimana fa
bologna, Italia JR Italy A tempo pienoAbout the Company - Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT.About the Role - L’Application IT Service Manager è responsabile di garantire che i servizi IT soddisfino le esigenze di...
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Sap It Service Manager
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Altro A tempo pienoAbout the Company - Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT.About the Role - L'Application IT Service Manager è responsabile di garantire che i servizi IT soddisfino le esigenze di...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Bologna, Italia Ducati Motor Holding S.p.A A tempo pienoDucati is looking for an IT Service Manager to be included in the IT & Digital Transformation team. The figure will manage the main Application Maintenance System (AMS) services, contributing to the continuous improvement of services and the optimization of operations processes. Main responsibilities and tasks: - Coordination and supervision of the...
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SAP Basis- Customer Engagement Manager
1 settimana fa
bologna, Italia NTT DATA Europe & Latam A tempo pieno3 days ago Be among the first 25 applicantsWho We AreThis role is responsible for E2E customer engagement and delivery of contractual agreement and services for SAP The digital Customer Engagement Manager (dCEM) Cloud Customers of SAP Enterprise Cloud Services, mainly focusing on SAP S/4HANA, private cloud edition deliverables. The CEM oversees the customer...
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Service Manager Sicurezza IT
2 settimane fa
Bologna, Italia Clariter Srl A tempo pienoUn'importante azienda nel settore IT sta cercando un Service Manager per gestire servizi di Vulnerability Management e IT Service Management. La persona sarà responsabile della qualità e continuità dei servizi, coordinando le attività tra i fornitori e supportando il cliente nella pianificazione delle remediation. Occorre possedere esperienza in IT...
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IT Project Manager
1 settimana fa
Bologna, Italia LHH A tempo pienoPer Azienda leader nel settore Ho.Re.Ca., sono alla ricerca di un/a IT Project Manager con esperienza in area HR (processi e sistemi) e conoscenza di SAP, per seguire progetti interni di trasformazione digitale. Responsabilità: - Definizione roadmap in base a strategia aziendale - Gestione evoluzione e manutenzione di SAP HR e SAP SuccessFactors -...
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SAP Basis- Customer Engagement Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia Altro A tempo pieno3 days ago Be among the first 25 applicantsWho We AreThis role is responsible for E2E customer engagement and delivery of contractual agreement and services for SAP The digital Customer Engagement Manager (dCEM) Cloud Customers of SAP Enterprise Cloud Services, mainly focusing on SAP S/4HANA, private cloud edition deliverables. The CEM oversees the customer...
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SAP Basis- Customer Engagement Manager
2 giorni fa
Bologna, Italia NTT DATA Europe & Latam A tempo pieno3 days ago Be among the first 25 applicantsWho We AreThis role is responsible for E2E customer engagement and delivery of contractual agreement and services for SAP The digital Customer Engagement Manager (dCEM) Cloud Customers of SAP Enterprise Cloud Services, mainly focusing on SAP S/4HANA, private cloud edition deliverables. The CEM oversees the customer...
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ITIL Service Manager – Near‑Remote
3 settimane fa
Bologna, Italia Setting Srl A tempo pienoUn importante player del panorama informatico italiano cerca un Service Manager esperto nella gestione di servizi IT per un cliente nel settore Hospitality & Tourism. La figura sarà responsabile del setup e governance di processi di Service Management e avrà l'opportunità di lavorare quasi completamente in remoto. È richiesta una fluente conoscenza della...
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SAP Project Manager
3 settimane fa
Bologna, Italia Next Ventures A tempo pienoThey are looking for a Global SAP Project Manager/SAP Specialist with strong technical and functional expertise. In this role, you will serve as a trusted business partner, leading the design, development, and implementation of a global SAP template. You will define and execute the SAP roadmap, engage and influence senior stakeholders, and ensure...
