Service manager
2 giorni fa
Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT. Responsabilità principali Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente; Interfaccia con le aree tecniche per la predisposizione delle componenti necessarie all’erogazione dei servizi; Collaborazione con i team Delivery e Project management nella fase di presa in carico dei servizi; Supporto alla elaborazione, aggiornamento e gestione delle parti di ricambio; Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici con i clienti per il monitoraggio del servizio; Monitoraggio dell’andamento economico dei servizi gestiti, inclusa la gestione del budget della commessa; Identificazione e gestione delle criticità emergenti; Monitoraggio dei rischi e proposta di azioni correttive; Gestione escalation dei clienti in caso di problemi con i servizi gestiti. Laurea o diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico Comprovata esperienza di almeno 5-7 anni nel ruolo di Service Manager per clienti rilevanti (da inserire espressamente nel CV), maturata in aziende di medie o grandi dimensioni. Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile) Gradito possesso di certificazioni (es. PMP, Prince2, ITIL) Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello) Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezza Competenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L, analisi costi-benefici Buona conoscenza della lingua inglese Ottime capacità organizzative, di analisi e problem solving Capacità di sintesi e di rappresentazione efficace dell’avanzamento del servizio Spiccate doti comunicative e relazionali per l’interazione con stakeholder interni ed esterni Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci Capacità di gestire situazioni conflittuali o di stress Modalità Operativa Le attività verranno svolte in modalità ibrida presso la sede cliente su Roma. La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato. Iter di Selezione Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03. #J-18808-Ljbffr
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2 settimane fa
WorkFromHome, Italia KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. A tempo pienoAzienda KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. è la filiale italiana della Multinazionale Giapponese KYOCERA Document Solutions Inc. È un’azienda dinamica, leader nel mercato del “Print & Document Management”, rappresenta un consulente a valore aggiunto per il cliente grazie alla qualità del servizio pre e post‑vendita, garantendo soluzioni...
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Service Manager
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Setting Srl A tempo pienoDescrizione del progetto Da settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture , presidi ,consulenza , progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano . Da Dicembre 2024 siamo centro...
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2 giorni fa
WorkFromHome, Italia Setting Srl A tempo pienoDescrizione del progetto Da settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture , presidi ,consulenza , progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano . Da Dicembre 2024 siamo centro...
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3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Var Group A tempo pienoUnisciti a noi come Service Manager ! Sede: Genova (modello ibrido con presenza iniziale onsite) Contratto: Full Time, Assunzione Diretta bChi siamo Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 3850 persone distribuite in 13 paesi nel mondo. Stiamo ricercando una figura da inserire...
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2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gruppo Ulixe A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote. Cosa cerchiamo : Esperienza consolidata / documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT. Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi. Capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica....
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2 settimane fa
WorkFromHome, Italia BIP A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at BIP. Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida? Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. La nostra Practice Consulting è nata nel 2003 e...
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3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Allianz Technology S.p.A. A tempo pienoService Manager About the Job Join Allianz as a Service Manager to coordinate together with the Service Owner our dynamic IT Investment Treasury and Compliance teams, which are responsible for the evolution and management of IT systems supporting finance business on investments and treasury and Compliance / AML processing. Our teams plays a crucial role in...
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2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Agile Lab A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Agile Lab Agile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having...
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3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Agile Lab A tempo pienoAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data-intensive environments through customisable solutions that establish performance-driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having delivered over 100 successful Elite Data Engineering...
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3 settimane fa
WorkFromHome, Italia M.C. Engineering Srl A tempo pienoMC Engineering è una dinamica società di consulenza informatica , con sedi a Torino, Milano, Roma e Bari. Lavoriamo a stretto contatto con realtà innovative nel mondo ICT, portando avanti progetti che spaziano tra vari settori. Per noi, le persone sono al centro di tutto : puntiamo su un continuo aggiornamento, sulla crescita costante e sull’ eccellenza...
