Junior Technical Support
2 settimane fa
Overview Scopo del RuoloSupportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico. Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica diretta a clienti e distributori.Responsabilità Principali Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e distributori, collaborando con i team interni per la risoluzione di problematiche complesse.Gestire le comunicazioni tecniche con clienti e distributori, in lingua italiana e inglese.Mantenere rapporti costanti e proattivi con i clienti e distributori principali, assicurandosi che siano sempre aggiornati su prodotti, servizi e novità.Condurre indagini di Customer Satisfaction attraverso survey, interviste, e altri strumenti qualitativi / quantitativi.Analizzare i risultati delle indagini e proporre azioni correttive o migliorative.Redigere o aggiornare documentazione tecnica mancante o obsoleta (procedure tecniche, FAQ, guide rapide).Partecipare a fiere, visite clienti e trasferte tecniche, anche all’estero.Competenze Richieste Laurea Triennale o Magistrale in ambito scientifico / tecnologicoOttima conoscenza dell’inglese (B2 o superiore); la conoscenza di una seconda lingua è un plus.Ottime capacità comunicative e relazionali.Attitudine al problem solving e al lavoro in team.Conoscenza di strumenti digitali (Office, strumenti digitali di base).Propensione a viaggiare per brevi periodi (entro settimana lavorativa)Esperienza 0–3 anni di esperienza in ruoli tecnici o di customer support.Esperienze internazionali (studio o lavoro) sono considerate un valore aggiunto.Relazioni Interne ed Esterne Interfaccia con team tecnici, commerciali e di qualità.Contatto diretto con clienti, distributori e partner internazionali.Caratteristiche del candidato Lingue straniere E' richiesta la conoscenza delle seguenti lingueItaliano : madrelinguaInglese : buono (B2-C1)Titolo di studio Laurea (primo livello) Area disciplinare geo-biologico Classe di laurea Scienze e tecnologie per l\'ambiente e la natura (L-32, 27)Scienze geologiche (L-34, 16)Tipo candidato LaureandoDisponibilità Disponibilità al trasferimento: Non richiestaDisponibilità trasferimento all'estero: Non richiesta#J-18808-Ljbffr
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Technical Support
2 settimane fa
Pisa, Italia TK Home Solutions Srl A tempo pieno**What we expect**: Responsabilità principali: - Sostenere e promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, apprezzamento, integrità, affidabilità, rispetto e responsabilità. - Rispettare le linee guida per la salute, la sicurezza e l'ambiente in tutte le attività personali e dipartimentali. - Offrire una guida técnica ai...
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Technical Documentation Manager, Support Engineering
1 settimana fa
Pisa, Italia Canonical - Jobs A tempo pienoDocumentation is essential to our Support Engineering operation, both for customers and for our team. We are looking for a driven and effective leader and team manager for technical documentation. The Technical Documentation Manager will own, coordinate, and drive the documentation efforts of the team. This is an opportunity to shape Canonical's internal...
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Manager Technical Support, OMHS Integration and Deployment
3 settimane fa
Pisa, Italia Amazon A tempo pienoManager Technical Support, OMHS Integration and Deployment (I&D) We are seeking a Senior Manager to lead our After-Market Support team responsible for providing comprehensive technical support for our operations across North America. In this role, you will lead a team of engineers and highly skilled technicians who handle 24/7 hotline support, field dispatch...
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Manager Technical Support, OMHS Integration and Deployment
3 settimane fa
pisa, Italia Amazon A tempo pienoManager Technical Support, OMHS Integration and Deployment (I&D)Job ID: | Amazon.com Services LLCWe are seeking a Senior Manager to lead our After-Market Support team responsible for providing comprehensive technical support for our operations across North America. In this role, you will lead a team of engineers and highly skilled technicians who handle 24/7...
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Junior Technical Support
3 settimane fa
Pisa, Italia IDS Georadar S.r.l. A tempo pienoOverview Scopo del Ruolo Supportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico. Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica...
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Junior Technical Support
4 settimane fa
pisa, Italia IDS Georadar S.r.l. A tempo pienoOverviewScopo del RuoloSupportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico. Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica...
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Junior Technical Support
16 ore fa
Pisa, Italia Ids Georadar S.R.L. A tempo pienoOverviewScopo del RuoloSupportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico.Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica...
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Junior Technical Support
2 settimane fa
pisa, Italia Altro A tempo pienoOverview Scopo del RuoloSupportare il team tecnico e commerciale nella gestione dei rapporti con clienti e distributori, con un focus sulla fidelizzazione, sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del supporto tecnico. Il ruolo prevede una forte componente relazionale e comunicativa, sia interna che esterna, e include attività di assistenza tecnica...
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Support Engineer
5 giorni fa
pisa, Italia ION A tempo pienoWe are looking for a Service Specialist that will be involved in the current and future delivery support and maintenance of services. You will play a key role in assist customers both from technical and functional point of view.The Service Management Team is responsible for technical investigation, keeping customers updated and reporting potential software...
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Technical Project Leader
4 giorni fa
Pisa, Italia INFIBRA TECHNOLOGIES SRL A tempo pieno**OPEN OPPORTUNITY R&D** INFIBRA TECHNOLOGIES was established in 2014 as a spin-off company of the Scuola Superiore Sant'Anna, by a group of researchers, highly skilled in fiber optic sensors systems. From the beginning, the focus has always been on the engineering of state-of-the-art fiber optic sensors systems and their exploitation in industrial field,...
