Customer Care Specialist – Esperto CAF e Patronato
2 settimane fa
Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo cercando una figura ibrida che unisca una solida competenza tecnica fiscale/previdenziale a eccellenti doti di relazione con il cliente. In qualità di Customer Care Specialist, non ti limiterai all'elaborazione, ma sarai la voce e il volto di smartcaf.it. Il tuo obiettivo sarà guidare i nostri utenti digitali attraverso le loro pratiche, risolvendo dubbi normativi e tecnici tramite i nostri canali di assistenza.Le tue Responsabilità:- Assistenza Tecnica e Normativa: Rispondere alle richieste dei clienti (via ticket, chat o telefono) riguardanti pratiche fiscali (730, ISEE, RED) e di Patronato (Pensioni, Invalidità, NASpI). - Supporto all'Utenza: Guidare i clienti nell'utilizzo della piattaforma online per il caricamento documenti e la compilazione dei dati. - Quality Check: Verificare la correttezza della documentazione inviata dagli utenti prima dell'elaborazione finale, garantendo la conformità alle normative vigenti. - Problem Solving: Gestire reclami o situazioni complesse con empatia e precisione, trasformando eventuali difficoltà in un'esperienza positiva per il cliente. - Aggiornamento: Mantenersi costantemente aggiornati sulle novità legislative per fornire risposte precise e tempestive.Requisiti e Qualifiche:- Esperienza: Almeno 3-4 anni di esperienza operativa comprovata presso CAF o Patronati (requisito mandatorio). - Istruzione: Diploma di Ragioneria o Laurea in Economia/Giurisprudenza. - Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita della normativa fiscale e previdenziale italiana. - Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con l'uso del PC, software gestionali e, preferibilmente, piattaforme di ticketing/CRM. - Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, orientamento al cliente e capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice.Dettagli dell'offerta:- Sede di lavoro: Milano (Lavoro ibrido). - Contratto: Tempo pieno (40h), Tempo indeterminato. - Benefit: Computer e cellulare aziendale, formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
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Customer care specialist
2 settimane fa
Milan, Italia SmartCaf A tempo pienoChi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Stiamo cercando una figura ibrida che...
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Customer care specialist – esperto caf e patronato
2 settimane fa
Milan, Italia SmartCaf A tempo pienoChi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo...
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Customer care specialist
7 giorni fa
Milan, Italia SmartCaf A tempo pienoChi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo...
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Customer care specialist
2 settimane fa
Milan, Italia SmartCaf A tempo pienoChi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo...
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Addetti Sportello Caf e Patronato
1 settimana fa
Milan, Italia Studio CAF Patronato A tempo pienoPer ampliamento zona si ricerca agente/segnalatore per pratica CAF e Patronato zona Borgosesia. Contratto di lavoro: Collaborazione Durata contratto: 24 mesi Stipendio: €500,00 - €5.000,00 al mese Benefit: - Computer aziendale - Formazione professionale Disponibilità: - Orario flessibile Retribuzione supplementare: - Incentivi legati alle...
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Customer Care Specialist – Esperto CAF e Patronato
2 settimane fa
Greater Milan Metropolitan Area, Italia SmartCaf A tempo pienoChi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online. Descrizione della posizione: Stiamo...
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CORSO OPERATORE CAF E PATRONATO ONLINE
3 settimane fa
Milan, Italia Orienta Filiale di Milano Giotto A tempo pienoOrienta spa, ente accreditato ai servizi per il lavoro e formazione, organizza un corso gratuito di OPERATORE CAF - PATRONATO rivolto a persone disoccupate. Il corso si svolgerà a gennaio dalle ore 09.00 alle ore 13.00 tramite piattaforma Teams. L'obiettivo del corso sarà quello di approfondire le principali caratteristiche del sistema tributario...
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CORSO OPERATORE CAF E PATRONATO ONLINE
1 settimana fa
Milan, Italia Orienta A tempo pienoOrienta spa, ente accreditato ai servizi per il lavoro e formazione, organizza un corso gratuito di OPERATORE CAF - PATRONATO rivolto a persone disoccupate . Il corso si svolgerà a gennaio dalle ore 09.00 alle ore 13.00 tramite piattaforma Teams. L'obiettivo del corso sarà quello di approfondire le principali caratteristiche del sistema tributario...
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CORSO GRATUITO OPERATORE CAF E PATRONATO
3 settimane fa
Milan, Italia Orienta Filiale di Milano Giotto A tempo pienoOrienta spa, ente accreditato ai servizi per il lavoro e formazione, organizza un corso gratuito di "OPERATORE CAF E PATRONATO" della durata di 80 ore 100% ONLINE Il corso si svolgerà da GENNAIO dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13. Obiettivo del corso: Approfondire le principali caratteristiche del sistema tributario italiano modelli fiscali...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milan, Italia TAG A tempo pienoChi siamo: TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l’utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie . Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint: fisici, digitali...
