Service Manager

1 giorno fa

cassina de' pecchi, Italia eGlue A tempo pieno

Nell’ottica del potenziamento della nostra divisione Engagement Service di eGlue, stiamo ricercando una figura di Service Manager.Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un Service Manager da inserire in un team di quattro persone dedicato alla gestione e all'evoluzione dei servizi erogati tramite il nostro applicativo proprietario.La risorsa sarà il principale Focal Point verso i clienti, gestendo la relazione a 360° e fungendo da interlocutore di riferimento per tutti i processi operativi e tecnologici. Il candidato ideale è una figura proattiva, capace di bilanciare le esigenze di business del cliente con le dinamiche tecniche del team di sviluppo interno, garantendo l'eccellenza dei livelli di servizio.ResponsabilitàGestione della Relazione: Operare come unico punto di contatto (Focal Point) per il cliente, garantendo una gestione fluida delle richieste e dei processi legati all'applicativo proprietario.Monitoraggio Service Level: Responsabilità diretta sul monitoraggio dei KPI e del livello di servizio (SLA), individuando proattivamente criticità o aree di miglioramento.Business Development: Identificare opportunità di up-selling e cross-selling all'interno del portafoglio clienti gestito.On-boarding e Progettualità: Raccogliere i requisiti per nuove progettualità, modifiche ai processi o ampliamento dei servizi, curando interamente la fase di on-boarding del cliente.Incident Management: Collaborare con i team di sviluppo e supporto interno per seguire le fasi di incident, mantenendo il cliente costantemente aggiornato sugli interventi tecnici in corso.Reporting: Predisposizione di reportistica periodica sull'andamento dei servizi e sulla customer satisfaction.Requisiti Tecnici e ProfessionaliEsperienza: Pregressa esperienza (anche breve) in ruoli di Service Management,

  • Service Manager

    24 ore fa

    Cassina de' Pecchi, Italia eGlue A tempo pieno

    Nell’ottica del potenziamento della nostra divisione Engagement Service di eGlue , stiamo ricercando una figura di Service Manager . Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un Service Manager da inserire in un team di quattro persone dedicato alla gestione e all'evoluzione dei servizi erogati tramite il nostro applicativo proprietario. La risorsa sarà...

  • Service Manager

    22 ore fa

    cassina de' pecchi, Italia eGlue A tempo pieno

    Nell’ottica del potenziamento della nostra divisione Engagement Service di eGlue, stiamo ricercando una figura di Service Manager.Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un Service Manager da inserire in un team di quattro persone dedicato alla gestione e all'evoluzione dei servizi erogati tramite il nostro applicativo proprietario.La risorsa sarà il...

  • Service Manager – Focal Point Clienti

    22 ore fa

    cassina de' pecchi, Italia eGlue A tempo pieno

    Un’azienda leader nel campo della comunicazione digitale è alla ricerca di un Service Manager per gestire un team dedicato ai servizi erogati tramite l’applicativo proprietario. La figura sarà il Focal Point verso i clienti, gestendo le relazioni, monitorando i KPI e identificando opportunità di up-selling. Il candidato ideale deve avere esperienza in...

  • Service Manager – Focal Point Clienti

    1 giorno fa

    Cassina de' Pecchi, Italia eGlue A tempo pieno

    Un’azienda leader nel campo della comunicazione digitale è alla ricerca di un Service Manager per gestire un team dedicato ai servizi erogati tramite l’applicativo proprietario. La figura sarà il Focal Point verso i clienti, gestendo le relazioni, monitorando i KPI e identificando opportunità di up-selling. Il candidato ideale deve avere esperienza in...

  • Transportation Manager

    1 settimana fa

    Cassina de' Pecchi, Italia UPS A tempo pieno

    Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e...

  • Site Manager

    1 settimana fa

    Cassina de' Pecchi, Italia DOMUS SERVICE SRL A tempo pieno

    _Azienda attiva nella realizzazione, esecuzione e manutenzione di impianti idraulici, meccanici, elettrica, civili in forte crescita con sede sia a Cassina de’ Pecchi (MI) che a Sarnico (BG) è alla ricerca di un RESPONSABILE COMMESSA da inserire nel proprio organico, per cantieri su Milano e provincia._ - Mansioni / capacità richiesta dalla risorsa:_ -...

  • field service expert

    1 settimana fa

    Cassina de' Pecchi, Lombardia, Italia OTIS A tempo pieno

    Date Posted: Country:ItalyLocation:CASSINA DE' PECCHI, Cassina De' Pecchi, ItalyQualifica Professionale:FIELD SERVICE EXPERTLa risorsa, inserita nel Dipartimento di Field Engineering Italia, si occuperà di:sviluppare nuove istruzioni tecniche per l'esecuzione di grandi e piccole riparazioni, nonché della revisione periodica di quelle già in...

  • field service expert

    1 settimana fa

    Cassina de' Pecchi, Lombardia, Italia Otis Elevator Co. A tempo pieno

    Date Posted: Country:ItalyLocation:CASSINA DE' PECCHI, Cassina De' Pecchi, ItalyQualifica Professionale:FIELD SERVICE EXPERTLa risorsa, inserita nel Dipartimento di Field Engineering Italia, si occuperà di:sviluppare nuove istruzioni tecniche per l'esecuzione di grandi e piccole riparazioni, nonché della revisione periodica di quelle già in...

  • field service expert

    1 settimana fa

    Cassina de' Pecchi, Lombardia, Italia Otis Elevator Co. A tempo pieno

    Date Posted: Country: ItalyLocation: CASSINA DE' PECCHI, Cassina De' Pecchi, ItalyQualifica Professionale:FIELD SERVICE EXPERTLa risorsa, inserita nel Dipartimento di Field Engineering Italia, si occuperà di:sviluppare nuove istruzioni tecniche per l'esecuzione di grandi e piccole riparazioni, nonché della revisione periodica di quelle già in...

  • Customer Technical Support

    23 ore fa

    cassina de' pecchi, Italia Danaher A tempo pieno

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...