Back Office Service

12 ore fa

Nova Milanese mb, Italia Eurofirms Group | People First A tempo pieno 8 €

Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:

BACK OFFICE SERVICE

La risorsa inserita sarà responsabile della gestione operativa e amministrativa del processo di assistenza post-vendita, garantendo un flusso efficiente di informazioni tra clienti, tecnici di servizio e funzioni interne aziendali.
Questo ruolo supporta attivamente le attività di pianificazione del servizio, reporting e fatturazione, contribuendo al raggiungimento di elevati standard di customer service ed efficienza operativa.




Responsabilità principali
Inserire e aggiornare gli ordini di servizio nel sistema ERP (SAP / C4 CRM)
Supportare il Service Manager nella pianificazione e coordinazione degli interventi tecnici
Gestire i contratti di assistenza e monitorare scadenze e rinnovi
Monitorare le attività tecniche on-site e off-site
Emettere preventivi di servizio, offerte tecnico-commerciali e documentazione di supporto
Preparare documentazione tecnica e amministrativa post-intervento (rapporti tecnici, DDT, fatture)
Supportare il reporting mensile delle performance del servizio (KPI, backlog, ecc.)
Mantenere una comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti, reclami e richieste di ricambi
Archiviare la documentazione di servizio e gestire i ticket


Requisiti richiesti:
Diploma di maturità,
pregressa esperienza in ruoli di back-office Sales/Service
Ottima conoscenza di Microsoft Office e preferibilmente SAP
Spiccate capacità organizzative, comunicative e orientamento al cliente

Si offre contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio.
La retribuzione verrà commisurata all’effettiva esperienza.
Ticket da 8 euro, welfare due gg di smart working.


Luogo di lavoro: Nova Milanese (MI).


Full time : dal lunedì al venerdì.



' I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03'

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    1 giorno fa

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    10 ore fa

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    11 ore fa

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    1 giorno fa

    Nova Milanese, Italia Eurofirms Group | People first A tempo pieno

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    13 ore fa

    Nova Milanese, Provincia di Monza e Brianza, Italia Eurofirms Group | People first A tempo pieno

    Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico: BACK OFFICE SERVICE La risorsa inserita sarà responsabile della gestione operativa e amministrativa del processo di assistenza post-vendita, garantendo un flusso efficiente di informazioni tra clienti, tecnici di...

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    1 giorno fa

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    1 settimana fa

    Nova Milanese, Lombardia, Italia Eurofirms Group | People first A tempo pieno

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    5 giorni fa

    Nova Milanese, Italia Eurofirms Group | People first A tempo pieno

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    1 giorno fa

    Nova Milanese, Italia Eurofirms Group | People first A tempo pieno

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    6 giorni fa

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