Account & Customer Success Manager
16 ore fa
Chi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l’inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa “vendere e basta”, ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo.✅ Il ruolo Cerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell).Cosa farai concretamenteSviluppo del Valore e Upselling Mappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita. Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto. Costruire proposte commerciali “su misura” in coordinamento con il team sales. Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°.Gestione della Relazione Essere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto. Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews). Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo.Customer Success & Analisi Dati Gestire l’invio e l’analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale. Tradurre i dati raccolti in Report d’Impatto chiari e strategici per il team HR. Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l’adozione dei servizi This Unique.Chi cerchiamo Cerchiamo una personaaffidabile, empatica e orientata ai risultati , capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale.Requisiti: Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2 B o Sales. Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction). Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali. Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze.Nice to have: Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training. Utilizzo di CRM (es. Hub Spot) per tracciare deal, pipeline e risultati.Cosa offriamo RAL:26.000 € – 30.000 €, commisurata all’esperienza. Variabile aggressivo e scalabile:sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL). Impatto:lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi. Cultura:ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita.
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Customer success executive
1 settimana fa
Rome, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita.Siamo Plateform: supportiamo i ristoratori nel gestire al meglio le prenotazioni e il marketing dei propri...
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Customer Success Executive
2 settimane fa
Rome, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose: Riceviamo , ogni volta che...
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Customer Success Executive
2 settimane fa
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Customer Success Executive
2 settimane fa
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Customer Success Executive
2 settimane fa
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Customer Success Engineer
2 settimane fa
Rome, Italia Akamas A tempo pienoAbout the roleWe are looking for a Customer Success Engineer with strong technical expertise in cloud-native architectures to work closely with our enterprise customers and help them maximize the value of Akamas solutions.Akamas is a remote-first company, giving you the flexibility to work from wherever you perform best. At the same time, we believe that...
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Customer Success Manager with Italian
2 settimane fa
Rome, Italia F5 A tempo pienoOverviewJoin to apply for the Customer Success Manager with Italian (6 months FTC) role at F5.At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are passionate about cybersecurity, from protecting...
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Sales Customer Account Executive
2 settimane fa
Rome, Italia Blastness A tempo pieno📣 Sales Customer Account Executive📍 Sede: ibrida (ufficio Roma EUR + smart working)📄 Contratto: tempo pieno🤝 Cosa faraiEntrerai a far parte del team Sales Customer Account dedicato al mercato italiano con la missione di supportare gli albergatori nella crescita del loro business. Sarai protagonista nella costruzione di relazioni solide e durature...
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Sales Customer Account Executive
2 settimane fa
Rome, Provincia di Roma, Italia Blastness A tempo pienoSales Customer Account Executive Sede: ibrida (ufficio Roma EUR smart working) Contratto: tempo pieno Cosa farai Entrerai a far parte del team Sales Customer Account dedicato al mercato italiano con la missione di supportare gli albergatori nella crescita del loro business. Sarai protagonista nella costruzione di relazioni solide e durature con i nostri...
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Sales Customer Account Executive
2 settimane fa
Rome, Italia Blastness A tempo pienoSales Customer Account Executive Sede: ibrida (ufficio Roma EUR smart working) Contratto: tempo pieno Cosa farai Entrerai a far parte del team Sales Customer Account dedicato al mercato italiano con la missione di supportare gli albergatori nella crescita del loro business. Sarai protagonista nella costruzione di relazioni solide e durature con i nostri...
