Customer Care Specialist

14 ore fa


Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
RICERCA

per importante Azienda cliente operante nel settore alimentare

CUSTOMER CARE SPECIALIST

La risorsa selezionata svolgerà le attività di Customer Service per l'area CMD-ORDER (incluso Pricing). Fornirà soluzione a claim e richieste info da parte dei clienti nei tempi previsti con l'obiettivo di incrementare la Customer Satisfaction del cliente stesso.

Mansioni
Presidia il ciclo dell’ordine relativo al prodotto (inserisce e modifica ordini, verifica l’inserimento degli ordini, richiede al Direttore di Canale le autorizzazioni necessarie per sbloccare gli ordini bloccati)
Evidenzia e segnala al Team Manager le situazioni critiche (scaduto, fuori plafond)
Supervisiona il flusso di apertura anagráfica cliente, effettua le modifiche e le cessazioni delle anagrafiche stesse
Provvede alla gestione dell’ anagráfica prodotto inclusa l'abilitazione delle referenze stesse ai clienti
Provvede alla gestione dei listini in SAP e delle condizioni sconto inclusa la relativa manutenzione
Gestisce il processo degli ordini insieme al team Sales inclusi gli sblocchi per fuori sell-in e per differenza prezzo
Gestisce i claim su tutti i documenti emessi (FT, NC/ND)
Gestisce le deduction emerse dai pagamenti interfacciandosi con i colleghi delle diverse aree coinvolte per la soluzione delle stesse
Fornisce le info relativamente ad anagrafiche, prodotti, documenti emessi, FNC, bonus
Supporta i clienti nell'utilizzo del portale ad esclusione della sezione Logistica-Container
Gestisce i ticket affidati relativi a parte delle attività sopra elencate nei tempi previsti (KPI)

Requisiti richiesti
Diploma di Tecnico Commerciale o laurea in Scienze economiche
Pregressa esperienza lavorativi in ambito amministrativo
Conoscenza dei processi del ciclo attivo e della contabilità generale
Buona conoscenza del pacchetto Office e del modulo SAP con focus moduli FI-SD
Conoscenza della lingua inglese
Automunito/a

Competenze Trasversali
Orientamento al cliente
Attitudine al teamworking
Capacità e predisposizione a creare relazioni positive

Dettagli dell’offerta

**Offerta contrattuale**:
contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi

**Inquadramento retributivo**:
**Orario di lavoro**:
Full-time, dal lunedì al venerdì con possibilità di smart working al 50%

**Sede di lavoro**:
Roma


  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Roma, Italia Attitude ltd A tempo pieno

    Attitude, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito della Formazione, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi l’incarico...


  • Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE SPECIALIST** La risorsa gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottoreè la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...


  • roma, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per cliente in ambito PayTech un Customer Care Inbound in ottica di espansione sul suolo italiano ed estero. La risorsa, svolgerà attività di back office, assistenza clienti attraverso...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Post Sales | Customer Relationship | Data Management | E-Commerce **La tua nuova azienda** *** Il nostro cliente è uno dei principali Market Leader nel settore E-commerce e Digital Retail, con una top line di centinaia di milioni di Euro ed una rete distributiva che copre tre continenti. **Il tuo nuovo ruolo** *** In ottica di ampliamento del Team di...


  • Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia ScaleJet A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Our client, a dynamic e-commerce business, offering eco-friendly Home & Kitchen products, is looking for a proactive and empathetic Customer Care Specialist for a full-time remote position. We are seeking a warm, customer-focused professional who excels in written communication and thrives in digital environments. The ideal candidate has experience in email...

  • Customer Care Analyst

    2 settimane fa


    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


    Roma, Italia AMEVISTA A tempo pieno 14.400 € all'ano

    Amevista è un'azienda giovane e dinamica che opera nel settore dell'occhialeria di lusso, distribuendo numerosi brand internazionali del mondo fashion e offrendo un'esperienza di acquisto personalizzata e di alto livello.In un'ottica di ampliamento dell'organico, ricerchiamo un/una Customer Care Specialist da inserire presso la nostra sede.Attività...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa


    Roma, Italia Verisure A tempo pieno

    Overview Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con...