Customer Service Specialist

13 ore fa

Pianoro, Italia Sherwin-Williams A tempo pieno

Based at our Production site from Pianoro (Bologna) you will provide a variety of customer service support and technical guidance to internal and external customers for to the International Market.

RESPONSIBILITIES
- Receive customer orders via incoming mail, telephone, and/or electronic contact regarding the organization’s products and/or services, enter and adjust orders, resolve questions and complaints within span of control.
- Work to ensure all orders received are entered into the ERP by order cut-off time.
- Positive influence on the team and being responsible to arrange backup in case of holiday leave.
- Assist with reviewing and coordinating customer service activities pertaining to shipping, plant schedules, inventory levels, and sales activities by reviewing reports, orders, shipments, and other information as required or directed by management.
- Identifiy customer issues that need to be escalated to management in a timely fashion.
- Develop and review correspondence and documentation as appropriate regarding interaction with customers and responds to questions and concerns.

QUALIFICATIONS
- At least 2 years of progressive B2B customer service experience,
- Order management experience,
- Resolving customer problems and concerns;
- Excellent communication skills,
- AS400, ERP
- Italian, English

EMPLOYER DESCRIPTION

Here, we believe there’s not one path to success, we believe in careers that grow with you. Whoever you are or wherever you come from in the world, there’s a place for you at Sherwin-Williams. We provide you with the opportunity to explore your curiosity and drive us forward. We’ll give you the space to share your strengths and we want you to show us what you can do. You can innovate, grow and discover in a place where you can thrive

Eligibility to Work

Equal Opportunity Employer

An equal opportunity employer, all qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against based on race, colour, religion or belief, gender, sexual orientation, gender identity, ethnic or national origin, disability, age pregnancy or maternity, marital or civil partner status, or any other protected characteristic prohibited by law.

  • Service & Technical Specialist ICT

    2 giorni fa

    Pianoro, Italia S&You A tempo pieno

    S&you, brand internazionale specializzato nel Professional Staffing e nella selezione di talenti qualificati, è alla ricerca di un Service & Technical Specialist ICT per una prestigiosa realtà operante nel settore Industriale Il candidato selezionato entrerà a far parte dell’area Innovazione, Sostenibilità, Qualità e ICT , con un ruolo chiave nella...

  • Information Systems Analyst – CRM and Service Area

    2 settimane fa

    Pianoro, Italia Marchesini Group A tempo pieno

    Company Description Established in Pianoro in 1974 by virtue of the shrewd intuition of Massimo Marchesini, over the years the company has grown from a small, local business into a major industrial enterprise, thanks to a continuous process of mergers and acquisitions of complementary companies. Despite its present-day multinational dimension, the group has...

  • Specialista CRM

    2 settimane fa

    Pianoro, Italia Marchesini Group S.p.A. A tempo pieno

    Un'azienda di packaging cerca un Analista Sistemi Informativi da inserire nel team CRM e Service. Ti occuperai della manutenzione dei sistemi CRM e service, della raccolta di requisiti funzionali e della proposta di soluzioni applicative. Richiesta esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics CRM 365 e capacità di...

  • Analista Sistemi Informativi – Area CRM e Service

    1 settimana fa

    Pianoro, Italia Marchesini Group S.p.A A tempo pieno

    Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l'azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e...

  • Analista Sistemi Informativi – Area CRM e Service

    1 settimana fa

    Pianoro, Emilia-Romagna, Italia Marchesini Group S.p.A. A tempo pieno

    Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l'azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e...

  • Specialista Crm

    2 settimane fa

    Pianoro, Italia Marchesini Group S.P.A. A tempo pieno

    Un'azienda di packaging cerca un Analista Sistemi Informativi da inserire nel team CRM e Service.Ti occuperai della manutenzione dei sistemi CRM e service, della raccolta di requisiti funzionali e della proposta di soluzioni applicative.Richiesta esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics CRM 365 e capacità di...

  • Analista Sistemi Informativi

    1 giorno fa

    Pianoro, Italia Marchesini Group S.P.A. A tempo pieno

    Nata a Pianoro nel **** da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l'azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e...

  • Addetto / Addetta Vendite - Part Time / Full Time

    3 settimane fa

    Pianoro, Italia DAN JOHN ITALIA SPA A tempo pieno

    La nostra agenzia di Marketing e Comunicazione si occupa di coinvolgere il pubblico e nuovi clienti in progetti che offrono una soluzione a questioni sempre più attuali e sfidanti che interessano - soprattutto - le nuove generazioni: disuguaglianze sociali, crisi naturali e climatiche, guerre, povertà, ecc… La persona che non vediamo l'ora di incontrare...

  • Sales Director South

    1 settimana fa

    Pianoro, Italia Sherwin-Williams A tempo pieno

    Responsibility for the development of the strategic direction and execution for the EMEAI sales and technical service organization in their region**: Italy, Spain and the Balkan area**: - Create strategic EMEAI sales plan that realizes year on year profitable growth, - Deliver the organization sales and margin targets on a consistent basis, keeping a focus...

  • IT Technical Analyst I

    6 giorni fa

    Pianoro, Italia Sherwin-Williams A tempo pieno

    **CORE RESPONSIBILITIES AND TASKS** The IT Analyst I is a skilled IT professional who has experience in supporting a broad user base across multiple sites. The role will provide 1st and 2nd line support for both hardware and software issues and will also be involved in projects across the region. The role is based basically in Minerbio. **MAIN...