Customer Support Consultant

6 giorni fa

Padova, Italia AutoScout24 A tempo pieno

**AutoScout24**, leader europeo nel settore Digital Automotive, è alla ricerca di un/a **Customer Support Consultant con forti competenze tecniche**, da inserire full-time nel team **Customer Support** presso la sede di **Padova**.

**Cosa farai**:
Farai parte di un team dinamico e customer-oriented, con un ruolo strategico nel garantire supporto tecnico di qualità ai nostri clienti (dealer e utenti privati). Le principali attività includeranno:

- Gestione delle richieste inbound e outbound, con particolare attenzione alla diagnosi técnica e alla risoluzione efficace dei problemi segnalati
- Supporto tecnico su piattaforme digitali, tool interni e integrazioni software utilizzate dai clienti
- Erogazione di training operativi e tecnici sull'utilizzo delle nostre soluzioni digitali
- Collaborazione con i team di prodotto e sviluppo per la gestione e l'escalation di issue tecniche complesse
- Produzione di report giornalieri e mensili relativi a performance, incidenti risolti e aree critiche
- Gestione delle chiamate in entrata attraverso il centralino aziendale, con approccio consulenziale

**Chi cerchiamo**:
Cerchiamo una persona con **esperienza técnica pregressa** e forte orientamento al cliente, in grado di coniugare competenze relazionali e capacità di analisi técnica. I requisiti includono:

- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, ingegneristico o affini
- 1-2 anni di esperienza in ruoli di **supporto tecnico** o customer service all'interno di realtà strutturate
- Buona conoscenza di ambienti digitali e sistemi CRM; conoscenza base di HTML o integrazioni API è un plus
- Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore)
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Problem-solving, precisione e capacità di lavorare in autonomia
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale

**Cosa offriamo**:

- Buoni pasto
- Formazione técnica e sviluppo continuo
- Orario di lavoro: lun-ven 9:00-13:00 / 14:00-18:00
- Un contesto innovativo, solido e orientato alla crescita delle persone
- Possibilità di entrare in un team che valorizza l'expertise técnica e l'impatto sul cliente

  • Customer Support Consultant

    6 giorni fa

    Padova, Italia AutoScout24 A tempo pieno

    **AutoScout24**, realtà leader nel settore Digital Automotive, è alla ricerca di un/a **Customer Support Consultant** full-time da inserire nel team di **Customer Support** nella sede di **Padova**. **Cosa farai**: Entrerai a far parte di un team dinamico e orientato al cliente, dove avrai un ruolo attivo nel garantire un'esperienza eccellente ai nostri...

  • Customer Support Help Desk

    6 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Candidatura per il ruolo di Customer Support Help Desk A tempo pieno

    Customer Support Help Desk – PadovaAutoScout24, leader europeo nel Digital Automotive, sta cercando un* Customer Support Help Desk da inserire full-time nel team di assistenza clienti presso la sede di Padova.Se hai una mente tecnica, ami risolvere problemi e ti piace lavorare a stretto contatto con clienti e colleghi, questa è l'opportunità giusta per...

  • Junior Customer Experience

    7 giorni fa

    Padova, Italia KPMG Italy A tempo pieno

    A major consulting firm in Padova is seeking an experienced consultant to join their Customer Advisory team. The role focuses on leading customer-centric business transformation programs, analyzing customer experiences, and developing strategies based on data and insights. The ideal candidate should possess a master's degree in Business, Engineering, or...

  • Italian-Speaking Customer Expert – Premium Support

    1 settimana fa

    Padova, Italia Eu Best Jobs A tempo pieno

    A leading recruitment agency is seeking a Customer Service Specialist in Padova, Italy.The role involves delivering exceptional customer service, troubleshooting, and collaborating with internal teams.Ideal candidates will have strong Italian and English skills, experience in premium customer service, and be willing to relocate.Competitive salary and...

  • Italian-Speaking Customer Expert – Premium Support

    2 settimane fa

    Padova, Italia EU Best Jobs A tempo pieno

    A leading recruitment agency is seeking a Customer Service Specialist in Padova, Italy. The role involves delivering exceptional customer service, troubleshooting, and collaborating with internal teams. Ideal candidates will have strong Italian and English skills, experience in premium customer service, and be willing to relocate. Competitive salary and...

  • Italian-Speaking Customer Expert – Premium Support

    1 settimana fa

    padova, Italia EU Best Jobs A tempo pieno

    A leading recruitment agency is seeking a Customer Service Specialist in Padova, Italy. The role involves delivering exceptional customer service, troubleshooting, and collaborating with internal teams. Ideal candidates will have strong Italian and English skills, experience in premium customer service, and be willing to relocate. Competitive salary and...

  • Junior Consultant | Customer Advisory

    2 settimane fa

    Padova, Italia KPMG Italy A tempo pieno

    The chance to build a better future is right in front of you.Do Work That Matters - Your role and responsibilitiesDo you want to pursue a profession that is truly meaningful and impactful? At KPMG, you will have the opportunity to help clients, the company and colleagues address and solve the most current and complex challenges. KPMG Advisory offers...

  • Junior Consultant | Customer Advisory

    2 settimane fa

    Padova, Italia KPMG Italy A tempo pieno

    The chance to build a better future is right in front of you. Do Work That Matters - Your role and responsibilities Do you want to pursue a profession that is truly meaningful and impactful? At KPMG, you will have the opportunity to help clients, the company and colleagues address and solve the most current and complex challenges. KPMG Advisory offers...

  • Junior Consultant | Customer Advisory

    2 settimane fa

    padova, Italia KPMG Italy A tempo pieno

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  • Junior Consultant | Customer Advisory

    7 giorni fa

    Padova, Italia KPMG Italy A tempo pieno

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