Customer Journey Specialist

4 giorni fa

Milano, Italia Future Drive Selection A tempo pieno

Futuredrive è una Società di Consulenza che opera da oltre 20 anni sul mercato Italiano. Futuredrive Selection offre servizi di Ricerca e Selezione e mette a disposizione del Cliente le migliori e comprovate competenze professionali. Siamo in grado di individuare le migliori risorse nelle aree Marketing/Commerciale e nelle principali Aree organizzative delle Aziende.

Futuredrive Selection ricerca per importante **casa madre automobilistica**:
**Posizione**:
**CUSTOMER JOURNEY SPECIALIST**

Siamo alla ricerca di un/una **Customer Journey Specialist** che supporti progetti legati all’**ottimizzazione del customer journey**, alle **campagne di comunicazione** e al **lancio di prodotti e promozioni speciali**.

La risorsa entrerà a far parte del team **Sviluppo Rete**, e in particolare si occuperà di:

- Analisi delle performance delle campagne lungo tutto il funnel marketing, con attenzione ai risultati generati dai diversi canali attivati
- Monitoraggio dei KPI rispetto ai target, con focus sulle diverse carline e sugli obiettivi definiti da casa madre
- Definizione dei contenuti delle campagne e relativi tracciamenti
- Verifica del corretto flusso tecnico della lead generation
- Realizzazione della reportistica e presentazioni a supporto dei meeting
- Collaborare in autonomia con tutti i dipartimenti coinvolti (marketing, vendite, ecc.) per garantire il corretto avanzamento dei progetti.

**Requisiti**:
Ricerchiamo una risorsa che possa soddisfare i seguenti **requisiti**:

- Laurea in discipline economiche, marketing e/o equivalenti
- Ottima padronanza di PowerPoint e Excel.
- Competenze analitiche e comprovata esperienza come business analyst o in ruoli simili.
- Proattività nell’ottimizzazione dei progetti e nella proposta di soluzioni operative.
- Capacità di lavorare in autonomia e responsabilità nella gestione dei task e nello sviluppo dei progetti.

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro**:Milano**

Opportunità di consulenza in un **contesto internazionale** e sfidante, e il coinvolgimento diretto in progetti di miglioramento della **Customer Experience**.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

Benefit: Opportunità di crescita professionale, Luogo di lavoro flessibile

  • Stage: Customer Experience

    1 settimana fa

    Milano, Italia Manpower ON SITE NORD OVEST A tempo pieno

    Un'importante azienda multinazionale cerca un Customer Experience Specialist a Milano per gestire e migliorare l'esperienza del cliente. La figura avrà la responsabilità di monitorare la soddisfazione dei clienti, analizzare il customer journey e gestire segnalazioni e reclami. Richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente, e analisi dei...

  • Customer Journey Designer

    2 settimane fa

    Milano, Italia Allianz Spa A tempo pieno

    Customer Journey Designer Job Purpose / Role All’interno del Lead Strategy Team, il Lead Generation Customer Journey Designer progetta percorsi digitali che facilitano l’ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz. Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche...

  • Customer Journey Expert

    4 giorni fa

    Milano, Italia ING Direct A tempo pieno

    The Customer Journey Expert in the Voice of Customer Squad is responsible to collect and analyze the voice of customer, guides initiatives aimed to achieve a superior customer experience and increase NPS. He/she is responsible to define the operative communications to customers during their journey and to update contents on digital platforms for questions...

  • Data Customer Journey Analyst

    2 settimane fa

    milano, Italia Adecco Sales & Marketing Milano A tempo pieno

    Data Customer Journey AnalystAdecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire come Data Customer Journey Analyst.Supporto al team Brand Communication per l'ottimizzazione del Customer journey aziendale, come ad esempio il supporto al coordinamento di campagne di...

  • Data Customer Journey Analyst

    6 giorni fa

    Milano, Italia Adecco Sales & Marketing Milano A tempo pieno

    Data Customer Journey Analyst Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire come Data Customer Journey Analyst. Supporto al team Brand Communication per l'ottimizzazione del Customer journey aziendale, come ad esempio il supporto al coordinamento di campagne di...

  • Data-Driven Customer Journey Analyst

    2 giorni fa

    Via Milano, Italia Adecco Sales & Marketing Milano A tempo pieno

    Un'agenzia di lavoro è alla ricerca di un Data Customer Journey Analyst per supportare il team Brand Communication. Il candidato ideale ha una laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria e almeno un anno di esperienza come business analyst. Sarà responsabile dell'analisi delle performance delle campagne e di supportare le iniziative di...

  • Data Customer Journey Analyst

    1 settimana fa

    MILANO, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeData Customer Journey AnalystSupporto al team Brand Communication per l'ottimizzazione del Customer journey aziendale, come ad esempio il supporto al coordinamento di campagne di comunicazione, lanci di prodotto o...

  • Data Customer Journey Analyst

    1 settimana fa

    Milano, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeData Customer Journey AnalystSupporto al team Brand Communication per l'ottimizzazione del Customer journey aziendale, come ad esempio il supporto al coordinamento di campagne di comunicazione, lanci di prodotto o...

  • Data customer journey analyst

    4 giorni fa

    Milano, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire come Data Customer Journey Analyst Supporto al team Brand Communication per l'ottimizzazione del Customer journey aziendale, come ad esempio il supporto al coordinamento di campagne di comunicazione, lanci di prodotto o...

  • Stage - Customer Experience & Journey Design

    2 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Lo stage prevede il supporto al team nelle seguenti principali attività: Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection, Co-creation e Co-validation; Collezionare, analizzare e clusterizzare insight emersi dalla fase di ricerca; Supportare l'organizzazione di workshop di co-design con...