Team Leader Call Center

1 settimana fa

Sarzana, Italia Canarbino S.p.A. A tempo pieno

In ottica di rafforzamento del nostro dipartimento Contact Center, ricerchiamo un/una **Team Leader**:
La risorsa si occuperà di coordinare e supervisionare in maniera efficiente gli operatori telefonici, interfacciandosi e relazionandosi con loro, avendo l’obiettivo di ottimizzare e motivare il personale verso il perseguimento dell’obiettivo aziendale.

**Nello specifico**:

- Monitorare, valutare e ottimizzare le performance del Team nel perseguimento degli obbiettivi aziendali
- Coordinare e gestire il Team degli operatori Contact Center outbound dedicati alla vendita e promozione di soluzioni rivolte al consumatore finale
- Organizzare le attività quotidiane
- Analizzare i report delle attività, individuando e pianificando le azioni da intraprendere per ottenere i risultati desiderati
- Curare, in coordinamento con il proprio responsabile, la formazione degli operatori all’interno dell’ufficio, sia per introdurre i neoassunti, sia per mantenere aggiornate le abilità e le competenze di tutto il team.
- Fornire un supporto preciso e puntuale al Team Leader di sala

**Requisiti**:

- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di problem solving
- Pianificazione e organizzazione delle attività del Team
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
- Capacità di analisi e di reportistica

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

- Straordinari
- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Bonus

  • Team Leader Call Center

    2 giorni fa

    Sarzana, Italia Canarbino S.p.A. A tempo pieno

    In ottica di rafforzamento del nostro dipartimento Contact Center, ricerchiamo un/una **Team Leader**: La risorsa si occuperà di coordinare e supervisionare in maniera efficiente gli operatori telefonici, interfacciandosi e relazionandosi con loro, avendo l’obiettivo di ottimizzare e motivare il personale verso il perseguimento dell’obiettivo...

  • Team Leader Contact Center

    6 giorni fa

    Sarzana, Italia Canarbino S.p.A. A tempo pieno

    In ottica di rafforzamento del nostro dipartimento Contact Center, ricerchiamo un/una **Team Leader**: La risorsa si occuperà di coordinare e supervisionare in maniera efficiente gli operatori telefonici, interfacciandosi e relazionandosi con loro, avendo l’obiettivo di ottimizzare e motivare il personale verso il perseguimento dell’obiettivo...

  • Operatore/operatrice Contact Center

    3 giorni fa

    Sarzana, Italia Spigas Clienti S.r.l A tempo pieno

    In ottica di incremento del proprio personale, Spigas Clienti S.r.l, Gruppo di rilievo nel panorama energetico, è alla ricerca di più figure da inserire nel ruolo di **Operatore/Operatrice Contact Center** per la sede di Sarzana: Le risorse prenderanno parte a differenti attività, segue un elenco esemplificativo: - Attività di teleselling outbound -...

  • Operatore/operatrice Contact Center

    2 settimane fa

    Sarzana, Italia Spigas Clienti S.r.l A tempo pieno

    In ottica di incremento del proprio personale, Spigas Clienti S.r.l, Gruppo di rilievo nel panorama energetico, è alla ricerca di più figure da inserire nel ruolo di **Operatore/Operatrice Contact Center** per la sede di Sarzana: Le risorse prenderanno parte a differenti attività, segue un elenco esemplificativo: - Attività di teleselling outbound -...

  • Operatore/operatrice Contact Center

    6 giorni fa

    Sarzana, Italia Spigas Clienti S.r.l A tempo pieno

    In ottica di incremento del proprio personale, Spigas Clienti S.r.l, Gruppo di rilievo nel panorama energetico, è alla ricerca di più figure da inserire nel ruolo di **Operatore/Operatrice Contact Center** per la sede di Sarzana: Le risorse prenderanno parte a differenti attività, segue un elenco esemplificativo: - Attività di teleselling outbound -...

  • Operatore/operatrice Contact Center

    2 settimane fa

    Sarzana, Italia Spigas Clienti S.r.l A tempo pieno

    In ottica di incremento del proprio personale, Spigas Clienti S.r.l, Gruppo di rilievo nel panorama energetico, è alla ricerca di più figure da inserire nel ruolo di **Operatore/Operatrice Contact Center** per la sede di Sarzana: Le risorse prenderanno parte a differenti attività, segue un elenco esemplificativo: - Attività di teleselling outbound -...

  • Operatore/operatrice Contact Center

    2 settimane fa

    Sarzana, Italia Spigas Clienti S.r.l A tempo pieno

    In ottica di incremento del proprio personale, Spigas Clienti S.r.l, Gruppo di rilievo nel panorama energetico, è alla ricerca di più figure da inserire nel ruolo di **Operatore/Operatrice Contact Center** per la nostra sede di Sarzana: Le risorse prenderanno parte a differenti attività, segue un elenco esemplificativo: - Attività di teleselling...

  • Operatore Telefonico Outbound

    2 settimane fa

    Sarzana, Italia Spigas Clienti Srl A tempo pieno

    Spigas Clienti, storica realtà operante nel comparto energetico, ricerca per la propria sede di Sarzana: 2 Addetti contact Center - Presa appuntamenti per la nostra rete commerciale - Proposta di servizi di fornitura energetica - Recall clienti a fini di Verifica Qualità servizi erogati - Recall clienti a fini aggiornamento database interno / privacy etc -...

  • Vice Responsabile/Shift Leader

    2 settimane fa

    Sarzana, Liguria, Italia Pepco Italy A tempo pieno

    Pepco cresce… cresci con Pepco Chi siamo: Pepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost. Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia.  In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e offriamo...

  • Vice Responsabile/Shift Leader

    2 settimane fa

    Sarzana, Liguria, Italia Pepco A tempo pieno

    Pepco cresce… cresci con PepcoChi siamo:Pepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost. Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia.In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e offriamo un...