Customer Service

13 ore fa

Padova, Italia Safilo A tempo pieno

**Job description**
Job Summary & Mission:
We are looking for a **Customer Service Representative** within EMEA Customer Service structure in Global Customer Operations department. The resource is in charge of the operational management of the customers on a daily basis, ensuring efficiency and effectiveness in the process of order management.

**Key Accountabilities**:

- Monitoring and managing customers’ master data according to distributors’ requirements being the owner of the Accounts;
- Managing the “order to cash flow” process (Order Collection/Entry/Management) ensuring the balance of commercial conditions - as per Business Manager guidelines - and planning requirements;
- Supervising the overall logistic flow acting as interface between Business Manager, Planning, Distribution, Shipping, ICT and Customers, being reference point for Accounts and solving any related issues (shipment shortages, wrong deliveries, delays, customs’ issues, etc..);
- Managing the customers’ portfolio ensuring the right status of “back orders”;
- Supporting the organization of events and customers’ visits to guarantee the achievement of sales’ target with assistance during the selection;
- Actively analyzing processes/flows and proposing ad hoc solutions for both EMEA Customer Service structure and clients’ requests.

You will act as Customers first point of contact in case of order to cash topics: managing and solving Customers complaints, identifying and escalating priority issues, providing to Customers all product and service information they may need.

**Required Skills**:

- Bachelor/Master’s degree in Languages or similar
- Experience in B2B customer service environment
- Good working knowledge of Office Pack (Excel)
- Fluent in English
- any additional language as a plus
- Customer
- oriented
- Problem - solving attitude with strong focus on results
- Team player
- Knowledge of Incoterms and customs rules as a plus
- Please send your CV together with your authorization to the treatment of personal data according to the Italian Law (Legislative Decree 196/2003)._
- Safilo is an Equal Opportunity Employer. This company does not and will not discriminate in employment and personnel practices on the basis of race, sex, age, disability, religion, national origin or any other basis prohibited by applicable law._

Job Reference: BPO01007

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Padova, Italia Sun Title Agency A tempo pieno

    Azienda attiva nel settore della distribuzione técnica e industriale seleziona un/una addetto/a al customer service per potenziamento del team commerciale. **Attività**: - inserimento e aggiornamento ordini nel gestionale aziendale; - supporto al team commerciale nella preparazione di offerte e preventivi; - monitoraggio delle spedizioni e risoluzione di...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Padova, Italia energetika srl A tempo pieno

    Azienda Leader nel Settore, ricerca Personale da inserire nel proprio Customer Service nella sede di Padova. Offresi Contratto Impiegatizio a tempo indeterminato. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Piano incentivi - Tredicesima Esperienza: - addetto/a...

  • Addetto/A Customer Service

    3 settimane fa

    Padova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Il Customer Service Italia gestirà gli ordini dei clienti, garantendo la soddisfazione e occupandosi delle attività post-vendita.

  • Junior Customer Service

    2 giorni fa

    Padova, Italia Rhenus Logistics A tempo pieno

    Junior Customer Service divisione nazionale Contratto di lavoro: Tempo determinato Disponibilità: - Turno diurno

  • Customer Service Manager

    3 giorni fa

    Padova, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti. La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere...

  • Customer Service Center Manager

    1 settimana fa

    Padova, Italia SOLARWATT ITALIA S.r.l. A tempo pieno

    Il Customer Service Center Manager (CSCM) è responsabile della gestione e del funzionamento quotidiano del Customer Service Center SOLARWATT. Collabora con tutte le funzioni aziendali per garantire che i clienti ricevano un servizio di alta qualità. **Responsabilità principali** Supervisionare e dirigere tutte le operazioni del CSC Sviluppare e...

  • CUSTOMER SERVICE

    4 settimane fa

    Padova, Italia JR Italy A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.a., filiale di Vicenza, ricerca per un'importante azienda cliente, leader internazionale nel settore delle tecnologie per tenute industriali, un: Customer Service Responsabilità Il candidato selezionato si occuperà delle seguenti attività: Supporto alla forza vendita Pianificazione degli ordini Inserimento ordini di vendita Gestione...

  • Addetta/o Supporto Customer Service e Recupero

    1 settimana fa

    Padova, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group Filiale di Padova ricerca per azienda cliente del settore commerciale: 1 ADDETTA/O AL SUPPORTO ALL'UFFICIO CUSTOMER SERVICE E ALL'UFFICIO CREDITI La figura verrà inserita all'interno dell'ufficio che si occupa delle attività di customer service post vendita e dell'ufficio legale per il recupero crediti. La risorsa ideale ha già maturato un...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Padova, Italia Safilo A tempo pieno

    **Job description** We are looking for a Customer Service Representative (Croatian speaker) within EMEA Customer Service structure in Global Sales Operations department. The resource is in charge of the operational management of the customers on a daily basis, ensuring efficiency and effectiveness in the process of order management. **Key...

  • Customer service

    3 settimane fa

    Padova, Italia Orienta filiale di padova A tempo pieno

    Orienta Spa - Società Benefit - filiale di Padova, ricerca, per azienda cliente di CAMPO SAN MARTINO (PD) un/una CUSTOMER SERVICE. CONTESTO L'azienda è una realtà metalmeccanica strutturata, di circa 120 dipendenti, che si occupa della produzione di impianti avicoli d'avanguardia. MANSIONE Redazione offerte di vendita Emissione degli ordini di vendita...