Help Desk Consultant

1 settimana fa

Treviso, Italia Eurosystem S.p.A. A tempo pieno

Eurosystem S.p.A. è una nota società nel campo dell’Information and Communication Technology.

La sua storia inizia nel 1979 a Treviso e continua all’interno di un percorso evolutivo costantemente in crescita.

Si presenta sul mercato del Nord e Centro Italia con 8 sedi (Treviso, Bergamo, Bologna, Udine, Ferrara, Firenze, Modena, Milano), 160 professionisti interni e oltre 1300 clienti.

Ad oggi è diventata un Gruppo di più realtà specializzate che mira a garantire soluzione informatiche di qualità per la trasformazione digitale e l’Industria 4.0.

**Posizione**:
Per incremento del team Analytics & AFC (Amministarzione, finanza e controllo), stiamo ricercando un/una Help Desk Consultant che si occupi di fornire assistenza técnica da remoto, ai clienti, al fine di risolvere eventuali problematiche software. La risorsa avrà il compito di gestire, tramite un apposito programma di ticket management, le interazioni tra l’azienda e l’utente interno o esterno.

organizzare e pianificare le proprie attività affinché le diverse richieste a lui rivolte vengano portate a termine efficientemente e in velocità evitando la formazione di eventuali code e sovraccarichi.

Nello specifico la figura professionale si occuperà di:

- organizzare e pianificare le proprie attività affinché le diverse richieste vengano portate a termine efficientemente e in velocità
- Verifica che la pianificazione di presidio sia svolta secondo i canoni prestabiliti
- Garantisce la continuità del servizio a sostegno dei contratti attivi

**Requisiti**:

- Lingua Inglese
- Pacchetto Office
- Utilizzo degli strumenti informativi aziendali
- Conoscenza degli strumenti di pianificazione
- Comunicazione
- Ricerca delle informazioni
- Pianificazione, organizzazione e controllo

**Altre informazioni**:
Si richiede:

- Diploma o Laurea in materia economiche
- Conoscenze in ambito amministrativo

  • Help Desk Consultant

    1 giorno fa

    Treviso, Italia Eurosystem A tempo pieno

    Eurosystem S.p.A. è una nota società nel campo dell’Information and Communication Technology. La sua storia inizia nel 1979 a Treviso e continua all’interno di un percorso evolutivo costantemente in crescita. Si presenta sul mercato del Nord e Centro Italia con 8 sedi (Treviso, Bergamo, Bologna, Udine, Ferrara, Firenze, Modena, Milano), 160...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda Cliente, che opera nel settore della moda e del lusso, ricerchiamo: **n°1 HELP DESK INFORMATICO** **Mansione**: La risorsa si occuperà di help desk di primo livello, gestendo le richieste di supporto tecnico degli utenti e risolvendo problemi legati a software, hardware e reti. **Requisiti**: - Conoscenza di sistemi operativi,...

  • Team Leader Help Desk

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Categoria: Technology & Telecoms Luogo di lavoro: Treviso Il ruolo di Team Leader Help Desk è rivolto a professionisti con competenze nel coordinamento di team e nella gestione di attività di assistenza tecnica. Sarai responsabile di garantire un servizio di supporto efficiente e di alta qualità. La figura di Team Leader Help Desk, si occuperà di:...

  • Help Desk

    3 giorni fa

    Treviso, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda del settore ospedaliero in zona Treviso (Tv) ricerchiamo 1 HELP DESK. La risorsa verrà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà di diagnostica e risoluzione problemi su Hardware e Software. Si richiede: - Diploma tecnico - Gradita conoscenza di rete e telefonia IP - Gradita Conoscenza di ambienti di...

  • Team Leader Help Desk

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Categoria:Technology & TelecomsLuogo di lavoro:TrevisoIl ruolo di Team Leader Help Desk è rivolto a professionisti con competenze nel coordinamento di team e nella gestione di attività di assistenza tecnica.Sarai responsabile di garantire un servizio di supporto efficiente e di alta qualità.La figura di Team Leader Help Desk, si occuperà di:Coordinare e...

  • Team Leader Help Desk

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Altro A tempo pieno

    Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: TrevisoIl ruolo di Team Leader Help Desk è rivolto a professionisti con competenze nel coordinamento di team e nella gestione di attività di assistenza tecnica.Sarai responsabile di garantire un servizio di supporto efficiente e di alta qualità.La figura di Team Leader Help Desk, si occuperà di:Coordinare...

  • Team Leader Help Desk

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Altro A tempo pieno

    Categoria:Technology & TelecomsLuogo di lavoro:TrevisoIl ruolo di Team Leader Help Desk è rivolto a professionisti con competenze nel coordinamento di team e nella gestione di attività di assistenza tecnica.Sarai responsabile di garantire un servizio di supporto efficiente e di alta qualità.La figura di Team Leader Help Desk, si occuperà di:Coordinare e...

  • Team Leader Help Desk...

    4 ore fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Responsabilità - Coordinare e gestire il team di Help Desk per garantire un supporto tecnico tempestivo e accurato.- Supervisionare la risoluzione di problemi tecnici, assicurando il rispetto degli SLA concordati.- Monitorare e analizzare le performance del team attraverso report e metriche.- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi e le...

  • Team Leader Help Desk

    24 ore fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Responsabilità Coordinare e gestire il team di Help Desk per garantire un supporto tecnico tempestivo e accurato. Supervisionare la risoluzione di problemi tecnici, assicurando il rispetto degli SLA concordati. Monitorare e analizzare le performance del team attraverso report e metriche. Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi e le...

  • Team Leader Help Desk

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    ResponsabilitàCoordinare e gestire il team di Help Desk per garantire un supporto tecnico tempestivo e accurato.Supervisionare la risoluzione di problemi tecnici, assicurando il rispetto degli SLA concordati.Monitorare e analizzare le performance del team attraverso report e metriche.Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi e le...