Customer Care Specialist
1 settimana fa
**Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **Customer Care Specialist **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **DACH**. **Posizione**: **Di che cosa ti occuperai: All’interno del Customer Care team a diretto riporto del Customer Care Manager ti occuperai del servizio clienti nel mercato DACH ascoltando e rispondendo alle esigenze in tutto il processo dal pre-vendita al post vendita. - Gestire e smistare chiamate dirette col cliente - Assistere il cliente pre e post vendita - Offrire consulenza sulla scelta e sull'utilizzo dei prodotti - Profilare clienti esistenti e potenziali, B2B e B2C tramite i canali diretti e i Social Network - Collaborare con i magazzini in loco per la gestione di ordini e resi cliente L’obiettivo sarà quello di creare un rapporto di fiducia con il cliente e supportare proattivamente la vendita in tutte le sue fasi. **Requisiti**: **Ci piacerebbe davvero conoscerti se**: - Hai conseguito una laurea in materie umanistiche e maturato un’esperienza pregressa di almeno un anno nel ruolo di Customer Care in aziende retail o di settori affini - Conoscenza professionale della lingua tedesca (C1/C2) - Buona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office) - Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.) - Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali - La conoscenza di una seconda lingua tra inglese, francese e spagnolo, costituisce un titolo preferenziale - Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi - Passione per il mondo Nails&Beauty **Altre informazioni**: **_Cosa possiamo offrirti_**_:_ - pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise - flessibilità oraria e possibilità di smart working - pacchetto benefit che include scontistiche prodotti e buoni pasto, supporto psicologico e supporto alla genitorialità - un ambiente di lavoro dinamico che prevede percorsi di formazione on the job, affiancamento e feedback continuo **_ 4 motivi per sceglierci:_** **Passione**: le nostre persone hanno un'inconfondibile energia e orientamento al miglioramento continuo **Eccellenza**: mettiamo passione in tutto quello che facciamo e cerchiamo di superare sempre le aspettative dei nostri clienti **Innovazione**: non ci accontentiamo e cerchiamo di essere sempre un passo avanti per raggiungere gli obiettivi **Crescita**: siamo quello che abbiamo imparato a fare sino ad oggi; diventeremo ciò che riusciremo ad imparare da domani **IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE**: **3 step indicativi**: Contatto telefonico e colloquio conoscitivo da remoto con l’Head of Talent Acquisition > Colloquio tecnico in lingua e di approfondimento con l’Head of Talent Acquisition e Hiring Manager > Colloquio finale con l’Human Resources Manager e il Chief Executive Officer > Promessa di assunzione
-
Customer Care Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia Altro A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...
-
Customer Care Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano. Responsabilità La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...
-
Beauty Skin Care Specialist
1 giorno fa
Vicenza, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pienoRetail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...
-
Customer Care Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia Altro A tempo pienoPassione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care, contribuendo alla...
-
Customer Care Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia PassioneBeauty A tempo pienoPassione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano. La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care, contribuendo alla...
-
Customer Care Specialist
6 giorni fa
Vicenza, Italia Gruppo Battistolli A tempo pienoPosizione Addetto / a Customer Care Customer Service Specialist Descrizione del ruolo Allinterno della sede direzionale di Vicenza ricerchiamo un / a Customer Service Specialist che supporterà le attività del Servizio Clienti garantendo una gestione efficiente e coordinata delle richieste. La risorsa opererà in sinergia con le funzioni Commerciale Tecnica...
-
Customer Care Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia Altro A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sul mercato italiano.Responsabilità La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...
-
Customer Care Specialist
2 settimane fa
Vicenza, Italia Passionebeauty A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sulmercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla costruzione...
-
Customer Care Specialist
7 giorni fa
Vicenza, Italia Passionebeauty A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sulmercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla costruzione...
-
Customer Care Specialist
7 giorni fa
Vicenza, Italia Altro A tempo pienoPassione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sulmercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla costruzione...
