Addetto/a Ufficio Clienti Roma Tritone

4 giorni fa

Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

**Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico non solo della moda ma di un teatro ricco di novità, proposte uniche ed eventi. Ogni negozio si propone come una grande House of Brands per offrire un’esperienza unica nel suo genere.

**Posizione**:
Per lo Store di **Roma in via del Tritone**, Rinascente è alla ricerca di una figura per il ruolo di **Addetto/a Ufficio Clienti.**

La soddisfazione del cliente è sicuramente core nell’attività dell’addetto/a all’ufficio clienti, passando dalla valorizzazione dei servizi e delle attività esperienziali in Store alla creazione di nuove opportunità di business attraverso l’interfaccia costante con partner interni e terzi.

**Attività**:

- Contribuisce attivamente a fidelizzare il cliente proponendo e argomentando i diversi servizi offerti da Rinascente (esenzione IVA, personal shopper, shopping on line, click & collect, spedizioni a domicilio)
- Collabora attivamente con colleghi e partner terzi al fine di garantire al cliente una shopping experience d’eccellenza
- Conosce e applica correttamente le procedure legate alle tipologie di pagamento particolari (contanti, alipay, carte online)
- Gestisce eventuali complain del cliente prendendoli in carico in presenza o tramite mail
- Si occupa di emettere fatture, gift card e buoni acquisto
- Conosce e applica la procedura resi anche in merito al servizio Tax Free
- Gestisce tutte le operazioni legate alle vendite in regime di Esenzione Iva, applicando le procedure richieste
- Si relaziona attivamente con i top client aggiornandoli su opportunità commerciali e invitandoli ad eventi esclusivi

**Requisiti**:

- Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction
- Confidenza con le logiche di fidelizzazione - clienteling
- Spiccate doti organizzative; proattività e orientamento al miglioramento continuo
- Titolo preferenziale: esperienza pregressa presso customer service/vendita di servizi
- Conoscenza fluente della lingua inglese; titolo preferenziale: conoscenza di altre lingue

**Altre informazioni**:
**LUOGO DI LAVORO**: Roma, Via del Tritone

**TIPO DI CONTRATTO**:tempo determinato full-time

  • Addetto/a Ufficio Clienti Roma Tritone

    6 giorni fa

    Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...

  • Addetto/a Ufficio Clienti Roma

    4 giorni fa

    Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...

  • Addetto/a Ufficio Clienti Roma

    10 ore fa

    Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...

  • IMPIEGATO AMMINISTRATIVO

    1 settimana fa

    Roma, Italia Altro A tempo pieno

    Rinascente è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico...

  • Impiegato Amministrativo

    4 giorni fa

    Roma, Italia laRinascente A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo...

  • Impiegato Amministrativo

    6 giorni fa

    Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...

  • IMPIEGATO AMMINISTRATIVO

    7 giorni fa

    Roma, Italia Altro A tempo pieno

    Rinascente è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico...

  • Addetto/a Al Ricevimento Merci Roma Tritone

    10 ore fa

    Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...

  • Addetto/a Al Ricevimento Merci Roma Tritone

    10 ore fa

    Roma, Italia laRinascente A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo...

  • Addetta Alle Vendite Roma Via del Tritone

    2 settimane fa

    Roma, Italia Nuna Lie A tempo pieno

    Per il nostro punto vendita di Roma via del Tritone ricerchiamo una risorsa da inserire come addetta alle vendite part time. La risorsa inserita si occuperà di: - seguire i clienti offrendo supporto e consulenza all'acquisto; - curare il lay-out dello store applicando i criteri di visual definiti dall'Azienda e assicurati dallo Store Manager; -...