Front Office Manager
2 settimane fa
L’hotel 5*L è parte del gruppo ROMEO Hotel, è situato nel cuore del centro di Roma, a due passi da Piazza del Popolo e Piazza di Spagna, in uno storico palazzo di epoca rinascimentale. il rinnovamento dell’hotel è stato affidato allo studio dell’archistar iraniana Zaha Hadid, che ha riportato il suo stile iconico e riconoscibile, fatto di mínimalismo e linee sinuose. Le 74 camere e suite sono dotate delle più moderne tecnologie e servizi di domotica all’avanguardia. L’ampio cortile interno accoglie una zona lounge e una piscina a esclusivo uso degli ospiti interni che potranno rigenerarsi anche al rooftop grazie a una magnifica piscina, a un solarium e una vista impareggiabile sui tetti della capitale. Gli oltre 1000 mq di SPA e centro fitness completano il percorso wellness di questo _urban resort_ immerso nel cuore storico della città.
Per garantire ai nostri ospiti i più alti standard di eccellenza e contribuire al percorso di crescita della collezione ROMEO, abbiamo bisogno di talenti che condividano con noi passione, impegno ed entusiasmo.
**Posizione**:
Per il Romeo Hotel di Roma siamo alla ricerca di un Front Office Manager che riporta al Room Division Manager.
I nostri responsabili dell’accoglienza gestiscono e coordinano le attività di accoglienza e ricevimento clienti presso la struttura di riferimento ed hanno l'importante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno.
Tra le responsabilità principali:
- Gestisce le operazioni quotidiane, garantendo la qualità, gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti;
- Sviluppa obiettivi e piani specifici per dare priorità, organizzare e realizzare il lavoro;
- Gestisce e motiva il team ed il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi di reparto;
- Incoraggia e costruisce fiducia reciproca, rispetto e cooperazione tra i membri del team;
- Fornisce servizi che sono al di sopra e al di là della soddisfazione e della fidelizzazione del cliente;
- Interagisce con gli ospiti per ottenere feedback sulla qualità del prodotto e sui livelli di servizio;
- Implementa il programma di riconoscimento/servizio del cliente, comunicando e garantendo il processo;
- Assiste, se necessario, nell'intervista e nell'assunzione dei membri del team dei dipendenti con le competenze appropriate;
- Analizza le informazioni e valuta i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
**Requisiti**:
- Pregressa esperienza nel medesimo ruolo;
- Conoscenza e padronanza di tutti i sistemi informatici a disposizione degli ospiti e dello staff;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua;
- Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente OPERA;
- Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving e vendita di prodotti e servizi turistici al telefono e di persona.
**Altre informazioni**:
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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Front Office Manager
2 settimane fa
Roma, Italia Antal International A tempo pienoA great opportunity to join at a luxury 5 star hotel as a Front Office Manager **Education and Experience** - High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR - 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related...
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Front Office Manager
3 giorni fa
Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno**Role Description** This is a full-time on-site role for a Front Office Manager at Singer Palace Hotel in Rome. The Front Office Manager will be responsible for overseeing daily operations, managing guest check-ins and check-outs, ensuring customer satisfaction, coordinating with different departments, and maintaining a smooth front office...
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Front Office Manager
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Regal S.r.l. A tempo pieno 21.600 € - 30.000 € all'anoSiamo alla ricerca di un Front Office Manager per la nostra struttura ricettiva 4 stelle della Catena Marriott nel centro di Roma, con esperienza e dinamismo, che oltre a gestire il reparto Front Office, assisterà anche il General Manager nella supervisione di tutti gli aspetti della gestione della struttura in conformità alla mission aziendale, tra cui la...
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Front Office Manager
2 settimane fa
Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno_**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager, **che possa ben...
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Assistant Front Office Manager
1 settimana fa
Roma, Italia LCG World A tempo pienoPer struttura ricettiva 4 stelle di catena nel centro di Roma siamo alla ricerca di un Assistente Front Office Manager. Oltre a supportare il Front Office Manager, la risorsa si occuperà anche di: - gestire il cliente al check in e check out - controllare e gestire clienti VIP - preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento -...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Roma, Italia One80 Kitchen Lounge Restaurant A tempo pienoVuoi guidare il cuore pulsante dell’ospitalità in una delle strutture più iconiche di Roma? Sheraton Parco de’ Medici Roma è alla ricerca di un/una Front Office Manager capace di trasformare ogni arrivo in un’esperienza memorabile.La ricerca ha carattere d’urgenza. Responsabilità - Accoglierai i nostri ospiti con il sorriso, assicurando un...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Roma, Italia One80 Kitchen Lounge Restaurant A tempo pienoVuoi guidare il cuore pulsante dell’ospitalità in una delle strutture più iconiche di Roma? Sheraton Parco de’ Medici Roma è alla ricerca di un/una Front Office Manager capace di trasformare ogni arrivo in un’esperienza memorabile.La ricerca ha carattere d’urgenza. Responsabilità Accoglierai i nostri ospiti con il sorriso, assicurando un servizio...
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Front Office Manager
2 settimane fa
Roma, Italia HR Search A tempo pienoLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: Front Office Manager per Boutique Hotel nel cuore di Roma (8463) **Si Richiede**: - Ottima conoscenza parlata della lingua inglese - Esperienza pregressa di almeno tre anni nel ruolo. - Ottime doti comunicative - Gestione...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Roma, Italia Antal International Network A tempo pienoDuties and Responsibilities A great opportunity to join as a Front Office Manager at a Luxury 5 star hotel in Rome As Front of the House Manager, I will assume full responsibility for the efficient operation of the Front Office department to provide exceptional products and services within brand operating standards. The duties and responsibilities will...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Roma, Italia Antal International Network A tempo pienoDuties and Responsibilities A great opportunity to join as a Front Office Manager at a Luxury 5 star hotel in Rome As Front of the House Manager, I will assume full responsibility for the efficient operation of the Front Office department to provide exceptional products and services within brand operating standards. The duties and responsibilities will...
