Concierge

11 ore fa

Porto Ercole, Italia Pellicano Hotels A tempo pieno

Benvenuti alla **Pellicano Hotels**, dove il lusso discreto e senza tempo vive in ogni gesto e in un’infinità di piccoli dettagli. Il nostro team è il volto e il cuore della nostra azienda. Ci impegniamo costantemente affinché ogni membro del nostro staff si senta parte di un grande progetto, ispirato da ambizione, talento e passione.

Per la stagione estiva 2024 la Pellicano Hotels sta cercando persone autenticamente straordinarie, che amano mettersi in gioco Ogni collaboratore è unico, così come i nostri hotel, ma tutti hanno in comune passione, teamwork e gentilezza: Pensiamo fuori dagli schemi e ci piace essere autentici.

**Obiettivi del ruolo**:
Essere il punto di riferimento dell’Ospite durante la sua permanenza in struttura per quanto riguarda la pianificazione di tutte le attività (interne ed esterne) che consentono di rendere piacevole il soggiorno.

**Responsabilità e deleghe**:
1. Essere a conoscenza nel dettaglio l’albergo e i suoi reparti, gli orari dei vari servizi, gli eventi in Hotel da proporre, per poter dare un servizio efficiente all’Ospite;
3. Garantire il controllo delle pratiche assicurandosi che prima dell’archiviazione tutti i dettagli della prenotazione siano corretti. Tutte le informazioni rilevanti devono essere riportate nella prenotazione in “Holiday”. Le anagrafiche devono essere aggiornate con tutti i dati disponibili e la corrispondenza associata alla pratica;
4. Dare supporto al “Front Office” per mansioni di registrazione Ospiti o copertura desk durante arrivi/partenze;
5. Gestire commissioni in collaborazione con l’ufficio amministrativo;
6. Gestire le richieste degli Ospiti relative a Transfer, Tour, pranzi/cene ecc

7. Pianificare, di concerto con il Beach Manager, le uscite in barca per gli Ospiti che ne fanno richiesta;
**Requisiti chiave (capacità e competenze)**:
1. Esperienza di almeno 2 anni in posizione analoga preferibilmente in Hotel di pari categoria

2. Perfetta padronanza e delle lingue italiano, inglese e di almeno un’altra lingua straniera, sia scritta che parlata.

3. Conoscenza dei principali software gestionali in uso nel settore

4. Perfetta padronanza degli strumenti informatici

5. Conoscenza del settore hospitality di lusso

6. Perfetta conoscenza delle camere e della struttura in generale

7. Capacità di lavorare in autonomia ed in team

8. Spiccate doti comunicative e relazionali

9. Spiccate doti di organizzazione e pianificazione

10. Orientamento all’ospite ed estrema attenzione per i dettagli

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Alloggio
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

- Festivo
- Turni
- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Bonus

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 01/04/2025

  • Concierge Agent

    2 settimane fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia CPH | Pevero Hotel A tempo pieno

    . Fornire, suggerire informazioni su tutte le attività, luoghi di interesse turistico culturale e manifestazioni a Porto Cervo e in Costa Smeralda. . Supporto e assistenza per le procedure di lost/found di bagagli in aeroporto. · Fornire raccomandazioni affidabili tramite ricerche tailor made.· Anticipare le esigenze degli ospiti.· Verificare il...

  • Elite Yacht Concierge

    2 settimane fa

    Porto Cervo, Italia Star Yacht Group A tempo pieno

    A luxury yachting company is seeking an experienced Yacht Concierge to provide high-level hospitality services for luxury yachts and VIP guests. This role is crucial for creating personalized experiences and managing various guest requests related to itineraries, shore excursions, and onboard logistics. Candidates should have a minimum of 3 years in luxury...

  • Concierge Agent

    2 settimane fa

    Porto Cervo, Italy, IT CPH | Pevero Hotel A tempo pieno

    . Fornire, suggerire informazioni su tutte le attività, luoghi di interesse turistico culturale e manifestazioni a Porto Cervo e in Costa Smeralda. . Supporto e assistenza per le procedure di lost/found di bagagli in aeroporto. · Fornire raccomandazioni affidabili tramite ricerche tailor made. · Anticipare le esigenze degli ospiti. · Verificare il...

  • Hospitality Manager – Luxury Yachting

    2 settimane fa

    Porto Cervo, Italia Star Yacht Group A tempo pieno

    Star Yacht Group is seeking an experienced Yacht Concierge to deliver bespoke, high-level hospitality services for luxury yachts and VIP guests.This role is central to creating seamless, personalized guest experiences, both onboard and ashore, ensuring exceptional service standards throughout the charter. The Yacht Concierge acts as a trusted point of...

  • Guest Experience Agent

    2 settimane fa

    Porto Ercole, Italia Miramis A tempo pieno

    Miramis fa parte della holding svedese Qarlbo AB. Il portfolio di lancio di Miramis include proprietà iconiche situate nel sud della Toscana, a poco più di un’ora da Roma: l’Hotel La Roqqa e l’Isolotto Beach Club a Porto Ercole, l’Hotel Torre di Cala Piccola a Porto Santo Stefano e la Fattoria La Capitana a Magliano in Toscana. Inoltre,...

  • Concierge, Hotel Cala di Volpe e Hotel Cervo, Costa Smeralda

    1 settimana fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationHotel Cala di Volpe a Luxury Collection Hotel Costa Smeralda, Costa Smeralda, Porto Cervo, Italy, Italy, 7020VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummaryWe are seeking a dedicated and knowledgeable Concierge to join our team. The...

  • Night Concierge

    7 giorni fa

    Porto Cervo, Italia Jobbit A tempo pieno

    Un prestigioso hotel nella Costa Smeralda è alla ricerca di un Night Porter. Questa figura sarà responsabile della gestione del ricevimento durante la notte, supportando gli ospiti e il team. I candidati devono eccellere nel servizio clienti, gestire i bagagli e aiutare nelle operazioni di front office e pulizie. Questa posizione è fondamentale per...

  • Night Concierge

    5 giorni fa

    Porto Cervo, Italia Altro A tempo pieno

    Un prestigioso hotel nella Costa Smeralda è alla ricerca di un Night Porter. Questa figura sarà responsabile della gestione del ricevimento durante la notte, supportando gli ospiti e il team. I candidati devono eccellere nel servizio clienti, gestire i bagagli e aiutare nelle operazioni di front office e pulizie. Questa posizione è fondamentale per...

  • Front of House Manager

    2 giorni fa

    porto santo stefano, Italia Pellicano Hotels A tempo pieno

    La nostra opportunitàPer l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR), siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per il ruolo di Front of House Manager .La risorsa avrà la responsabilità di guidare con eccellenza e visione strategica tutte le attività legate all’accoglienza e all’esperienza dell’Ospite, coordinando i Team di...

  • Front of House Manager

    2 giorni fa

    porto santo stefano, Italia Pellicano Hotels A tempo pieno

    La nostra opportunitàPer l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR), siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per il ruolo di Front of House Manager .La risorsa avrà la responsabilità di guidare con eccellenza e visione strategica tutte le attività legate all’accoglienza e all’esperienza dell’Ospite, coordinando i Team di...