Service Desk Specialist

6 giorni fa

Milano, Italia R-STORE S.p.A A tempo pieno

R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.

**Descrizione dell’offerta lavorativa**:
Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di:

- Accogliere i clienti al Service Desk
- Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati).
- Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza.
- Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente.
- Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti.
- Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario.
- Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione.
- Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi.

**Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche**
- Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation.
- Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell’ecosistema.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress.
- Disponibilità a turnazione.
- Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni.
- Teamworking.
- Proattività.
- Resilienza.

**Cosa offriamo**:
Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turni

Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Service Desk Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. Descrizione dell’offerta lavorativa: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...

  • Service Desk Specialist

    4 settimane fa

    milano, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.Descrizione dell’offerta lavorativa:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...

  • Service Desk Specialist

    5 giorni fa

    milano, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.Descrizione dell’offerta lavorativa:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...

  • Service Desk Specialist

    23 ore fa

    Milano, Italia R-Store S.P.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l'Education e la Pubblica Amministrazione.Descrizione dell'offerta lavorativa:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...

  • Digital Service Desk

    2 giorni fa

    Milano, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    **Chi cerchiamo** Per la nostra sede di **Milano **siamo alla ricerca di una persona da inserire come **Digital Service Desk & Budgeting Specialist **all’interno della **Direzione Technology & Operations **. Il Team Digital Service Desk & Budgeting ha lo scopo di gestire il financial management e il contract management per la direzione Technology &...

  • Senior It Service Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Responsabilità principali...

  • Senior It Service Desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Responsabilità principali...

  • service desk

    18 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Dacomat A tempo pieno

    AziendaDacomat srlPosizioneService desk / workplace supportData udate08/01/2026Luogo lavoroMilanoImpegnoFull-timeCompenso lordoDa concordarePosti disponibili1Contratto lavoroDa determinareDescrizione offerta di lavoroOpportunità SERVICE DESK / WORKPLACE SUPPORT – MilanoStiamo cercando una risorsa Service Desk / Workplace Support da inserire in un contesto...

  • Senior it service desk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di Manpower Group, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Responsabilità principali...

  • Service Desk

    2 giorni fa

    Milano, Italia TransTec Services A tempo pieno

    **TransTec Service Srl**, società che opera nel settore ICT dal 2005, è alla ricerca di un **Service Desk **per una delle sue aziende clienti. Requisiti: - Diploma in ambito informatico o affine - Gradite competenze Windows Completano il profilo: orientamento al risultato, capacità di lavorare in team, flessibilità, ottime doti organizzative e...