Service Desk Specialist

3 settimane fa

Lombardia, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. Descrizione dell’offerta lavorativa: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di: Accogliere i clienti al Service Desk Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati). Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza. Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente. Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti. Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario. Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione. Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi. Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation. Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell’ecosistema. Buona conoscenza della lingua inglese. Buona padronanza del pacchetto Office. Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress. Disponibilità a turnazione. Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni. Proattività. Resilienza. Inserimento nel mondo Apple e relazioni con la multinazionale americana, ambiente stimolante in un'azienda in crescita, attività lavorativa sfidante e formativa, retribuzione e inquadramento a tempo determinato, con successiva stabilizzazione, e coerenti con le capacità del candidato. L’offerta è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 “Norme per il diritto al lavoro dei disabili” e successive modifiche e integrazioni). Il presente annuncio è rivolto all’uno ed all’altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità. Invia Candidatura #J-18808-Ljbffr

  • SERVICE DESK

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    In.HR Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente di Milano (Dateo), del settore Informatico: SERVICE DESK - Ambito assicurativo La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste di un cliente molto importante dell'ambito assicurativo (sia telefonIcamente che tramite chat). Non è necessaria una formazione informatica ma è...

  • SERVICE DESK AGENT

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    In.HR Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente di Milano, del settore Informatico: SERVICE DESK AGENT La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste del cliente (sia telefonicamente che tramite chat). Non è necessaria una formazione informatica ma è fondamentale la predisposizione al cliente e la gestione dello stress....

  • ADDETTA/O SERVICE DESK

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    In.HR Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente di Milano (Dateo), del settore Informatico: ADDETTA/O SERVICE DESK - Ambito assicurativo La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste del cliente (sia telefonIcamente che tramite chat). Non è necessaria una formazione informatica ma è fondamentale la predisposizione al...

  • HELP DESK

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia ECIT SpA A tempo pieno

    ECIT SpA Cernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy ECIT SpA Cernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy Siamo una società dinamica, giovane e flessibile. Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i...

  • HELP DESK IT

    2 settimane fa

    Lombardia, Italia Converger SpA A tempo pieno

    Converger Spa, società di Consulenza Informatica, ricerca per importante società multinazionale con sede a Miano zona Fiera: SPECIALISTA DI SUPPORTO IT DI II LIVELLO Lo specialista di supporto IT lavorerà in sede e sarà responsabile delle seguenti attività: Supporto diretto (deskside) per i dispositivi degli utenti finali (PC, laptop, stampanti,...

  • Brand Authentication Specialist

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia eBay A tempo pieno

    Brand Authentication Specialist Join to apply for the Brand Authentication Specialist role at eBay. About the Role and Team At eBay, a global e‑commerce leader committed to authenticity and customer satisfaction, we seek a Brand Authentication Specialist to join our Operations Team. You will handle the Consumer Help Desk to maximize satisfaction with the...

  • Help Desk II Livello

    5 giorni fa

    Lombardia, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un / a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in...

  • Tecnico-a Help Desk, L.68/99

    2 giorni fa

    Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    FunzioneHelp Desk 2nd line specialist CategoriaHelp Desk / Assistenza Informatica Luogo di lavoroSan Donato Milanese, Milano Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto stimolante e di prestigio? Una rinomata clinica cardiologica, situata a Milano Sud, è alla ricerca di un/a Tecnico/a Help Desk per ampliare il proprio team. Se hai...

  • HELP DESK IT

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Converger SpA A tempo pieno

    OverviewConverger Spa, societ e0 di Consulenza Informatica, ricerca per importante societ e0 multinazionale con sede a Milano zona Fiera: Specialista di Supporto IT di II livello ResponsibilitiesSupporto diretto (deskside) per i dispositivi degli utenti finali (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili, ecc.) Supporto operativo in loco (hands and feet) per...

  • Service Specialist

    1 settimana fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Ksearch A tempo pieno

    **Descrizione**: Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un **Service Specialist**. Il Service Specialist, a riporto del Service Manager, si dovrà occupare di: - implementare con il suo responsabile la piattaforma dati di gestione del Service, - sviluppare il servizio di ticketing, - affiancare il proprio...