Customer Service

2 settimane fa

Firenze, Italia ADHR Group Spa A tempo pieno

ADHR GROUP SPA, Divisione Permanent Placement, ricerca per azienda cliente una figura di CUSTOMER SERVICE area ECOMMERCE

La risorsa seguirà:

- Indirizzare tempestivamente i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti.
- Sviluppo IT del servizio clienti a seguire con agenzia/IT per l'assistenza clienti.
- Formazione del servizio clienti ai team presenti nei paesi UE ed EXTRA UE, sotto il loro controllo
- Assistenza clienti ai team internazionali presenti nei paesi UE ed EXTRA UE
- Controllo dei livelli di assortimento/stock dell'e-commerce in collaborazione con altri reparti nei paesi sotto il loro controllo
- Caricare e gestire l'inventario dei prodotti. Indicazioni di packaging per tutti i team E-Commerce internazionali
- Fornire documenti aggiuntivi ai corrieri quando richiesto per la consegna dei pacchi.
- Mantenere i registri dei clienti e documentare i processi.
- Identificare i potenziali problemi dei servizi ai clienti e facilitare le fasi di intervento proattivo.
- Tenere traccia dei nuovi prodotti offerti, nonché delle tendenze emergenti nei servizi ai clienti.
- Consigliare miglioramenti o bug del sito Web in base al feedback dei servizi clienti.
- Consigliare miglioramenti del prodotto in base al feedback dei servizi clienti

Si richiede esperienza nell'attività di servizio clienti, vendita o attività simile.

Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Competenza del software CRM

Completano il profilo, spiccate doti relazionali, diplomazia, capacità organizzative e precisione

Sede di lavoro: Firenze

Orario di lavoro 08.00-12.30 e 13.30-17.00

Assunzione con contratto da definire in base al profilo presentato

Contratto di lavoro: Tempo pieno

  • Customer Service Coordinator

    1 giorno fa

    Firenze, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    MAW - divisione Search and Selection ricerca per conto di innovativa realtà nel settore fashion: **UN/UNA CUSTOMER SERVICE COORDINATOR** Tale risorsa riportando all’Head of Customer Service dovrà coordinare il team addetto al customer service. Pertanto, svolgerà le seguenti attività: - Gestire direttamente le comunicazioni con i clienti e supportare...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Firenze, Italia LHH A tempo pieno

    Offriamo l’opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Service all’interno di un’azienda in fortissima crescita basata in provincia di Firenze. - Gestire il rapporto con i clienti a 360°; - Gestione dell'iter dell'ordine, dall'inserimento a gestionale all'evasione; - Formulare offerte e preventivi; - Fornire aggiornamento e informazioni tecniche...

  • Remote-Eligible Customer Service Associate

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Powertofly A tempo pieno

    A leading customer service provider is seeking a Service Rep 4 based in Florence, KY.This entry-level position involves assisting with customer service inquiries and requires 1-3 years of related work experience.Applicants should have proficiency in Microsoft Office and strong communication skills.The role offers competitive pay starting at $20/hr,...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Manpower Poggibonsi (Hub) A tempo pieno

    elettromeccanica Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n.2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà...

  • Remote-Eligible Customer Service Associate

    4 giorni fa

    firenze, Italia PowerToFly A tempo pieno

    A leading customer service provider is seeking a Service Rep 4 based in Florence, KY. This entry-level position involves assisting with customer service inquiries and requires 1-3 years of related work experience. Applicants should have proficiency in Microsoft Office and strong communication skills. The role offers competitive pay starting at $20/hr,...

  • Remote-Eligible Customer Service Associate

    1 settimana fa

    firenze, Italia PowerToFly A tempo pieno

    A leading customer service provider is seeking a Service Rep 4 based in Florence, KY. This entry-level position involves assisting with customer service inquiries and requires 1-3 years of related work experience. Applicants should have proficiency in Microsoft Office and strong communication skills. The role offers competitive pay starting at $20/hr,...

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    firenze, Italia Manpower POGGIBONSI (HUB) A tempo pieno

    elettromeccanica Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.   La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    firenze, Italia Manpower POGGIBONSI (HUB) A tempo pieno

    elettromeccanica Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.   La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si...

  • Customer Service E-Commerce

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Lhh A tempo pieno

    Per importante realtà nel settore moda situata in provincia di Firenze, ricerchiamo un* Customer Service e-commerce per il canale b2c.Responsibilities La persona sarà responsabile della gestione delle attività di assistenza clienti e del supporto operativo alle vendite online, garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente e contribuendo alla crescita del...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Firenze, Italia ASID BONZ GmbH A tempo pieno

    **Customer Service Representative**(Art. 1 - L.68/99)** Per il nostro ufficio di Scandicci (FI) stiamo cercando un/a **Customer Service Rep**. iscritto/a al **collocamento mirato** da inserire nel dipartimento Customer Service. **Chi siamo**: - Medline è un'azienda sanitaria leader a livello mondiale che produce e distribuisce forniture mediche di alta...