Customer Service E-Commerce
6 giorni fa
Per importante realtà nel settore moda situata in provincia di Firenze, ricerchiamo un* Customer Service e-commerce per il canale b2c.Responsibilities La persona sarà responsabile della gestione delle attività di assistenza clienti e del supporto operativo alle vendite online, garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente e contribuendo alla crescita del canale e-commerce.Riporterà al Responsabile customer service e avrà le seguenti responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti via e-mail, telefono e chat, assicurando risposte rapide e professionali; Supporto nella gestione degli ordini online: inserimento, monitoraggio, aggiornamento stato spedizioni; Gestione dei resi e delle problematiche post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente; Interfaccia con il magazzino e la logistica per garantire tempi di consegna ottimali; Analisi dei feedback dei clienti e proposta di soluzioni per migliorare la customer experience.Your Profile Il/la candidato/a ideale ha maturato i seguenti requisiti: Esperienza pregressa in customer service e-commerce, preferibilmente nel settore moda; Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Conoscenza delle principali piattaforme e-commerce e dei processi di gestione ordini; Buona padronanza degli strumenti digitali e del pacchetto Office; Conoscenza della lingua inglese; Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in team.#LI-PL1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs. ******** e D.lgs. ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. ******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
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Customer Service
2 settimane fa
Firenze, Italia GIGROUP A tempo pienoIMPIEGATO CUSTOMER SERVICE POST SALES **La risorsa inserita all’interno del team si occuperà di**: - assistenza post vendita del cliente rispetto a varie ed eventuali criticità sul prodotto (non di natura técnica) attraverso i canali: - gestione E-Commerce - gestione delle spedizioni - gestione dei social **Requisiti**: - Pregressa esperienza nella...
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Customer Service Coordinator
1 giorno fa
Firenze, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pienoMAW - divisione Search and Selection ricerca per conto di innovativa realtà nel settore fashion: **UN/UNA CUSTOMER SERVICE COORDINATOR** Tale risorsa riportando all’Head of Customer Service dovrà coordinare il team addetto al customer service. Pertanto, svolgerà le seguenti attività: - Gestire direttamente le comunicazioni con i clienti e supportare...
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Customer Service Agent
6 giorni fa
Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pienoLuisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...
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Customer Service
1 settimana fa
Firenze, Italia ADHR Group Spa A tempo pienoADHR GROUP SPA, Divisione Permanent Placement, ricerca per azienda cliente una figura di CUSTOMER SERVICE area ECOMMERCE La risorsa seguirà: - Indirizzare tempestivamente i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti. - Sviluppo IT del servizio clienti a seguire con agenzia/IT per l'assistenza clienti. - Formazione del servizio...
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Customer Service Pelletteria Toscana
2 settimane fa
Firenze, Italia Lorenzi srl A tempo pienoFondata a Vigonza (Padova) nel 1987, Lorenzi Srl è un’azienda veneta leader con il marchio Lyliane nel campo dei materiali sintetici - in particolare microfibra - destinati ai più importanti marchi della pelletteria di lusso e ai migliori brand della calzatura técnica sportiva e di sicurezza. Dal 2021, l’azienda è partecipata in maggioranza dal...
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Addetto/a Customer Service
1 settimana fa
Firenze, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da...
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Customer Care E-commerce Specialist
3 giorni fa
Firenze, Italia Spring Italy A tempo pieno**Client Description**: Offriamo l’opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Care all’interno di un’emergente ed innovativa realtà operante nel settore dell’istruzione privata con sede a Firenze. **Responsibilities**: - Esperienza pregressa di 2/3 anni come Customer Care all’interno del mondo servizi; - Ottima conoscenza e utilizzo di...
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Addetto/a Customer Service
2 settimane fa
Firenze, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da...
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Addetto/a Customer Service
1 settimana fa
Firenze, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da...
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Client Service
1 settimana fa
Firenze, Italia Adhr A tempo pienoADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO Filiale di Firenze ricerca per prestigiosa azienda cosmetica: - **CLIENT SERVICE & E-COMMERCE** Richiediamo: Esperienza anche breve nella mansione, Ottima conoscenza della lingua inglese almeno C1/C2. Disponibilità immediata. Orario: FULL TIME dal lunedì al venerdì 08.00-12.30 e 13.30-17.00 Zona di lavoro:...
