Customer Care Specialist

1 giorno fa

Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

We are #hiring Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology.

**What you'll do**
- Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins, trades, deposits or withdrawals of crypto
- Work collaboratively with other stakeholders to resolve customer care enquiries and escalate issues where necessary
- Support the set-up set-up of customer care tech enablement with eg: Zendesk
- Create and map support workflows to coordinate and standardise customer care responses for user issues and queries

**Who are you**
- Relevant experience in customer care and advisory, responding to tickets
- Excellent verbal and written communication skills - in both English and German
- A self-starter who thrives in managing complex projects and has a genuine passion for finding solutions for customers to achieve their goals

**Nice to haves**
- Experience working in a fast-paced startup environment
- Passion for investing and cryptocurrencies
- Additional language experience we value: Italian, French, Spanish, Dutch

**Benefits**
- We are flexible and support a hybrid working environment, expecting at least 3 days in the office a week
- A competitive salary and attractive equity plan
- Occasional company-wide and team events - both in-person and virtually
- Exclusive premiums when trading on Bitpanda Pro
- Global team across London, Amsterdam, Milan, Vienna with opportunities for travel
- Sustainable merch to keep you swagged out and living the brand

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    milano, Italia Fineco Bank A tempo pieno

    Customer Care SpecialistJoin to apply for the Customer Care Specialist role at Fineco

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...

  • Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Monclick srl A tempo pieno

    Monclick, fondata nel 2005, è un pure player online che propone oltre 70.000 prodotti nei settori Informatica, Consumer Electronics, Telefonia, Grande e Piccolo elettrodomestico. Il sito è visitato da oltre 1.500.000 di utenti al mese con oltre 500.000 clienti. Monclick non è solo monclick.it ma è attivo sul mercato attraverso differenti canali di...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    milano, Italia TAG A tempo pieno

    Chi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l’utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie . Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Tag A tempo pieno

    Chi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l'utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie .Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali e...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Epilate srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST Dovrà occuparsi delle seguenti attività: aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente; - orientamento al cliente - attitudine al problem solving -...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Generazione Vincente S.P.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un/una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer careIl /la customer care specialist , dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed implementazione di processi di...

  • Customer Care

    1 giorno fa

    Milano, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Un'importante agenzia per il lavoro è alla ricerca di un/una customer care specialist da inserire nella divisione vendite e customer care. Il candidato ideale deve avere un diploma in ambito linguistico, turistico o alberghiero e un'ottima conoscenza della lingua inglese. Sono richieste capacità negoziali e orientamento al risultato. Si offre un contratto...

  • customer care specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia NHRG SRL – Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Azienda italiana leader nel settore dei servizi (Ristorazione, Buoni Pasto, Welfare aziendale, Servizi Integrati) ricerca:- N. 2 Customer Care Specialist – Divisione Welfare SolutionsLe risorse saranno inserite nel team Customer Care e si occuperanno di garantire un'eccellente esperienza cliente nella gestione dei servizi Welfare e Voucher.Attività...

  • Beauty Skin Care Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...