Customer Support Specialist
6 giorni fa
Talent Solutions è la società del gruppo Manpower che integra le tre soluzioni strategiche RPO (Recruitment Process Outsourcing), Right Management e TAPFIN per fornire soluzioni a 360°, innovative e data driven per la gestione del talento durante tutto il ciclo della vita professionale. Da attraction e acquisition dei talenti fino ad upskilling, sviluppo e retention, offriamo e realizziamo progetti con il supporto delle migliori tecnologie e insights sul mondo del lavoro, aiutando i Talenti ad accedere all’Organizzazione più adatta, e permettendo a queste ultime di accelerare le proprie performance di business, anticipando le esigenze future. Talent Solutions è partner di una delle più prestigiose realtà di respiro internazionale, presente su tutto il territorio italiano con diversi stabilimenti produttivi. Nell'ottica di un ulteriore potenziamento della sua struttura organizzativa è alla ricerca di un: **Customer Support Specialist**: **Le attività si concentrano principalmente su**: Essere il punto di contatto primario per i clienti Comprendere le esigenze del cliente, per identificare il livello adeguato di prestazioni del servizio Decidere il miglior approccio nei confronti del Cliente nella risoluzione dei problemi operativi, sia in termini di fattibilità, tempistica e impatto sui costi. Definire livelli di prestazione target appropriati per ciascun Cliente Influenzare gli standard operativi del Cliente, proponendo soluzioni di servizio aziendali Monitorare le prestazioni dell'erogazione del servizio (attraverso una serie di KPI definiti) Organizzare visite periodiche presso la sede del Cliente Segnalare il feedback dei clienti all'interno dell'azienda per promuovere iniziative di miglioramento del supporto. Coordinare i dipartimenti di consegna del servizio garantendo la coerenza della consegna con il contratto requisiti e le aspettative del cliente. **Requisiti**: **Titolo di studio**: laurea magistrale (preferibilmente ingegneria) o laurea in area técnica **Livello di esperienza**: > 3 anni **Competenze tecniche**: - Capacità di gestire le operazioni entro i limiti di budget - Capacità di gestire progetti complessi - Sensibilità finanziaria al fine di massimizzare l'efficienza e il valore aggiunto **Lingua**: inglese (fluente). **Competenze informatiche**: suite MS Office; Soluzioni basate sul web. **Competenze trasversali**: - Mentalità orientata al cliente - Capacità di lavorare sotto pressione - Ottima capacità di lavorare in team internazionali/multiculturali. - Ottime capacità di negoziazione - Capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti - Capacità di interagire con i dirigenti ai livelli più alti Disponibilità a trasferte per frequenti trasferte di lavoro (almeno 1 al mese). **Sede di lavoro**: provincia di Varese
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CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST
3 settimane fa
Lombardia, Italia ARXivar - ABLE TECH S.P.A. A tempo pienoAble Tech è una software house leader nella digitalizzazione dei processi aziendali e nell'ottimizzazione dei processi aziendali da oltre 20 anni. Con la suite ARXivar offriamo soluzioni innovative per la trasformazione digitale completa: dal Document & Workflow Management alla Fatturazione elettronica, dalla Conservazione a norma alla Firma elettronica e...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia La Fenice HR A tempo pienoLa Fenice HR Solutions, agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione di professionisti nel settore Automotive, ricerca, per importante azienda Cliente: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**: **Sede di Lavoro**: Milano **Tipo di Contratto**: Inserimento Full Time **Responsabilità**: Gestione delle pratiche post-vendita (garanzie, soccorso...
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Customer Support a Milano
1 settimana fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoRealtà multinazionale operante nel settore dei servizi di logística - Customer Support a Milano - Stage **Il nostro cliente**: Il nostro cliente è una realtà multinazionale in crescita **Ruolo**: La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Estero si inserirà in un team in crescita e, a diretto riporto del Customer Support manager, si occuperà...
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Customer Support Specialist Multilingual
2 settimane fa
casalnuovo di napoli, Italia Cross Border Talents A tempo pienoCustomer Support Specialist Multilingual (Greece)Location: Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time, PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece)Languages Required:Danish | Dutch | French | German | Italian | Japanese | Norwegian | Portuguese |...
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Customer Interaction Specialist
1 settimana fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Technesy Holding spa A tempo pienoIngo S.p.A. Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Le persone sono al centro della nostra...
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Lombardia, Italia Cross Border Talents A tempo pienoA customer service recruitment firm is seeking individuals for remote customer support roles in Italy. This position requires fluency in Italian and a minimum of B2 level English. Responsibilities include providing exceptional support via phone, email, or chat, troubleshooting issues, and ensuring customer satisfaction. Full training is provided, and...
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Italian Customer Support Specialist
1 settimana fa
giuliano di roma, Italia Cross Border Talents A tempo pienoRome, Metropolitan City of Rome Capital, ItalyAbout the job Italian Customer Support SpecialistCustomer Support Specialist - Small Appliances GroupLocation: Oriente, LisbonStart Date: July 24, 2024Work Schedule:5 days a week, 8 hours a day- Relocation Assistance:- Reimbursement of Airfare up to 400 in Economy class on the 6th month of the contract- Apartment...
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Italian Customer Support Specialist
2 settimane fa
giuliano di roma, Italia Cross Border Talents A tempo pienoRome, Metropolitan City of Rome Capital, ItalyAbout the job Italian Customer Support SpecialistCustomer Support Specialist - Small Appliances GroupLocation: Oriente, LisbonStart Date: July 24, 2024Work Schedule:5 days a week, 8 hours a day- Relocation Assistance:- Reimbursement of Airfare up to 400 in Economy class on the 6th month of the contract- Apartment...
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Casalnuovo di Napoli, Italia Cross Border Talents A tempo pienoA customer support solutions provider is seeking a Customer Support Specialist Multilingual to assist customer inquiries in various languages. This role involves handling inquiries via phone, email, and chat, providing troubleshooting support, and maintaining professionalism. Candidates must possess fluency in one of the listed languages plus English, and an...
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Customer Support Specialist Multilingual
5 giorni fa
Casalnuovo di Napoli (NA), Italia Cross Border Talents A tempo pienoCustomer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required:Danish, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Norwegian, Portuguese, Spanish,...
