E-commerce Operations Internship

Nuovi modelli comportamentali, eterogeneità dei processi di acquisto, volumi straordinari di informazioni a disposizione, l’affermazione pervasiva di tecnologie digitali evolute hanno trasformato il Retail in uno spazio di interazione inedito.

Uno spazio che in **RETEX** presidiamo interamente, promuovendo una **visione «disruptive» del Retail**:un’**esperienza multicanale **che impatta sulla relazione brand-consumatore e sulla comunità tutta. Il Retail genera valore, sia che si parli di store fisico sia di eCommerce. Obiettivo primario di Retex è la **ridefinizione del significato di Retail**, guardando oltre logística, transazioni e punto vendita, a quella dinamica che si innesca in tutti i momenti del journey, quando si realizza un contatto e si instaura una relazione tra brand e consumatore.

In Retex S.p.A. Società Benefit **favoriamo i cambiamenti**, innoviamo i processi, **abbattiamo le barriere culturali** prima di quelle tecnologiche. Conoscere il business del Retail significa comprendere i processi cognitivi alla base dei comportamenti d'acquisto, saper leggere i cambiamenti sociali e di mercato, mettendoli in relazione con idee, percorsi e tecnologie in grado di offrire valore a clienti e utenti.

Costruire il futuro del Retail è l'obiettivo che guida costantemente le nostre azioni.

Il nostro mondo Retail si concentra principalmente su **tre Industry**:
**Fashion & Luxury, Consumer Retail & Food Service, Direct to Consumer.**

Alle Industry di Retex si intersecano le sue **practice**:

- Tech
- Digital & Business Performance
- Marketing & Communication
- Service Operations

**Posizione**:
Abbiamo un'opportunità entusiasmante per unirti al team operation di **Witailer**, il marchio di Retex specializzato nell’ottimizzazione dei marketplace e nell’analisi dei dati, come stagista in **E-Commerce Operations**. Se hai una predisposizione per l'analisi approfondita e sei altamente motivato, questo è il ruolo giusto per te Questa posizione ti offrirà una straordinaria opportunità per apprendere e sviluppare nuove competenze lavorando su marketplace innovativi, strumenti di visualizzazione dei dati e analisi aziendale.

**Il ruolo che ti aspetta**:

- Gestione del Catalogo: Condurrai audit quotidiani per controllare la salute dei prodotti, minimizzarai i chargeback e presenterai documentazioni e informazioni aggiuntive richieste dai marketplace. Ti assicurerai della qualità di tutte le esecuzioni, garantendo che i prodotti dei nostri clienti siano correttamente presenti sui marketplace.
- Supporto ai Marketplace: Ti occuperai di dare supporto ai marketplace per massimizzare la vendibilità del catalogo e ottimizzare i contenuti. Supporterai il Team Advertising durante le stagioni di punta creando e ottimizzando le campagne per massimizzare il ROI.
- Gestione degli Ordini: Garantirai una gestione adeguata degli ordini e seguirai il cliente nell’intero processo end-to-end del marketplace col fine di massimizzare i ricavi e assicurarti che il cliente sia soddisfatto.
- Ottimizzazione dei Processi: Supporterai i team nello snellimento e nell'ottimizzazione dei processi, identificando aree di miglioramento a tutti i livelli. La tua capacità di gestire e dare priorità sarà di cruciale importanza.

**Requisiti**:
Non è detto che tu abbia tutti i requisiti, ma siamo sicuri che con le tue qualità riuscirai a dare il meglio in questo ruolo Ecco le caratteristiche che cerchiamo:

- Formazione e Competenza professionale: Laurea; passione per le start-up tecnologiche e l'e-commerce. Il tuo background educativo ti fornirà una solida base per svolgere i compiti analitici richiesti.
- Abilità Tecniche: Alta competenza informatica con uso comprovato del web e delle tecnologie associate (Excel, PowerPoint, applicazioni Google e strumenti di intelligenza artificiale come Chat GPT). La tua familiarità con questi strumenti migliorerà le nostre capacità di reporting e l'efficienza.
- Capacità Interpersonali: Le tue eccellenti capacità di comunicazione ti permetteranno di collaborare efficacemente con vari stakeholder, garantendo che le informazioni siano condivise e comprese all'interno dell'organizzazione.
- Iniziativa e Organizzazione: Forti capacità di problem-solving, con attitudine a lavorare su più team e progetti per avere un impatto significativo sul business. La tua natura proattiva e la tua attenzione ai dettagli ti permetteranno di eccellere nel nostro ambiente dinamico, gestendo molteplici compiti con precisione ed efficienza.
- Competenze Linguistiche: È essenziale la conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese. La conoscenza di ulteriori lingue europee (spagnolo, tedesco, francese) sarebbe un prezioso vantaggio, contribuendo ad un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo.

**Altre informazioni**:
**Il tuo percorso in Retex**: Il nostro team comprende un’ampia gamma di competenze ed esperienze: incoraggiamo costantemente tutti i nostri professionisti e collabora