Excursion & Activity Manager

2 giorni fa

Firenze, Italia Florencetown | Towns of Italy Srl A tempo pieno

**Florencetown | Towns of Italy Srl**, importante tour operator facente parte del Gruppo To Italy, per ampliamento del proprio organico ricerca una figura di **Excursion & Activity Manager**.

La risorsa dirigerà le attività del dipartimento Operations - Excursions & Activities (tour guidati operati anche con l'utilizzo di mezzi quali van NCC, minibus, o il noleggio ai clienti di mezzi quali biciclette o Vespe), garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici e gli standard di qualità stabiliti dall’Azienda, collaborando alla definizione e allo sviluppo di nuovi mercati, prodotti e servizi per le aziende del gruppo.

Nello specifico, **la risorsa si occuperà di**:

- Contribuire alla definizione del budget del dipartimento in collaborazione con il General Manager, il responsabile Trasporti, il dipartimento Marketing, il Dipartimento Sales
- Gestire i rapporti commerciali con i fornitori in un’ottica di continuo innalzamento della qualità del servizio offerto ai clienti e rispetto del budget assegnato
- in un’ottica di continua ricerca di innalzamento della qualità, essere attivamente impegnato in un processo di formazione continua (sia personale che del proprio staff e collaboratori esterni) nonché di studio e analisi del mercato di riferimento e delle nuove tendenze, al fine di proporre nuovi servizi e nuovi format orientati ad incrementare la qualità dei servizi
- Monitorare costantemente il grado di soddisfazione rispetto ai tour offerti, attivandosi in caso di criticità
- Contribuire alla definizione dell’immagine e il livello di qualità dei servizi offerti e verificarne costantemente e in modo programmatico il raggiungimento
- Monitorare costantemente il grado di soddisfazione rispetto ai tour offerti, attivandosi in caso di criticità
- Definire le attività operative del proprio dipartimento e il fabbisogno di personale e, anche attraverso i Supervisor, garantire il corretto funzionamento di tutte le attività delle escursioni sempre nel rispetto del budget assegnato
- Gestire il recruiting dei collaboratori quali accompagnatori, guide ambientali escursionistiche e driving guide

Si richiede:

- Conoscenza dei servizi/prodotti, del mercato di riferimento relativi alle escursioni e attività
- Conoscenza della modalità di gestione degli acquisti e di negoziazione
- Conoscenza delle normative legate agli accompagnatori turistici, guide ambientali escursionistiche
- Conoscenza della lingua inglese
- Utilizzo pacchetti gestionali di uso quotidiano (office, posta elettronica, navigazione web, ecc) e di specifici

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Restaurant General Manager

    3 settimane fa

    Firenze, Italia La Mènagére A tempo pieno

    Sei un leader nel settore dell'ospitalit con una passione per il design, l'eccellenza culinaria e la creazione di esperienze memorabili? La Ménagère, noto Restaurant e Store nel cuore di Firenze, cerca un General Manager dinamico e carismatico per guidare il nostro team. La Ménagère non è solo un ristorante, è un'esperienza immersiva che unisce Cucina...

  • Junior Sales CRM Specialist

    3 settimane fa

    Firenze, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    JUNIOR SALES CRM SPECIALIST Sede: Firenze, Italia Per azienda cliente del settore Commerciale Alta Moda ricerchiano una persona con forte attitudine analitica per il ruolo di Junior Sales CRM Specialist, che sar il punto di riferimento operativo tra il nostro Team Commerciale e la Forza Vendite (FV). Questo ruolo chiave garantisce l’esecuzione fluida delle...

  • Client Advisor Florence

    3 settimane fa

    Firenze, Italia H & M Hennes & Mauritz A tempo pieno

    Stiamo cercando Sales Advisor Categoria Protetta (L.G. 68/99) per Firenze COSA FARAI: Come Sales Advisor in H&M, avrai un ruolo fondamentale nel creare un’esperienza cliente eccezionale. Accoglierai i clienti, li guiderai all’interno del negozio e li supporterai nella scelta, valorizzando i nostri prodotti. Agendo in linea con i nostri valori,...

  • TECNICO ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati. Per nostro cliente, prestigiosa realt multinazionale leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica, stiamo selezionando un TECNICO ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI Si offre: inserimento diretto in...

  • Pharmacovigilance (Pv) Medical Manager

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Menarini A tempo pieno

    **Overview**: **Main Activities & Responsibilities**: - PV activities for one or more Italian Affiliates (e.g., as a LDSUM / Local Qualified Person for PV (LQPPV) for one or more Italian Affiliate or MAH and Deputy LDSUM/LQPPV for a different Italian Affiliate or a different MAH) - PV Medical Assessor within GPV Department - PV activities for the GPV...

  • Social Media Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Giunti Psychometrics A tempo pieno

    SCIENTIFIC KNOWLEDGE FOR THE DEVELOPMENT AND WELL-BEING OF PEOPLE AND ORGANIZATIONSGiunti Psychometrics is a European leader in psychological assessment and associated services. Our overall vision is to deliver “scientific knowledge for the development and wellbeing of people and organizations”. The core of our activity is developing innovative...

  • Project Manager

    1 settimana fa

    Firenze, Italia CWT A tempo pieno

    Project Manager - (230000IT) **CWT Meetings & Events** is a global, full-service meetings and events agency with over 30 years of experience providing innovative solutions for both strategic meetings and event management. We live, breathe and thrive on executing some of the most innovative events and finest meetings of all shapes and sizes. We’re a...

  • Member Service Manager

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Tenuta Toscana A tempo pieno

    Tenuta Toscana is searching for a MEMBER SERVICES MANAGER Tenuta Toscana, nestled in the heart of the Tuscan countryside, is seeking a Member Services Manager will lead the department in providing impeccable member and guest services, while work with the General Manager, Sales Team, and other Department Leaders to ensure seamless guest experiences. Main...

  • Member Service Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Tenuta Toscana A tempo pieno

    Tenuta Toscana is searching for a MEMBER SERVICES MANAGER Tenuta Toscana, nestled in the heart of the Tuscan countryside, is seeking a Member Services Manager will lead the department in providing impeccable member and guest services, while work with the General Manager, Sales Team, and other Department Leaders to ensure seamless guest experiences. Main...

  • Responsibility Programme Manager

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Burberry A tempo pieno

    We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change and...