Contact Center Manager

3 giorni fa

Milano, Italia SOS Il Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

**PROJECT MANAGER**

**con RESPONSABILITA’ OPERATIVA del CONTACT CENTER**

**CHI SIAMO**

All’ascolto telefonico Telefono Azzurro associa inoltre nuovi fronti di attività, in linea con l’impegno a favore dell’introduzione e dell’applicazione concreta dei Diritti dell’Infanzia e della diffusione di una cultura di intervento preventivo nelle situazioni di disagio, di maltrattamento e di abuso.

**PROFILO RICERCATO**
Riportando al Presidente la persona prescelta si occuperà di gestire la struttura di Contact Center dell’ Associazione focalizzandosi in particolare sulle seguenti aree:

- Gestione del Centro di Ascolto, in termini di organizzazione del personale e rilevazione dei fabbisogni formativi oltre che di elaborazione di statistiche e, in collaborazione con il Responsabile IT, di gestire i rapporti con i partners tecnologici dell’Associazione.
- Attività di Project management coadiuvato dall’area sviluppo: pianificazione, esecuzione e finalizzazione del lavoro di gestione dei progetti in conformità alle scadenze concordate, coordinando i vari team di lavoro e gestendo i rapporti istituzionali con gli stakeholders
- Attività di Project management per lo sviluppo di una piattaforma integrata innovativa

**La sede di lavoro è MILANO, la posizione prevede frequenti trasferte sul territorio nazionale.

  • Team Leader Contact Center

    3 giorni fa

    Milano, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    Categoria: Vendite e Attenzione al clienteAdecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per un importante evento sportivo internazionale: Team Leader con ottime capacità organizzative e di gestione del personale.RequisitiDimestichezza con Microsoft Excel per attività di monitoraggio e reportistica.Flessibilità operativa e capacità di gestire...

  • Contact Center Operations

    2 settimane fa

    milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    Contact Center Operations & Vendor Manager - GiussanoAziendaAzienda operante nel settore fmcgOffertaLa risorsa si inserirà in un team di 10 persone ed avrà un focus sui progetti internazionali. Nello specifico si occuperà di:gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzatoelaborazione delle previsioni...

  • ADDETTO/A CONTACT CENTER

    7 giorni fa

    milano, Italia Grafton - Italy A tempo pieno

    Hai esperienza nel settore bancario o assicurativo e cerchi una nuova opportunità? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove professionalità e innovazione si incontrano? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Banking&Insurance* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bancario,...

  • Addetto Contact Center

    2 settimane fa

    Milano Nord, Italia OPEN CONTACT S.R.L. A tempo pieno

    **Cerchi lavoro ? anche PART-TIME ?** **Open Contact con sede a Monza**, società in espansione nel settore del Customer Care, telemarketing e teleselling, seleziona con urgenza personale OUTBOUND da inserire nel proprio organico. **Offre**: - Formazione; - costante supporto organizzativo; - massima flessibilità oraria ed organizzativa; - compenso...

  • IT Contact Center Solution Architect

    3 giorni fa

    Milano, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    **JOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES** The EssilorLuxottica Contact Center landscape is leveraging on Genesys Cloud solution to implement a global centralized architecture able to manage all interactions channels across brand and geographies. A new roamap is under definition with the main objectives to evolve the current contact center footprint, harmonize...

  • Operatore Contact Center

    4 giorni fa

    Milano, Italia R&A Holding S.r.l. A tempo pieno

    **R&A Holding Srl **è un gruppo di aziende, a discreta componente giovanile, che si occupa di gestione HR a 360°, in diversi settori merceologici e su tutto il territorio nazionale. Siamo alla ricerca, per un nostro importante cliente nel settore del customer service, di diversi operatori Contact Center **Attività** Le figure inserite si occuperanno di...

  • Operatore Di Call Center...

    1 settimana fa

    Milano, Italia Easy Contact Center S.R.L. A tempo pieno

    Job description: E.C.C. S.r.L. – azienda specializzata nel settore Call Center, ricerca operatori call-center out-bound per la sede di Milano.La risorsa sarà inserita in un team e, dopo una breve formazione e coordinata da un responsabile, si occuperà delle seguenti attività : gestione della chiamate outbound dei clienti con lo scopo di fornire...

  • Operatore di call center

    7 giorni fa

    Milano, Italia Easy Contact Center S.r.L. A tempo pieno

    Job description: E.C.C. S.r.L. – azienda specializzata nel settore Call Center, ricerca operatori call-center out-bound per la sede di Milano. La risorsa sarà inserita in un team e, dopo una breve formazione e coordinata da un responsabile, si occuperà delle seguenti attività: gestione della chiamate outbound dei clienti con lo scopo di fornire...

  • Contact Center Inbound...

    1 settimana fa

    Milano, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Part timeContratto di lavoro :Contratto a tempo determinato - in somministrazione----------------------------------------Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUND - commessa assicurativaLa...

  • Contact Center Agent

    1 settimana fa

    milano, Italia enfinitec A tempo pieno

    JOB PURPOSE Provides timely responses to customer inquiries by telephone, email and/or by chat in an outbound service center consistent with service and quality standards. Troubleshoots and resolves customer complaints. WORK -SITE: Siracusa KEY RESPONSIBILITIES Professional telephone and written customer support for hardware and software problems Provide...