Stage Customer Journey Specialist

4 giorni fa

Milano, Italia IKEA A tempo pieno

**Job ID**: 295887
- **Date posted**: 07/07/2025

**Informazioni su questa area di lavoro**Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere.IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori.CHI SEI:

- Hai una formazione in ambito Economico, Marketing, Customer Experience e sei intereaat* a migliorare ogni giorno l’esperienza dei clienti;
- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per l’arredamento è “DI CASA;
- Ti piace ascoltare davvero le persone e trasformare le loro opinioni e bisogni in idee concrete;
- Excel per te non è un mistero, anzi, ti diverti a trovare soluzioni nei numeri
- Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience; capire è il primo passo per migliorare;
- Sai comunicare in modo chiaro e coinvolgente, sia con i clienti che con il tuo team.

Ottimo Stiamo cercando proprio te **Cosa farai ogni giorno**In questo percorso di stage supporterai il team Customer nel rendere il viaggio dei clienti in IKEA sempre più semplice, piacevole e memorabile, collaborando con colleghi e stakeholder diversi. Grazie ad un progetto formativo strutturato e al supporto del tuo tutor, ecco alcune delle attività alle quali contribuirai:

- Ascolterai e raccoglierai feedback, idee e desideri dei clienti, trasformandoli in spunti per migliorare il loro percorso in negozio e online;
- Contribuirai alla creazione di una customer experience fluida e gratificante, che ispiri i clienti a tornare, identificando e analizzando opportunità e punti critici;
- Analizzerai dati, monitorerai tendenze e curiosità sui clienti e sui competitor, per proporre nuove idee e soluzioni sempre più innovative, aiutando ogni cliente a sentirsi a casa in IKEA;
- Collaborerai con tutti gli stakeholder interni ed esterni per mettere davvero il cliente al centro di ogni decisione;
**Applica ora**Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

- Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)- Percorso formativo finalizzato all’inserimento- Rimborso spese di 850 euro lordi

È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali.

  • Stage: Customer Experience

    21 ore fa

    Milano, Italia Manpower ON SITE NORD OVEST A tempo pieno

    Un'importante azienda multinazionale cerca un Customer Experience Specialist a Milano per gestire e migliorare l'esperienza del cliente. La figura avrà la responsabilità di monitorare la soddisfazione dei clienti, analizzare il customer journey e gestire segnalazioni e reclami. Richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente, e analisi dei...

  • Stage- Customer Experience

    1 settimana fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, ricerca per la sua sede di Milano, una risorsa da inserire in stage per la durata di 6 mesi. Le principali attività: - Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection,- Co-creation e Co-validation;- Collezionare, analizzare e clusterizzare insight emersi dalla fase di ricerca;-...

  • Stage - Customer Experience and Journey Design

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Per la sede di Milano, Sky ricerca un/una tirocinante da inserire nella direzione Consumer nello specifico a supporto del team di Customer Experience And Journey Design. Lo stage prevede il supporto al team nelle seguenti principali attività: - Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation...

  • Customer Journey Designer

    5 giorni fa

    Milano, Italia Allianz Spa A tempo pieno

    Customer Journey DesignerJob Purpose / RoleAll'interno del Lead Strategy Team, il Lead Generation Customer Journey Designer progetta percorsi digitali che facilitano l'ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz.Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologicheKey...

  • Customer Journey Designer

    1 settimana fa

    Milano, Italia Allianz Spa A tempo pieno

    Customer Journey Designer Job Purpose / Role All’interno del Lead Strategy Team, il Lead Generation Customer Journey Designer progetta percorsi digitali che facilitano l’ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz. Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche...

  • Stage Customer Experience Milano

    2 giorni fa

    milano, Italia Manpower ON SITE NORD OVEST A tempo pieno

    Per importante azienda multinazionale del settore automotive , Manpower Divisione OnSite ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di: Stage Customer Experience Specialist Sede di lavoro: Milano San Siro Descrizione del ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione e del miglioramento dell esperienza del cliente lungo tutti i punti di contatto,...

  • Stage Customer Experience Milano

    3 giorni fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda multinazionale del settore automotive, Manpower – Divisione OnSite ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di: Stage – Customer Experience Specialist Sede di lavoro: Milano – San Siro Descrizione del ruolo La risorsa sar responsabile della gestione e del miglioramento dell’esperienza del cliente lungo tutti i punti di...

  • Stage Customer Experience Milano

    2 giorni fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda multinazionale del settore automotive, Manpower – Divisione OnSite ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di: Stage – Customer Experience Specialist Sede di lavoro: Milano – San Siro Descrizione del ruolo La risorsa sar responsabile della gestione e del miglioramento dell’esperienza del cliente lungo tutti i punti di...

  • Stage Customer Experience Milano

    2 giorni fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda multinazionale del settore automotive, Manpower – Divisione OnSite ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di: Stage – Customer Experience Specialist Sede di lavoro: Milano – San Siro Descrizione del ruolo La risorsa sar responsabile della gestione e del miglioramento dell’esperienza del cliente lungo tutti i punti di...

  • Stage Customer Experience Milano

    4 ore fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per importante azienda multinazionale del settore automotive, Manpower – Divisione OnSite ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di: Stage – Customer Experience Specialist Sede di lavoro: Milano – San Siro Descrizione del ruolo La risorsa sar responsabile della gestione e del miglioramento dell'esperienza del cliente lungo tutti i punti di contatto,...