Cassina Customer Service Specialist

3 giorni fa

Monza, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

**Responsibilities**
The person will join Cassina’s Customer Service team and will be responsible for managing the company’s directly operated stores, marketplace clients, and the e‑commerce channel, reporting to the Team Leader.

**Activities**
- Managing the entire order cycle - from intake to shipment - while following the company’s commercial sales strategy guidelines;
- Handling payments;
- Coordinating shipments and export procedures;
- Providing after‑sales service;
- Ensure an appropriate service level in line with company standards;
- Maintain constant communication with the client from start to finish of each transaction, fostering a positive, trust‑based relationship between the company and its customers;
- Providing prompt responses to inquiries, in keeping with the company’s tone of voice and brand image, and contribute actively and proactively to the team’s efforts in achieving corporate objectives.

**Skills and Knowledge**
- Strong written and verbal communication skills;
- Excellent interpersonal and organizational abilities;
- Effective time‑ and priority‑management skills;
- Team‑oriented mindset;
- Problem‑solving attitude;
- Excellent knowledge of the English language;
- Proficiency with the Microsoft Office suite.

**Education and Work Experience**
- Diploma or degree in Foreign Languages, Marketing, or Economics;
- At least 3 years of similar experience in an international environment;
- Experience in the luxury/design sector is a plus.

We offer a six-months fixed term contract.

**Work location**: Meda (MB).
**Smart Working**:1 day per week as per Group Policy

Our company is an equal opportunity employer.

  • Cassina Customer Quality Specialist

    2 settimane fa

    Monza, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    **Responsibilities** The Customer Quality Specialist will join the Cassina Quality team and will report directly to the Quality Manager, he/she will take care of all the activities aimed at ensuring customer's satisfaction. **Main Activities** The main activities the new person will be involved in are: - Understanding the customer's expectations, his needs...

  • Cassina Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Monza, Lombardia, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pieno

    ResponsabilitàLa persona è inserita all'interno dell'area Customer Service di Cassina e si occuperà di supportare tutto il Team nella gestione delle attività quotidiane.Attività principaliLe principali attività in cui la persona verrà coinvolta, in affiancamento al suo tutor, includono ma non sono limitate a:Supportare le attività di gestione degli...

  • Cassina Lean Manufacturing Specialist

    6 giorni fa

    Monza, Lombardia, Italia Cassina spa A tempo pieno

    ResponsabilitàLa posizione è inserita all'interno del Team Lean Manufacturing di Cassina, collaborerà nell'implementazione di progetti di Lean Manufacturing volti all'ottimizzazione dei processi e dei flussi produttivi della nostra azienda. Attività principaliLe attività in cui la persona sarà coinvolta includono ma non sono limitate a:Organizzazione...

  • Cassina Lean Manufacturing Specialist

    2 settimane fa

    Monza, Lombardia, Italia Cassina spa A tempo pieno

    ResponsabilitàLa posizione è inserita all'interno del Team Lean Manufacturing di Cassina, riporterà direttamente al Lean Manufacturing Manager e collaborerà nell'implementazione di progetti di Lean Manufacturing volti all'ottimizzazione dei processi e dei flussi produttivi all'interno dei reparti produttivi della nostra azienda.Attività principaliLe...

  • Customer Specialist

    2 settimane fa

    Monza, Italia Multivendor Service A tempo pieno

    Overview Azienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT. Headquarter di Vimercate, ricerca una figura di Customer Specialist da inserire all'interno del proprio organico. Location & Company Località Provincia di Monza e Brianza, Italia Azienda...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Monza, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale operante nel settore Automotive - Customer Service Specialist - Vimercate **Il nostro cliente**: Multinazionale operante nel settore Automotive **Ruolo**: La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Speciast si occuperà di: - attività di supporto alla Direzione Commerciale - gestione dell'intero iter degli ordini di vendita:...

  • Cassina Tender Specialist

    7 giorni fa

    Monza, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    **Responsabilità** Il Tender Specialist, inserito nel Team Hospitality della Divisione Custom Interiors di Cassina, sarà il punto di riferimento per la definizione dei costi dei prodotti, considerando i progetti e le fasi di produzione, supportando così il Team nella formulazione di offerte adeguate alle esigenze dei Clienti. Sarà responsabile...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Monza, Italia Catenon A tempo pieno

    A leading Global Beauty Group is seeking Customer Service Specialist to be based in their offices in Milan This person will ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue....

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Monza, Italia Catenon A tempo pieno

    A leading Global Beauty Group is seeking Customer Service Specialist to be based in their offices in Milan This person will ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue....

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Monza, Italia Vertus A tempo pieno

    Per azienda in forte crescita nel settore dell'impiantistica industriale per la trasformazione di materie plastiche, ricerchiamo un/una **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa si occuperà di gestire l'attività di servizio clienti con contatti telefonici e via mail, gestire tickets e follow up delle problematiche, redigere offerte, gestire ordini di...