Customer Service Specialist Gestione Reclami

2 settimane fa

Milano, Italia AUTO1 Group A tempo pieno

**Company Description**:
**Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. Autohero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.**

**Your new Role**:
La risorsa sarà inserita nel **Team Customer Service**e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

**Your Skills**:
**Cosa Farai**:

- Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
- Gestione reclami;
- Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
- Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
- Analisi delle richieste in garanzia;
- Confronto con le altre funzioni aziendali

**Cosa Richiediamo**:

- Diploma o titolo di Laurea triennale pertinente;
- Ottime doti comunicative;
- Padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
- Precedente esperienza nel settore dell'automotive (gestione garanzie, rapporto con officine e concessionarie);
- Gradita conoscenza técnica e meccanica delle automobili e capacità di valutare preventivi di riparazione;
- Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

**Cosa Offriamo**:

- Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
- CCNL Commercio, IV Livello;
- Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
- Ambiente energico, giovane e informale;
- Continua e costante visione del business a 360°;

**Our Offer**:
Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.

Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00

Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03_

  • Operatore Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Italia Datlas S.p.A. A tempo pieno

    **Chi siamo** Datlas S.p.A. è un’azienda dove innovazione e trasformazione digitale si incontrano. Qual è la nostra attività? Supportare imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all'avanguardia. Dallo sviluppo di processi informatizzati, ci siamo evoluti sfruttando l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per...

  • Specialista Reclami

    5 ore fa

    Milano, Italia Auto1 Group A tempo pieno

    Una compagnia del settore automotive è alla ricerca di un/una Specialista nella Gestione Reclami e Processi di Customer Service a Milano. La figura si occuperà di gestire reclami, mantenere relazioni con clienti aziendali e migliorare i processi di lavoro. È richiesta esperienza nel settore B2B e una buona padronanza dell'inglese. L'offerta prevede un...

  • Specialista Reclami

    4 ore fa

    milano, Italia Auto1 Group A tempo pieno

    Una compagnia del settore automotive è alla ricerca di un/una Specialista nella Gestione Reclami e Processi di Customer Service a Milano. La figura si occuperà di gestire reclami, mantenere relazioni con clienti aziendali e migliorare i processi di lavoro. È richiesta esperienza nel settore B2B e una buona padronanza dell'inglese. L'offerta prevede un...

  • Addetto Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    ADDETTA/ADDETTO GESTIONE ORDINI & CUSTOMER SERVICE team customer service dell'azienda, dove si occuperà di: Gestire gli ordini in entrata; Fornire supporto e assistenza alla clientela ; Laurea triennale/diploma ; Esperienza pregressa in mansioni di assistenza ai clienti e in attività di back office ; Ottima conoscenza del pacchetto Office ; Preferibile...

  • Addetto customer service

    3 settimane fa

    Milano, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata, operante nel settore Food Service, un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO GESTIONE ORDINI & CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell'azienda, dove si occuperà di: Fornire supporto e assistenza alla clientela...

  • Addetto Customer Service

    3 settimane fa

    Milano, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata, operante nel settore Food Service, un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO GESTIONE ORDINI & CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell'azienda, dove si occuperà di: Gestire gli ordini in entrata; Fornire...

  • Specialista Customer Service Logistico

    3 settimane fa

    Milano, Italia Gi group spa filiale di trezzo sull'adda A tempo pieno

    Un'agenzia di risorse umane ricerca un/una Addetto/a Customer Service Logistico a Trezzo sull’Adda. Il candidato gestirà ordini, reclami e rapporti con clienti per un'importante azienda del settore logistico. Si richiedono esperienza pregressa nel customer service, ottime capacità nella gestione dei reclami e problem solving e buone competenze...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. filiale di Milano - Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel commercio di prodotti alimentari, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** **Descrizione del lavoro** La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team...