Customer Service

6 giorni fa

Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

CleanBnB è un’azienda innovativa con oltre 2.500 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico.

La mission della società è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il proprio know-how unico di dynamic pricing e prendendosi cura dell’ospite e dell’immobile durante il soggiorno grazie alle attività di accoglienza, check-in & check-out, assistenza e pulizia.

I punti di forza di CleanBnB sono i processi di gestione innovativi, il posizionamento del brand e la presenza diretta sul tutto il territorio nazionale.

**Customer Service - Assistenza agli ospiti - portali OTA**

**SEDE DI LAVORO: Milano (MM1 De Angeli)**

**Attività principali**
- Gestione operativa delle emergenze e dei problemi che si verificano durante i soggiorni;
- Controllo capillare della registrazione degli ospiti e gestione dei messaggi che arrivano sulle le chat dei portali Ota;
- Coordinamento dei team di accoglienza, manutentori e imprese di pulizia;
- Gestione dei self-check-in;
- Compilazione e implementazione dei file di reportistica attraverso Excel;
- Attività di back-office inerenti all’ingresso degli ospiti negli appartamenti;
- Supporto nell’implementazione delle procedure del team operativo;
- Monitoraggio e implementazione delle schede tecniche degli immobili.

**Cosa Cerchiamo?**
- Gradita esperienza in mansioni similari;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare MS Excel;
- Capacità di coordinamento, pianificazione e organizzazione;
- Attenzione minuziosa per i dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a lavorare nei weekend al mese e nei giorni festivi (a rotazione);
- Precisione ed accuratezza;
- Passione per il settore turistico e dell’hospitality.

**Unisciti al nostro team**

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Perché ti interessa questa posizione?
- Dobbiamo ricoprire questa posizione il prima possibile. Da quando saresti disponibile?
- Qual è la tua aspettativa economica?

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

  • Customer Service

    6 ore fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE Per importante realt multinazionale specializzata nell'ambito del packaging ricerchiamo un/una customer service per attivit di gestione dell'intero ciclo dell'ordine e customer service.La risorsa, inserita in un team dinamico, si occuper della gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione o mediante portale o mediante commerciale,...

  • Customer Operations

    4 giorni fa

    milano, Italia Customer Analytics Italia A tempo pieno

    A consulting firm in Milan seeks an Associate to support customer service operations and sales initiatives. You'll assist in project management, conduct data analysis, and engage with clients to deliver impactful solutions. Qualified candidates should have at least a Bachelor's degree, a year of consultancy experience, and strong analytical skills. This role...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa

    milano, Italia Momentive A tempo pieno

    OverviewJob Title: Customer Service ManagerIn this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...

  • Stage E-commerce Operations

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

    Stage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto con...

  • Stage E-commerce Operations

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

    Stage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    4 settimane fa

    milano, Italia Manpower ASSAGO A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE con INGLESE +...

  • Customer Service Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia IMILE ITALY S.R.L. A tempo pieno

    Customer Service Manager: **Responsibilities**: 2. Keep records of customer interactions, handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution; 3. Monitor customer service metrics, analyze causes and implement plan for improvement 4. Routinely analyze NSS (Consumer Satisfaction),...

  • Customer service

    1 settimana fa

    Milano, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l'ufficio...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Italia Biouty Srl A tempo pieno

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