Retail After Sales Specialist

4 giorni fa

Firenze, Italia Telepass A tempo pieno

Company: TELEPASS- Location: Firenze, IT**Retail After Sales Specialist**:
Nel dipartimento di **Customer Operations**, in particolare nella divisione **Retail After Sales**, ricerchiamo uno/a Specialist che si occuperà della **gestione dei processi di post vendita dei clienti Retail.**

**Attività e responsabilità**
- Seguire le fasi di implementazione dei tools gestionali con particolare focus sul CRM (raccolta esigenze, definizione requisiti, test UAT)
- Contribuire alla definizione e al fine tuning dei processi di after sales in relazione al lancio e all’evoluzione di prodotti per la clientela Consumer
- Predisporre la documentazione a supporto per le strutture di front end (aggiornamento manualistica, procedure operative, aggiornamento knowledge base)
- Supportare i Team Leader del Customer Service nella gestione casistiche particolari che richiedono approfondimenti sui processi
- Semplificare e strutturare il processo di gestione dei ticket
- Predisporre report per il monitoraggio delle attività di Customer Service

**Requisiti**
- Almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di PM in ambito B2C
- Laurea con focus su ambiti organizzativi e di processo
- Conoscenza professionale della lingua inglese
- Ottima conoscenza applicativi Microsoft Office
- Ottime capacità di team working
- Ottime capacità organizzative e comunicativo - relazionali
- Problem solving
- Attenzione al cliente

Sede**:Roma** (ibrido)

  • After Sales Specialist

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Per importante azienda manufatturiera leader nel suo settore, Manpower Professional ricerca in provincia di Firenze un/unaAfter Sales SpecialistLa figura, inserita nel dipartimento After Sales e a riporto dell'After Sales Manager, sarà responsabile delle seguenti attività:Gestione proattiva del rapporto con il distributore, in particolare nel servizio post...

  • After Sales

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Powersoft S.p.A. A tempo pieno

    **Powersoft SpA **è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 120 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell’ambito dell’audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi,...

  • After Sales Specialist

    2 settimane fa

    Firenze, Italia LHH A tempo pieno

    Sono alla ricerca di un After Sales Specialist per un'importante azienda operante nel settore dell'automazione industriale. La figura ricercata avrà il compito di gestire e coordinare le attività di assistenza post-vendita, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente. inoltre, effettuerà azioni di consulenza, con obiettivi di cross/up...

  • After Sales Specialist

    1 settimana fa

    Firenze, Italia LHH A tempo pieno

    Per importante azienda multinazionale operante nel settore macchinari ed utensileria stiamo ricercando un/a After Sales Specialist appassionato/a e motivato/a da inserire a diretto riporto del Responsabile Post-Vendita. **Responsibilities** Alla persona che entra è richiesto quanto segue: Gestione di tutte le richieste di assistenza técnica e manutenzione...

  • Specialista After Sales

    1 settimana fa

    Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per importante cliente del settore moda lusso, è alla ricerca di una: SPECIALISTA AFTER SALES **Il contesto**: Il nostro cliente è un’azienda leader per lo sviluppo del settore moda lusso. La risorsa verrà inserita presso il dipartimento tecnico calzature dell'azienda presso la...

  • Tecnico After Sales

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Tecnico After Sales - Automazione Industriale, firenzeRandstad Italiafirenze, ItalyMansione Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Tecnico After Sales.Previsto inserimento...

  • Tecnico After Sales

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Tecnico After Sales - Automazione Industriale, firenzeRandstad Italiafirenze, ItalyMansioneRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Tecnico After Sales.Previsto inserimento...

  • Verizon Sales Consultant

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Cellular Sales A tempo pieno

    Cellular Sales Cellular Sales is Growing! Average and High-End Sales Consultants earn $57000 – $100000 / year Are you determined to grow your job into a career, in a fast-paced thriving environment? Cellular Sales is the one, a company that provides a rewarding career with a family atmosphere. You bring the desire to achieve and an exceptional attitude....

  • Verizon Sales Consultant

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Cellular Sales A tempo pieno

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  • Verizon Sales Consultant

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Cellular Sales A tempo pieno

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