Customer Care Specialist

2 giorni fa

Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

As **Customer Care Specialist - dedicated to cand.protected categories law 68/99 **you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners. You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and external departments. As such, your action has a direct impact on the results of the division, on the quality of the follow-up of our customers and on their satisfaction.

**Tasks**
- You inform / guide customers according to their request (request for intervention, contract follow-up, repair request, follow-up of files in progress, technical information, etc.).
- You ensure after-sales service follow-up in microscopy and industry
- You carry out the commercial study of the customer's request such as:

- Monitoring of his contract,
- Establishment of maintenance or repair quotes,
- Collaboration with the repair center located in the Czech Republic
- Follow-up of quotes and interventions
- Communication and monitoring of costs and deadlines
- You build commercial offers and ensure follow-up in relation with the Commercial Delegate and external service providers who work with customers
- You process the interventions and validate the invoices of the stakeholders according to the quotes established
- You handle complaints and disputes

**Requirements**:

- You bring experience in sales administration management of at least 3 years in an after-sales service, management of maintenance/ contracts / management of spare parts and intervention company
- Education level: Bac +2/+3
- Good written and oral expression skills
- Customer and solution oriented mindset
- Ability to analyze situations and take quick action
- Knowledge of ERP and CRM software
- Good level of oral and written English required given the international context of the position
- Certificate protected categories - law 68/99

**Evident as employer**:

- Regular training courses
- A motivated team and an interesting customer structure
- Payments towards an employee savings plan
- **Evident is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace.**:

- We are an Equal Employment Opportunity (EEO) employer and welcome all qualified applicants. You will receive fair and impartial consideration without regard to sex, race, religion, national origin, age, sexual orientation, disability, veteran status, genetic data, or other legally protected status. We recognise that not all disabilities are visible and will make reasonable adjustments to cater for diverse applicants in the selection and assessment process.

**Language**:

- ENGLISH (preferred)

Work Location: Hybrid remote in 20054 Segrate, MI

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer care specialist

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    segrate, Italia iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    segrate, Italia iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    San Felice (Segrate) Lombardia, Italia iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist. L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato; L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising. Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer care specialist

    3 ore fa

    Segrate (MI), Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato; L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

    As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

    As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and...

  • ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

    4 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie Filiale di Segrate A tempo pieno

    Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo! Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona: ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti...

  • Customer Success Specialist

    2 giorni fa

    Segrate, Italia GCHCONSULTING srl A tempo pieno

    Il nostro cliente è un importante System Integrator, leader nella realizzazione e manutenzione di infrastrutture tecnologiche. Per il potenziamento della struttura, siamo alla ricerca del loro nuovo **Customer Success Specialist** **Posizione**: Il **Customer Success Specialist** è una figura chiave all’interno della Società, con la responsabilità di...