Team Lead Operations
7 giorni fa
Diploma di qualifica professionale (Livello 3 secondo il Quadro europeo delle qualifiche [EQF] )
- Ottima padronanza della lingua italiana (parlato, ascolto, scrittura)
- Padronanza base dell’inglese (A2, elementare-pre-intermedio)
- Buone capacità di comunicazione
- Capacità analitiche (capacità di identificare le cause alla radice dei problemi, prevedere i problemi esaminando i dati e i Key Performance Indicators)
- Approccio proattivo e spiccato problem solving
- Capacità di apprendere nuove abilità e informazioni, di adattarsi ai cambiamenti e di perseguire gli obiettivi, lavorando in un ambiente a ritmo sostenuto
- Esperienza nel coaching o nella guida di un team
In qualità di Team Lead sarete responsabili della gestione del turno, della supervisione e del coinvolgimento del team nella vostra area. Insieme al vostro manager e agli operatori di linea, lavorerete a stretto contatto per garantire che il reparto assegnato funzioni in linea con il piano e che le aspettative dei clienti siano soddisfatte, se non superate. Una parte fondamentale delle vostre responsabilità sarà quella di garantire che il team operi in modo efficiente per soddisfare gli ordini dei clienti, pur rispettando le linee guida di sicurezza e qualità. Questo include prendersi cura del proprio team e creare un'atmosfera di lavoro coinvolgente, affrontare gli ostacoli riscontrati dagli operatori di linea durante il turno e modificare il piano del turno per tener conto di eventuali cambiamenti dell'ultimo minuto.
Key job responsibilities
- Creare e coltivare una cultura della sicurezza identificando le opportunità di sicurezza in tutta l'area di lavoro
- Assicurarsi che gli ordini dei clienti siano soddisfatti in base alle linee guida di qualità
- Fornire continuamente informazioni relative all’andamento del turno ai manager e agli operatori di linea
- Regolare l'allocazione della manodopera all'interno del reparto assegnato durante il turno secondo il piano più recente
- Guidare azioni proattive come comunicato dal manager per rimuovere gli ostacoli che incidono sulle buone prestazioni del turno
- Impegnarsi con le funzioni di supporto e/o altri dipartimenti per affrontare questioni o esigenze comuni in aree chiave, ad esempio il processo di area rediness, le 5S, la sicurezza, la formazione
- In caso di necessità, supportare i processi collaborando all’evasione degli ordini dei clienti con supporto diretto alle attività operative all’interno del reparto;
- Fornire formazione e feedback agli operatori di linea in merito alle prestazioni di qualità e ai comportamenti sicuri
- Sviluppare competenze tematiche su tutti i processi operativi del reparto assegnato
- Padronanza effettiva dell'inglese (B1, Intermedio)
- Comprensione di base della metodologia Lean
- Orientamento al dettaglio e alla precisione
- Capacità di analizzare in profondità il processo operativo e sviluppare idee di miglioramento continuo
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Venezia, Italia Roadsurfer GmbH A tempo pienoA leading campervan rental company in Venezia seeks a Location Manager to oversee daily operations, lead a team, and ensure customer satisfaction. Responsibilities include optimizing processes, managing a vehicle fleet, and collaborating with international teams. Candidates should have relevant training, 1-2 years of experience, strong communication skills,...
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Player Operations Lead
5 giorni fa
Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Patrianna A tempo pieno**Player Operations Lead** At Patrianna, we are passionate about delivering world-class gaming experiences to millions of players around the globe. As a fast-growing iGaming company based in Gibraltar, we are searching for a Player Operations Lead to oversee key areas of Player Operations, including AV, KYC, risk management, and payment processing. This...
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Team Lead Operations
1 ora fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pienoDiploma di qualifica professionale (Livello 3 secondo il Quadro europeo delle qualifiche [EQF] ) - Ottima padronanza della lingua italiana (parlato, ascolto, scrittura) - Padronanza base dell’inglese (A2, elementare-pre-intermedio) - Buone capacità di comunicazione - Capacità analitiche (capacità di identificare le cause alla radice dei problemi,...
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Team Lead Operations
28 minuti fa
Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pienoDiploma di scuola superiore - Ottima padronanza della lingua italiana (parlato, ascolto, scrittura) - Padronanza base dell’inglese (A2, elementare-pre-intermedio) - Buone capacità di comunicazione - Capacità analitiche (capacità di identificare le cause alla radice dei problemi, prevedere i problemi esaminando i dati e i Key Performance Indicators) -...
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Operations Manager
4 settimane fa
Friuli-Venezia Giulia, Italia Indo Ned Consultancy Company A tempo pienoAbout Indoned ConsultancyIndo-Ned Consultancy, based in Kuta, Bali, is a trusted service-based consulting firm specializing in legal, accounting, and tax. We are dedicated to delivering comprehensive solutions in compliance, organizational structure, and financial management. With a strong focus on precision, professionalism, and integrity, we support...
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Sds Operations Manager
1 settimana fa
Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia ADCI HYD 20 SEZ A tempo pienoBasic Qualifications Graduate with at least 12 years of post qualification experience - 12+ years relevant experience managing customer service associates in the range 400-500 - Direct experience in Contact Center Operations (Customer Service, Technical Support, Sales, or Collections) - Strong oral (speaking, listening, interpretation) and written...
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Operations Permanent Manager
1 settimana fa
friuli venezia giulia, Italia The Adecco Group A tempo pienoMission L’Operations Permanent Manager gestisce funzionalmente i Consultant sul territorio delle Operations di sua competenza, attraverso azioni di supporto mirate al raggiungimento dei loro risultati di business (affiancamento commerciale, supporto all'execution dei servizi e tutoring dei neoassunti). Inoltre, favorisce il posizionamento e la redditività...
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Responsabile Operations
1 giorno fa
Friuli-Venezia Giulia, Italia PEOPLE A tempo pienoMission Per una nostra importante società cliente attiva nel settore del Facility Management, Infrastrutture e Servizi di pubblica utilità , siamo alla ricerca di un Responsabile Operations . Responsabilità La figura si occuperà della gestione di un team tecnico e avrà la responsabilità di garantire l’efficienza operativa e la qualità dei servizi...
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Responsabile Operations
21 ore fa
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