Team Lead Operations

4 ore fa

Provincia di Bergamo Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

Diploma di scuola superiore
- Ottima padronanza della lingua italiana (parlato, ascolto, scrittura)
- Padronanza base dell’inglese (A2, elementare-pre-intermedio)
- Buone capacità di comunicazione
- Capacità analitiche (capacità di identificare le cause alla radice dei problemi, prevedere i problemi esaminando i dati e i Key Performance Indicators)
- Approccio proattivo e spiccato problem solving
- Capacità di apprendere nuove abilità e informazioni, di adattarsi ai cambiamenti e di perseguire gli obiettivi, lavorando in un ambiente a ritmo sostenuto
- Esperienza nel coaching o nella guida di un team

Job summary
In qualità di Team Lead sarete responsabili della gestione del turno, della supervisione e del coinvolgimento del team nella vostra area. Insieme al vostro manager e agli operatori di linea, lavorerete a stretto contatto per garantire che il reparto assegnato funzioni in linea con il piano e che le aspettative dei clienti siano soddisfatte, se non superate. Una parte fondamentale delle vostre responsabilità sarà quella di garantire che il team operi in modo efficiente per soddisfare gli ordini dei clienti, pur rispettando le linee guida di sicurezza e qualità. Questo include prendersi cura del proprio team e creare un'atmosfera di lavoro coinvolgente, affrontare gli ostacoli riscontrati dagli operatori di linea durante il turno e modificare il piano del turno per tener conto di eventuali cambiamenti dell'ultimo minuto.

Key job responsibilities
- Creare e coltivare una cultura della sicurezza identificando le opportunità di sicurezza in tutta l'area di lavoro
- Assicurarsi che gli ordini dei clienti siano soddisfatti in base alle linee guida di qualità
- Fornire continuamente informazioni relative all’andamento del turno ai manager e agli operatori di linea
- Regolare l'allocazione della manodopera all'interno del reparto assegnato durante il turno secondo il piano più recente
- Guidare azioni proattive come comunicato dal manager per rimuovere gli ostacoli che incidono sulle buone prestazioni del turno
- Impegnarsi con le funzioni di supporto e/o altri dipartimenti per affrontare questioni o esigenze comuni in aree chiave, ad esempio il processo di area rediness, le 5S, la sicurezza, la formazione
- In caso di necessità, supportare i processi collaborando all’evasione degli ordini dei clienti con supporto diretto alle attività operative all’interno del reparto;
- Fornire formazione e feedback agli operatori di linea in merito alle prestazioni di qualità e ai comportamenti sicuri
- Sviluppare competenze tematiche su tutti i processi operativi del reparto assegnato
- Laurea triennale
- Padronanza effettiva dell'inglese (B1, Intermedio)
- Comprensione di base della metodologia Lean
- Orientamento al dettaglio e alla precisione
- Capacità di analizzare in profondità il processo operativo e sviluppare idee di miglioramento continuo

  • Player Operations Lead

    5 giorni fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Patrianna A tempo pieno

    **Player Operations Lead** At Patrianna, we are passionate about delivering world-class gaming experiences to millions of players around the globe. As a fast-growing iGaming company based in Gibraltar, we are searching for a Player Operations Lead to oversee key areas of Player Operations, including AV, KYC, risk management, and payment processing. This...

  • Team Lead Operations

    4 ore fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Diploma di qualifica professionale (Livello 3 secondo il Quadro europeo delle qualifiche [EQF] ) - Ottima padronanza della lingua italiana (parlato, ascolto, scrittura) - Padronanza base dell’inglese (A2, elementare-pre-intermedio) - Buone capacità di comunicazione - Capacità analitiche (capacità di identificare le cause alla radice dei problemi,...

  • Operations Manager

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    A global logistics company in Milano is seeking an Operations Manager to lead and develop a team in a fast-paced environment. The role involves managing performance, safety, and customer satisfaction while driving productivity through data analysis. Candidates should have a Bachelor's degree and at least 3 years of management experience. This position offers...

  • Team Lead Operations

    5 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Diploma di qualifica professionale (Livello 3 secondo il Quadro europeo delle qualifiche [EQF] ) - Ottima padronanza della lingua italiana (parlato, ascolto, scrittura) - Padronanza base dell’inglese (A2, elementare-pre-intermedio) - Buone capacità di comunicazione - Capacità analitiche (capacità di identificare le cause alla radice dei problemi,...

  • Team Lead Operations

    7 giorni fa

    Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Diploma di qualifica professionale (Livello 3 secondo il Quadro europeo delle qualifiche [EQF] ) - Ottima padronanza della lingua italiana (parlato, ascolto, scrittura) - Padronanza base dell’inglese (A2, elementare-pre-intermedio) - Buone capacità di comunicazione - Capacità analitiche (capacità di identificare le cause alla radice dei problemi,...

  • Shift Lead Specialist

    7 giorni fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Patrianna A tempo pieno

    Patrianna is a rapidly expanding product development company headquartered in Gibraltar, with a dynamic team spanning the globe. They are on the lookout for exceptional talent—driven, ambitious individuals who are ready to elevate business functions with expertise, adaptability, and a passion for continuous growth. **Shift Lead Specialist Role...

  • Ai/ml Team Lead

    1 settimana fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Provectus A tempo pieno

    Provectus helps companies adopt ML/AI to transform the ways they operate, compete, and drive value. The focus of the company is on building ML Infrastructure to drive end-to-end AI transformations, assisting businesses in adopting the right AI use cases, and scaling their AI initiatives organization-wide in such industries as Healthcare & Life Sciences,...

  • Customer Service Team Lead

    4 settimane fa

    LAINATE, Lombardia , MI, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower is recruiting a Customer Service Team Lead for a leading multinational company based in Lainate. What You’ll Do This role leads the European Customer Service team, which is responsible for customer care for intercompany and export distributor orders, imports/exports management activities and order processing for export distributor orders across...

  • Global Data Center Operations Leader

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    A global technology company in Milano is seeking a Data Center Operations Cluster Manager to oversee multi-site operations. The role requires extensive experience in data center management, team leadership, and strategic operations. You'll ensure safety and efficiency, manage high-performing teams, and lead projects with a focus on innovation. The ideal...

  • Olympic Broadcast Operations Lead

    3 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Un'agenzia di selezione del personale è alla ricerca di un Broadcast Operations Supervisor per il team dei Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026. Il candidato ideale ha un'ottima padronanza dell'inglese e dell'italiano, è disponibile a lavorare su turni e possiede buone capacità di lavoro in team. Questa è un'esperienza...