Customer Care Specialist

4 giorni fa

Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.**

Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone.

Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una rete proprietaria sviluppata in tempi record in tutta Italia, e un’offerta sempre migliore per i nostri utenti, sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra.

Scegliamo di restare fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai e continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni. Ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.

**Entra a far parte della #Rivoluzioneiliad**

**Posizione**:
In qualità di **Customer Care Specialist,** entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

- Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand;
- Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc;
- Gestire tempestivamente le segnalazioni della nostra customer base in modo da assicurare supporto concreto, rapido ed efficace agli utenti;
- Interpretare e trasmettere i valori aziendali nelle occasioni di contatto con ciascun utente.

**Requisiti**:
Must have
- Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri;
- Ottime capacità organizzative, precisione e proattività;
- Orientamento al lavoro in team;
- Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione;
- Disponibilità a lavorare su turni;
- Flessibilità e velocità di adattamento nella gestione di imprevisti.

Nice to have
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel Customer Care.

**Altre informazioni**:
Che cosa aspettarti da noi:

- Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness
- Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store
- Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te, dai un’occhiata al nostro iliad College
- Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente
-Un network di convenzioni sempre più ricco

  • Customer Care Specialist – Milano

    4 settimane fa

    Milano, Italia Generazione vincente A tempo pieno

    Descrizione azienda Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un / una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer care Posizione Il / la customer care specialist , dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un / una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer care Il / la customer care specialist , dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed implementazione di processi di...

  • Beauty Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    A leading beauty company in Milano seeks a Customer Care Specialist to provide top-tier customer service. The ideal candidate will have a Bachelor’s degree, over 2 years of customer care experience, and proficiency in English. Passion for beauty products and experience with tools like Zendesk are strongly desired. The role involves managing customer...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia Generazione vincente A tempo pieno

    Un'importante agenzia per il lavoro cerca un customer care specialist da inserire nella divisione vendite e customer care. Il candidato ideale dovrà supportare nella gestione dei clienti e dei processi di vendita, contribuendo a procedure di miglioramento e monitoraggio. Servono ottima conoscenza dell'inglese e competenze in marketing. Si offre contratto a...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Generazione Vincente S.P.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un/una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer careIl /la customer care specialist , dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed implementazione di processi di...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    MAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITIONTheCustomer Care Specialistis a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat.Assists customers with all aspects of customer...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia LINK2PEOPLE SRL A tempo pieno

    Link2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** Il ruolo inserito dell’ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online. **RESPONSABILITA’** - Gestione delle richieste di informazioni in fase di preacquisto via mail e telefono; - Gestione...

  • Specialista Customer Care e Vendite

    3 settimane fa

    Milano, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro cerca un customer care specialist da inserire in Milano. Il candidato ideale deve avere un diploma nel settore linguistico, turistico, o alberghiero e esperienza nel marketing. La posizione prevede supporto nelle vendite e nella gestione dei clienti. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese. Si offre contratto iniziale a tempo...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup Talent Solutions A tempo pieno

    Per importante azienda cliente leader nel settore dei dispositivi biomedicali, impegnata nell'innovazione tecnologica, cerchiamo un/unaCustomer Care SpecialistCosa faraiGestione dei contratti di assistenza tecnica , interfacciandoti con clienti e fornitori.Coordinamento degli ordini di riparazione e supporto ai tecnici per interventi...