Rif: 2480 Guest Relations Specialist

1 giorno fa

Milano, Italia Up Agenzia per il lavoro SpA A tempo pieno

UP - Agenzia per il Lavoro SpA cerca **GUEST RELATIONS SPECIALIST** per un impiego nella zona di **Milano**.

**Filiale di riferimento**: Filiale di Roma

**Mansione**: GUEST RELATIONS SPECIALIST

**Luogo**: Milano

La figura del **GUEST RELATIONS SPECIALIST**, con riporto gerarchico verso il Country Manager, si occuperà di:
Esperienza Top: Garantire un’esperienza efficiente e amichevole, con un servizio attento e proattivo;
- **Conoscenza Locale**: Mantenere una conoscenza approfondita delle nostre proprietà e delle attrazioni locali per dare consigli personalizzati;
- **Problem Solving**: Gestire e risolvere prontamente problemi e reclami degli ospiti, assicurando la loro soddisfazione nel soggiorno;
- **Coordinamento Operativo**: Lavorare a stretto contatto con i team di pulizie, manutenzione e altri colleghi per garantire che le proprietà siano sempre perfette e pronte;
- **Miglioramento Continuo**: Contribuire attivamente a migliorare i nostri processi e l’esperienza generale degli ospiti;
- **Reportistica**: Segnalare tempestivamente alla direzione eventuali problemi, danni o rischi.

range retributivo 20.000 - 30.000 annui lordi

Benefit
- Buoni pasto;
- Cellulare aziendale;
- Computer aziendale;
- Supporto allo sviluppo professionale,
- Tessera ATM mezzi pubblici,
- Abbonamento palestra.

Requisiti
- Diploma o laurea nel campo turistico, Alberghiero, lingue e/o affini;
- Esperienza di almeno 2 anni nel servizio clienti o nelle relazioni con gli ospiti, preferibilmente nel settore turistico;
- Ottime capacità numeriche e analitiche per monitorare prenotazioni e statistiche;
- Inglese fluente - livello minimo C1 (parlato e scritto). Una seconda lingua è un plus;
- Forte passione per la tecnologia e i nuovi software gestionali;
- Orientamento al cliente, ottime doti interpersonali e di negoziazione, e una vera passione per il settore;
- Autonomo, proattivo, team player;
Orario

Attività svolta su turni, Flessibilità per lavorare su turni che includono inclusi weekend e festivi - 5 giorni a settimana.
Disponibilità:
Occasionale reperibilità telefonica fino a mezzanotte (due volte alla settimana).

Contratto

**CCNL**: Turismo e pubblici esercizi

**Tipo contratto**: Tempo determinato

**Tipo assunzione**: Inserimento in azienda

**Tipo orario**: Full time

Chi siamo

Politica di assunzione

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €20.000,00 - €30.000,00 all'anno

  • Guest Relations Specialist Full Time

    1 settimana fa

    Milano, Italia Giacomo Holding srl A tempo pieno

    Giacomo Milano nasce dal talento visionario e dalla passione per la buona cucina di Giacomo Bulleri, che nel 1958 fonda la Trattoria Da Giacomo, prima insegna di un Gruppo che oggi ne conta 12 tra ristoranti, botteghe e caffè. Luoghi unici, ambienti raffinati che accolgono gli ospiti in un salotto, dove farsi coccolare con piatti della tradizione culinaria...

  • Guest Relations

    1 settimana fa

    Milano, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **Benvenuto a Room Mate Hotels!** Entra nel cuore pulsante di Milano con noi! Il nostro hotel è alla ricerca di un nuovo **Roomie** per completare un team pieno di energia, entusiasmo e voglia di creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti. Vuoi unirti a questa avventura? **Di cosa abbiamo bisogno?** Stiamo cercando un/a **Guest Relations** che...

  • Guest Relations Manager

    1 giorno fa

    Milano, Italia SALVA TU ALMA SRL A tempo pieno

    Siamo in continua ricerca di talenti ispirati e ambiziosi, dotati di competenza, dinamismo e capacità comunicative e in questo momento siamo alla ricerca di personale nel ruolo di Guest Relations Manager per il nostro ristorante PACIFICO di Milano. PACIFICO è un format di alta ristorazione che abbina l’offerta culinaria peruviana nikkei ad...

  • Guest Relations Officer

    6 giorni fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Per il nostro **Casa Baglioni**, un piccolo gioeiello situato nel quartiere di Brera, dagli spazi e gli ambienti curatissimi che si ispirano all’arte e al Design della Milano anni ’60. Siamo alla ricerca di un: **Guest Relations Officer** Desideri entrare a far parte della squadra? La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo...

  • Spa Concierge

    1 settimana fa

    Milano, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

    As a Spa Concierge & Guest Relations, you will be the first point of contact for guests visiting our prestigious spa, located in the heart of Milan, at the 8Th Floor of ARMANI Hotel. You will ensure a warm welcome, manage appointments, assist guests with inquiries, and coordinate with various departments to deliver an impeccable service experience. Your...

  • Guest Relations Agent

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Minor Hotels A tempo pieno

    Unisciti a Tivoli Hotels & Resorts, un marchio unico ed eclettico che abbraccia spiagge idilliache, località cosmopolite e destinazioni di lusso. Immergiti nella filosofia di Tivoli e nella sua lunga tradizione, che si distingue sia nei mercati maturi che in quelli emergenti, dalle iconiche destinazioni europee al Medio Oriente, dal Brasile alla Grande...

  • Guest Relations Agent Hotel

    5 giorni fa

    Milano, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù, divisione Horeca, è alla ricerca di un/una **Guest Relations Agent appassionato/a dell’ospitalità e orientato/a al cliente per entrare a far parte di un hotel 4 stelle situato a Milano.** **Mansioni**: - **Accogliere e assistere gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un'esperienza memorabile e personalizzata**: - **Gestire...

  • Guest Relations Specialist

    1 settimana fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Giacomo Holding srl A tempo pieno

    Giacomo Milano nasce dal talento visionario e dalla passione per la buona cucina di Giacomo Bulleri, che nel 1958 fonda la Trattoria Da Giacomo, prima insegna di un Gruppo che oggi ne conta 10 tra ristoranti, botteghe e caffè. Luoghi unici, ambienti raffinati che accolgono gli ospiti in un salotto, dove farsi coccolare con piatti della tradizione culinaria...

  • Guest Relations Officer Turnante

    6 giorni fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Per il nostro **Casa Baglioni**, un piccolo gioeiello situato nel quartiere di Brera, dagli spazi e gli ambienti curatissimi che si ispirano all’arte e al Design della Milano anni ’60. Siamo alla ricerca di un: **Guest Relations Officer** Desideri entrare a far parte della squadra? La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Four Seasons Hotel Milano A tempo pieno

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...