Key Account Manager

**Key Account Manager - Farmacia**:
Health & Medical è una delle tre aree di business di Essity. Ci dedichiamo a promuovere vite più sane, con soluzioni superiori e sostenibili per gestire efficacemente condizioni mediche e di salute quotidiane come linfedema, ferite croniche, lesioni ortopediche, incontinenza e altro ancora.

Attraverso i nostri marchi globali di fiducia, tra cui Actimove®, Cutimed®, Delta-Cast®, JOBST®, Leukoplast® e TENA®, portiamo avanti le innovazioni nel campo delle tecnologie mediche e della salute digitale, servendo i pazienti e i clienti attraverso punti di contatto completi come ospedali, farmacie al dettaglio, case di cura e canali online, e offrendo costantemente un'assistenza olistica ancora migliore ai sistemi sanitari di tutto il mondo.

**Informazioni sul ruolo**

Il Key Account Manager canale Farmacia sarà responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti chiave nel settore farmaceutico e in particolare con Catene e Gruppi di Farmacie.

Questo ruolo è cruciale per garantire che le esigenze dei nostri clienti siano soddisfatte e che le nostre soluzioni siano allineate con le loro aspettative.

Il KAM lavorerà a stretto contatto con vari dipartimenti interni per assicurare un servizio clienti eccellente e coerente.

Cerchiamo persone che incarnino i nostri valori, non abbiano paura di sfidare, innovare, sperimentare e muoversi a ritmo sostenuto. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri prodotti e noi stessi. Se siete voi, saremo lieti di parlarne.

**Cosa farai**:

- Stabilirai e implementerai relazioni di fiducia con i clienti chiave del settore come Catene e Gruppi di Farmacie, con focus anche sul canale eCommerce
- Analizzerai dati e tendenze di mercato per sviluppare strategie commerciali, identificando opportunità di crescita e miglioramento
- Sarai responsabile della progettazione di soluzioni personalizzate per migliorare la soddisfazione del cliente
- Contribuirai allo sviluppo e all’ implementare dei piani strategici di canale a lungo termine che massimizzino il valore delle relazioni con i clienti chiave
- Collaborerai in maniera attiva con diversi dipartimenti interni (Marketing, Customer Service, Logistica.) per garantire coerenza e tempestività del servizio

**Chi sei**:

- Possiedi un titolo di Laurea in Economia o simili
- Possiedi una solida esperienza di almeno 5 anni nel dipartimento Commerciale in organizzazioni complesse nel settore Farmacia o FMCG e hai esperienza nella gestione di grandi clienti del settore
- Hai esperienza nella gestione di clienti e-commerce, con particolare attenzione alla personalizzazione dell'esperienza cliente e alla risoluzione di problematiche specifiche del canale online
- Sei in grado di comunicare in maniera efficace sia in italiano che in inglese
- Hai affinità e dimistichezza con Tool tecnologici e una naturale propensione al lavoro in Team
- Hai esperienza nella gestione di trattative complesse con clienti esterni

**Application End Date**:
20 gen 2025
**Job Requisition ID**:Essity248785