Assistente Commerciale e Customer Care Cod P624

**RICERCHIAMO**

**CON CARATTERE DI URGENZA**

**ASSISTENTE COMMERCIALE E CUSTOMER CARE**

**CON COMPETENZE IN**

**BIOLOGIA, BIOTECNOLOGIA, COSMESI o FARMACIA**

Ricerchiamo
**Impiegata /o Commerciale e Customer Care con esperienza nelle mansioni pertinenti ed Inglese Fluente.** Questo è un nuovo inserimento e ricerchiamo una persona con un buon grado di autonomia sulle funzioni principali e con
**competenze tecniche in Biologia, Biotecnologia, Cosmesi o Farmacia.**

La posizione è ideale per un tecnico del settore con la competenza técnica necessaria, doti commerciali e voglia di crescere. La competenza richiesta è in ambito Biologia, o Farmacia, o Biotecnologia e/o Cosmesi, che può essere
**acquisita attraverso una Laurea specifica, un Master mirato** (es: Master in Scienze dei prodotti cosmetici e Dermatologici, in Scienza e Tecnologie Cosmetiche, Scienze Cosmetiche e Prodotti Cosmetici o equivalenti)
**o un Diploma Superiore** (per es. Corso per Tecnico superiore per le produzioni cosmetiche).

Ti inserirai in un’azienda molto ben consolidata, con una struttura interna snella ma ben organizzata, con ruoli e procedure aziendali chiare. Si è dedicata alla ricerca e allo sviluppo di prodotti e tecnologie avanzate nel campo della Green Chemistry. Negli ultimi 30 anni ha sviluppato numerose applicazioni nel campo della detergenza, dei principi chimici ad uso cosmetico e dei dispositivi medici, attualmente commercializzate a livello internazionale da prominenti società italiane e straniere. Propone ingredienti e composizioni uniche, ad alto valore aggiunto supportati da una ricerca multidisciplinare e rigorosi test scientifici. Dal 2015 ha esteso la distribuzione dei prodotti personal care al mercato mondiale.

Sta crescendo in modo importante e vuole rafforzare l’area commerciale per prendersi cura al meglio dei clienti esistenti, dei nuovi clienti e dei potenziali clienti sviluppati dalle diverse attività di marketing in atto. I prodotti trattati sono diversificati, come i mercati ed i clienti target a cui si rivolge. Tra i suoi clienti ci sono Aziende di produzione di prodotti cosmetici finiti e Distributori nel settore cosmetico e farmaceutico.

Dopo un adeguato inserimento ed affiancamento metterai in atto tutte le attività che contribuiranno alla crescita aziendale. Ti occuperai di distribuire sia i prodotti principe dell’azienda (materie prime utilizzate o distribuite ad aziende di produzione per produrre prodotti finiti) che diversi prodotti finiti e device, destinati, per esempio, alla medicina estetica

I risutati prevsiti per il ruolo sono : La piena soddisfazione dei clienti assegnati;La fidelizzazione e sviluppo dei clienti esistenti su ulteriori referenze;L’acquisizione, lo sviluppo e fidelizzazione di clienti nuovi.

**LE ATTIVITA' INCLUDONO**:

- Fare offerte commerciali ai clienti esistenti o a nuovi clienti acquisiti (distributori anche esteri e clienti diretti).
- Gestire gli ordini ricevuti dai clienti esistenti o nuovi clienti (distributori esteri o clienti diretti) assicurandosi che siano evasi adeguatamente, mantenendo un contatto stretto con la produzione ed il magazzino.
- Questo include il verificare la disponibilità del prodotto, allegare i certificati di analisi del prodotto, le schede tecniche e le schede di sicurezza.
- Gestire il riordino dei clienti nuovi affinché si fidelizzino, mantenendo una relazione proattiva, scoprendo di cosa hanno bisogno e cercando nuovi prodotti adatti a loro.
- Gestire i leads provenienti dalle attività di marketing del sito e convertirli in clienti.
- Partecipare ad eventuali fiere di settore, anche fiere europee, per fare attività di sviluppo clienti e visitare clienti esistenti.
- Gestire i clienti /distributori assegnati dall’azienda e sviluppare nuovi clienti /distributori dove necessario.
- Gestire le domande e le problematiche da parte di clienti e distributori, anche attraverso l’uso delle FAQ sul sito.
- Aggiornarsi internamente con eventuali novità in relazione alle normative, per quanto necessario in relazione alla vendita o alla fidelizzazione dei clienti.

**REQUISITI**:

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Formazione técnica coerente al ruolo. **Ad es: Laurea in Biologia, Farmacia, Biotecnologia o Cosmesi, Master pertinenti (es: Master in Scienze dei prodotti cosmetici e Dermatologici, in Scienza e Tecnologie Cosmetiche, Scienze Cosmetiche e Prodotti Cosmetici o equivalenti) o Diploma Superiore (per es. Corso per Tecnico superiore per le produzioni cosmetiche).
- ** Esperienza attinente,** in ambito Chimica cosmetica, Biologia o Farmacia, Biotecnologia e Cosmesi, con background tecnico in uno dei settori indicati.
- **Un po' di esperienza nelle mansioni indicate, un buon grado di autonomia di partenza.**:

- ** Ami stare a contatto con clienti, hai spiccato orientamento al cliente e spiccate doti commerciali**:

- Disponibilità a fare delle trasferte sul territorio per lo sviluppo dell'attività.
- ** Padronanza lingua inglese**:

- Ottim