Customer Care Specialist

21 ore fa

Varese, Italia Reverse SpA A tempo pieno

**Contract type**: Permanent

Workplace: 21100 Varese VA, Italia, provincia

Il nostro cliente è un**a storica azienda multinazionale italiana**, presente sul mercato da oltre 60 anni, attiva nel settore** vending machine**. Nata dall’anima ingegnosa del fondatore, l’azienda, per far fronte al cambio generazionale, si riorganizza in una struttura manageriale.

Ad oggi l’azienda viene guidata con estrema cura da manager lungimiranti, la cui grande attenzione è al **design del prodotto**, agli **investimenti in tecnologia** e soprattutto alla **customizzazione dei prodotti** per rispondere alle richieste del mercato.

Siamo alla ricerca della figura di **Customer Care Back-Office Specialist **che, all’interno della divisione Customer Service e a diretto riporto del Customer Service Manager, avrà l'importante compito di assistere e supportare i tecnici nelle loro attività di trasferta e rispondere alle esigenze di tutto il processo, dal pre-vendita al post vendita.

In particolare, la persona si occuperà di:

- Monitorare e gestire i ticket, garantendo una risposta tempestiva e una risoluzione efficace dei problemi;
- Coordinare, pianificare e assistere da remoto le visite dei tecnici;
- Gestire la documentazione técnica, mantenendo il registro delle attività;
- Coordinare, mantenere e monitorare l'invio dei ricambi;
- Supportare l'attività commerciale collaborando con i colleghi di HQ e delle filiali estere per soddisfare le esigenze dei clienti;
- Raccogliere e analizzare dati tecnici per identificare tendenze e problemi ricorrenti, contribuendo a migliorare i processi e i prodotti;
- Partecipare attivamente a fiere di settore.

Desideriamo entrare in contatto con professionisti in possesso di percorso accademico in lingue straniere, con un’ottima padronanza della lingua inglese e di un’altra lingua straniera (tedesco, spagnolo, francese, cinese).
Completano il profilo **forti capacità organizzative**, una spiccata attitudine alla **risoluzione dei problemi **e **forte attitudine al lavoro di gruppo**.

Maggiori informazioni verranno condivise durante il colloquio con Head Hunter.

**Sede di lavoro**: Provincia di Varese

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    Azienda multinazionale operante nel **Settore PET** ricerca **Responsabile Customer Care Manager** La risorsa - da inserire nell’organico aziendale - ricoprirà un ruolo di responsabilità e coordinamento e nello specifico si occuperà di: - Coordinare e attivare monitoraggio delle attività del team (attuali 7 persone) - Definire le priorità e i...

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    Customer Care con Inglese su turni - Legnano - Azienda operante nell'ambito dei servizi **Il nostro cliente**: Azienda operante nell'ambito dei servizi **Ruolo**: La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza pre e post vendita; - gestione delle problematiche; - supporto durante la prenotazione. La risorsa ideale ha...

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    Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo...

  • Specialista Customer Care – Supporto Clienti 40H/Settimana

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    Varese, Italia Rhi Magnesita A tempo pieno

    Un'azienda di assistenza clienti è alla ricerca di un Customer Care per fornire supporto agli utenti.La figura selezionata deve gestire richieste relative a prodotti e servizi, risolvere problematiche e garantire interazioni professionali.Richieste ottime capacità comunicative e predisposizione al pubblico.Si offre contratto a tempo determinato di 3 mesi...

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    Varese, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Care su turni - Legnano - Azienda operante nel settore dei servizi **Il nostro cliente**: Azienda operante nel settore dei servizi **Ruolo**: La risorsa sarà inserita in un team di 5 persone e si occuperà di: - assistenza pre - vendita; - supporto al cliente post vendita; - gestione dei ticket e delle problematiche tramite telefono, mail, chat,...

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    Varese, Italia RHI Magnesita A tempo pieno

    Un'azienda di assistenza clienti cerca un operatore per il reparto Customer Care. La figura seguira' le richieste degli utenti finali riguardo prodotti e servizi, garantendo assistenza informativa e gestione di problematiche. È richiesta predisposizione a lavorare con il pubblico e ottime doti comunicative. Si offre un contratto a tempo determinato di 3...

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    Siamo una società di brokeraggio assicurativo parte del gruppo Kereis e siamo alla ricerca di un/a stagista in area Customer Care e gestione amministrativa Come parte del team, avrai modo di seguire il processo di gestione delle polizze assicurative e di fornire assistenza telefonica post-vendita ai clienti privati. gestione delle richieste dei...

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