Web & Customer Service Assistant

23 ore fa

Milano, Italia L'OCCITANE ITALIA S.R.L. A tempo pieno

Digital & Customer Service Assistant

L’Occitane en Provence è una solida realtà nel mondo della cosmesi naturale, con le sue boutique di proprietà, i suoi rivenditori e un sito e-commerce italiano dal 2010.

La passione e l’apprezzamento del pubblico per i nostri prodotti ci ha permesso di essere protagonisti nel mercato con una costante crescita nel corso degli ultimi anni.

Il canale Web è un canale strategico e in forte crescita, per questo motivo siamo alla ricerca di un Digital & Customer Service Assistant da inserire nel team dedicato.

**Principali Mansioni del ruolo**:
**Implementazioni Onsite + traduzioni**
- Implementazione e modifiche in back office del sito internet aziendale, aggiornamento vetrine sul sito e creazione di landing page. (Utilizzo di Sales Force)
- Test di codici promozionali con il team Internazionale.
- Implementazione di A/B test di promozioni online.
- Traduzioni dal francese/inglese all’italiano degli strumenti marketing (offerte, mini-siti, giochi social, banner promozionali ecc), dei prodotti (nuovi lanci, schede prodotto) e di tutti gli altri elementi utili al canale.
- Implementazione e modifiche di campagne social tramite piattaforme dedicate ad influencer.
- Implementazione planning social Instagram e Facebook

**Customer Service**
- Servizio clienti, via web e telefonico: presa in carico delle richieste sia tramite tool informatici, sia attraverso i social network.
- Gestione degli ordini web: assistenza all’ordine, verifica pagamenti, follow-up spedizioni, verifica della soddisfazione del cliente.

**Contatti**:

- Web Manager Italia
- Web Team Italia
- Web Team Corporate

**Competenze e attitudine**
- Italiano madrelingua, francese fluente, inglese fluente
- Capacità di controllare lo stress, i ritmi intensi di lavoro e la gestione delle urgenze
- Buona conoscenza del mondo web, dei social network e delle sue leve Marketing
- Capacità di utilizzo di Sales Force
- Spirito solare e propositivo, con voglia di fare, di ascoltare e di imparare
- Conoscenza dell’universo cosmetico
- Passione per il contatto con i clienti
- Proattività nel problem solving
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (PC, Windows, Suite Ms Office)
- Spirito solare e propositivo, con voglia di fare e di imparare

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

  • Customer Service Assistant

    7 giorni fa

    Milano, Italia Lotus Bakeries A tempo pieno

    Are you looking for an exciting job in customer service?Do you thrive in an entrepreneurial environment with a driven team and a mix of talent that is embedded in a strong international FMCG group?Then check out this job opening!For our Italian Sales Office, located in the city center of Milano, we are looking for a Customer Service Assistant, reporting to...

  • Customer service specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    We are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue. Responsibilities Manage sales orders from their reception until the...

  • Customer Service Assistant

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno 24.000 € - 30.000 € all'ano

    STAGE – INTERNSHIP – Customer Service Assistant – FMCG – Mass Retail – Food Company Overview:L' Azienda nostra cliente è la filiale italiana di un gruppo multinazionale, realtà in fase di forte espansione con l'obiettivo di consolidare e accrescere ulteriormente il business in Italia nel settore del Food Retail – GDO – Horeca. Siamo alla...

  • Customer Service Assistant

    4 giorni fa

    Milano, Italia Lotus Bakeries A tempo pieno

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  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    We are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed.Act as the customer's Single Point of Contact for every non-commercial issue.ResponsibilitiesManage sales orders from their reception until the product...

  • Logistics & SAP Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    A logistics company in Milan seeks a Customer Service professional responsible for effective management of customer orders and service incidents. You will manage sales orders from reception to delivery, ensuring compliance with service agreements and data management. The ideal candidate has experience in Customer Service, works in an SAP environment, and is...

  • Customer Service Assistant

    3 settimane fa

    milano, Italia Lotus Bakeries, Milan A tempo pieno

    Are you looking for an exciting job in customer service? Do you thrive in an entrepreneurial environment with a driven team and a mix of talent that is embedded in a strong international FMCG group? Then check out this job opening!For our Italian Sales Office, located in the city center of Milano, we are looking for a Customer Service Assistant, reporting to...

  • Customer Service Assistant

    3 settimane fa

    Milano, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68 / 99. Seltis Hub D&I ricerca, per azienda chimica internazionale specializzata nella produzione e commercializzazione di gas tecnici industriali e medicali, un / una Customer Service Assistant per la sede di Milano. Responsabilità Fornire assistenza telefonica ai pazienti per i...

  • Customer Service Assistant

    5 giorni fa

    Milano, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge *****.Seltis Hub D&I ricerca, per azienda chimica internazionale specializzata nella produzione e commercializzazione di gas tecnici industriali e medicali, un/una CustomerService Assistant per la sede di Milano.La risorsa sarà inserita nel team Customer Service Homecare e avrà le...

  • Directional & Customer Service Assistant

    2 settimane fa

    Milano, Italia Isaia & Isaia S.p.a A tempo pieno

    ISAIA e ISAIA Spa, azienda sartoriale napoletana, primario player del lusso e operante da più di 60 anni sul mercato internazionale, è alla ricerca di un/una Directional & Customer Service Assistant da inserire per il supporto alla Direzione Commerciale nella propria sede in Milano. La risorsa, nello specifico, si occuperà di: - Organizzare agenda...