Help Desk

3 giorni fa

Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

L’Azienda nostra Cliente da oltre 20 anni è leader sul mercato nazionale per la realizzazione di **software gestionali** in ambito medico-sanitario ed è entrata di recente a far parte di un Gruppo Multinazionale.

Per la riorganizzazione e il potenziamento del proprio reparto post-vendita **Customer Care** siamo alla ricerca di una figura di:
****HELP DESK - LINGUA PORTOGHESE**

**Posizione**:
La Risorsa ideale possiede **una fluente conoscenza della lingua portoghese (livello madrelingua o C1)** e ha svolto in precedenza ruoli di Customer Care o ruoli analoghi a contatto con clientela (B2B o B2C) preferibilmente in ambito IT / Digital / E- Commerce oppure anche in altri settori.

Le Figure saranno inserite in un **Team di lavoro** composto da oltre 10 Risorse dedicate alle attività di Help Desk di primo e di secondo livello su prodotti gestionali proprietari dell’Azienda in ambito medico-sanitario.

**Principali responsabilità**:

- Gestione delle richieste tramite gestionale e sistema di **ticketing interno**.
- Troubleshooting con attività di **help desk di 1° / 2° livello** a seconda della seniority e dell’esperienza che maturerà nel contesto aziendale.
- Coordinamento con il **reparto di sviluppo interno** per la risoluzione di problematiche più complesse.
- Analisi delle richieste ricorrenti al fine di individuare eventuali aree di sviluppo del software, o nuove funzionalità da implementare.
- Reportistica, analisi e confronto interno per il **miglioramento costante** del servizio offerto.

**Requisiti**:
**_Soft Skills ricercate:_** dinamicità e interesse al miglioramento continuo e all’innovazione, buone capacità relazionali e comunicative, flessibilità, proattività e predisposizione al lavoro per obiettivi, forte attinenza al problem solving, propensione al lavoro in team.

***

Sarebbe preferibile anche una discreta conoscenza della **Lingua Inglese.**

**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro: Vimodrone (Milano Est - MM Linea Verde) / FULL REMOTE.

  • HELP DESK

    2 settimane fa

    Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Posizione: Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti...

  • HELP DESK

    3 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Posizione: Help Desk Stiamo selezionando per un'azienda specializzata nella progettazione di componenti meccanici un Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Supporto nella gestione e sviluppo del sistema informatico aziendale Interventi per installazione e risoluzione di problemi hardware Attività generiche di help desk ai dipendenti...

  • Help Desk

    5 giorni fa

    Milano, Italia CVing per BSolutions Group A tempo pieno

    **Help Desk** All’interno di un ambiente dinamico avrai la possibilità di essere formato e avviato al ruolo di Help Desk. Alla fine del corso sarai in grado di individuare eventuali guasti o conflitti di sistema e trovare la giusta soluzione al problema. Il corso comprende 75% pratica e 25% teoria. **PROGRAMMA CORSO**: **La Figura dell’ Help desk e...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Onyx Technology S.R.L. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk role at Onyx Technology S.r.l. ONYX TECHNOLOGY is a dynamic consulting company growing in the IT market. We are looking for experienced professionals in networks and networking for infrastructure support on Juniper products. Qualifications Minimum 3 years of experience in Help Desk, Network Support or IT Specialist roles....

  • Help Desk

    3 giorni fa

    Milano, Italia B&A Consulting Srl A tempo pieno

    **Chi siamo** B&A Consulting è una **Software House e Media Agency** nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito **ICT & Digital Strategy**. Lavoriamo in un ambiente giovane e informale, dove **la collaborazione è la chiave del successo**. Crediamo fortemente nel valore del team, nella **proattività individuale** e nel...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Onyx Technology S.R.L. A tempo pieno

    Join to apply for theHelp Deskrole atOnyx Technology S.r.l.ONYX TECHNOLOGYis a dynamic consulting company growing in the IT market.We are looking for experienced professionals in networks and networking for infrastructure support on Juniper products.QualificationsMinimum 3 years of experience in Help Desk, Network Support or IT Specialist roles.Solid...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Onyx Technology S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk role at Onyx Technology S.r.l. ONYX TECHNOLOGY is a dynamic consulting company growing in the IT market. We are looking for experienced professionals in networks and networking for infrastructure support on Juniper products. Qualifications Minimum 3 years of experience in Help Desk, Network Support or IT Specialist roles....

  • Informatici Per Help Desk o Service Desk o

    3 giorni fa

    Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Informatici che abbiano voglia di crescere con noi. Sia che tu preferisca lavorare in _autonomia o in team_, avrai l'opportunità unica di...

  • Help Desk Di Presidio

    2 settimane fa

    Milano, Italia Silicondev S.P.A. A tempo pieno

    Overview Silicondev, azienda leader nell'area IT SW Development, ricerca con urgenza un Help Desk di presidio PDL, competenze su installazioni e configurazioni di SO, per importante cliente su Milano in ambito SANITARIO. Configurazioni utenze, reset psw, risoluzioni problematiche di 1° livello con eventuale escalation a livello 2 e 3. L'attività prevede...

  • HELP DESK

    2 settimane fa

    milano, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR Agenzia per il Lavoro, Filiale di Reggio Emilia, è alla ricerca per azienda cliente specializzata nella realizzazione e vendita di automazioni per il settore retail, GDO e Ho.Re.Ca:  HELP DESK JUNIOR La figura ricercata verrà inserita all’interno del reparto di assistenza software per clienti da remoto Cosa cerchiamo : Esperienza pregressa in...